Un hotel con empleados muy serviciales, siempre atentos y con una sonrisa, muchas albercas, vegetación y fauna, muy grande con buen servicio de traslado dentro de los hoteles, playa limpia y muchos peces y hasta mantarraya, vista hermosa
Hola Brenda,
¡Gracias por compartir tu maravillosa experiencia! Nos alegra saber que disfrutaste de la atención de nuestro personal, las instalaciones, la playa y la vida marina. Esperamos verte de regreso pronto para repetir o mejorar esta experiencia.
¡Saludos cordiales desde el Caribe Mexicano!
Ahiram Tavarez
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Bahía Príncipe Luxury Akumal
Lo he visitado 4 veces en akumal adults only y este año se han superado en todo,seguridad máxima,cámaras donde todo movimiento se controla para una perfecta trazabilidad .puedes dejar dinero en la habitación y está en el mismo sitio.muy recomendable .nosotros estuvimos en la 6615 la mejor del hotel.
Hola José María,
Muchas gracias por sus amables comentarios y por su lealtad a nuestro hotel. Nos alegra saber que su experiencia fue excelente y que valora nuestra seguridad y servicios. Esperamos verlo de regreso pronto para repetir o mejorar esta experiencia.
¡Saludos cordiales!
Ahiram Tavarez
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Bahía Príncipe Luxury Akumal
APENAS UN 4 ESTRELLAS. NI CERCA DE SER LUXURY. No tienen bebidas basicas como gin Bombay o Tanquerey, no tienen Baylis original, solo trucho, no tienen tequilas buwnos como Herradura o Don Julio. No tienen licores como Sambuca. Soli bebidas baratas y ordinarias. Hoy en el bar de la picina un solo empleado lavando los basos y sirviendo tragos a las 11 am. Un asco. Desfe la muerte de don Piñero la cadena se vino abajo. Una ladtima.
Estimado Huésped,
Lamentamos mucho escuchar sobre su decepción. Sus comentarios son importantes para nosotros y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de cambiar su percepción en el futuro y ofrecerle una experiencia más satisfactoria.
Atentamente,
Ahiram Tavarez
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Bahía Príncipe Luxury Akumal
Sin aire acondicionado en los baños generales (parece que entras a un sauna ), area de bar donde se ven deportes, en los buffet, y en algunos restaurantes a la carta, teatro.
Muy sucios los baños generales y albercas
Habitacion:
La primera habitacion que me dieron tenia olor a caño y estaba infestada de mosquitos de caño y me cambiaron de habitacion.
La segunda se pasaba el olor de cigarro de las otras habitaciones siendo incomodo despertarse desde las 4am por el intenso olor a cigarro, opte por intentar sellar la ventilacion pera aun asi olia
Recepcion: llamas para quejarte por el olor y no hacen nada. No le imponian una multa al huesped que estaba fumando, siendo que esta prohibido.
Me quede sin agua dos ocaciones al estarme bañando la primera solucionado en 10 minutos, la segunda aprox 40 min.
Pedi jabon porque se termino y lo llevaron despues de llamar 3 veces mas y 1 hr despues llego.
Lo Bueno
Calidad de los alimento buena, atencion del personal en restaurantes y bares excelente.
Playa rocosa pero tranquila.
Estimada Huésped
Lamento mucho escuchar sobre tu experiencia negativa en el hotel. Entiendo tu frustración por las condiciones de la habitación, la falta de aire acondicionado en áreas importantes, y la falta de respuesta adecuada del personal ante tus quejas.
Es positivo saber que encontraste buena calidad en los alimentos y un excelente servicio por parte del personal en restaurantes y bares, así como una playa tranquila.
Esperamos verte nuevamente en el futuro y brindarte la mejor atención posible.
¡Saludos cordiales desde la Riviera Maya!
Ahiram Tavarez
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Bahía Príncipe Luxury Akumal
La atención fue muy amable en todo momento, las piscinas y la playa muy limpias, tranquila. Pudimos disfrutar con mi familia completamente. Además, pudimos ir al parque acuático y al delfinario de Tulum sin costo extra. Las habitaciones muy bien.
Sólo sufrimos en el restaurante Porto fino que no contaba con aire acondicionado.
Tuvimos unas increíbles vacaciones.
Estimada Huésped,
¡Nos alegra mucho saber que tuvieron unas increíbles vacaciones! Es fantástico que hayan disfrutado de la atención amable, las piscinas y la playa limpias y tranquilas, así como del parque acuático y el delfinario de Tulum sin costo extra. Nos complace saber que las habitaciones también fueron de su agrado.
Lamentamos el inconveniente en el restaurante Porto Fino con respecto al aire acondicionado. Agradecemos su comentario y trabajaremos para mejorar esa área.
¡Esperamos su regreso!
Ahiram Tavarez
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