Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de Tripadvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Consulta la disponibilidad del alojamiento.
Hay hoteles similares disponibles.
Ver todo
Manuela S

Vacaciones de ensueño

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 4 semanas atrásmediante dispositivo móvil
Estuvimos 10 días y fue realmente una estadía en el paraíso. La habitación con piscina fue lo máximo!!! La comida, la atención, la limpieza TODO espectacular. El kids club maravilloso. Las mejores vacaciones por lejos. El año pasado fuimos al grand bahia principe de Dominicana pero no era luxury y no lo pasamos bien. Recomiendo la línea luxuryde todas maneras porque ahí el Esmeralda o el Fantasía eran lo máximo.
Nosotros somos parte del privilege club y claro eso también le da un plus a la experiencia
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
, Otro en Bahia Principe Luxury Akumal, respondió a esta opinión
Respuesta de 4 semanas atrás
Hola Manuela,

¡Qué alegría saber que tuvieron unas vacaciones de ensueño en Bahía Príncipe Luxury Akumal! Nos complace saber que disfrutaron de la habitación con piscina, la comida, la atención del personal, la limpieza y el Kids Club. Gracias por recomendar la línea Luxury y por ser parte del Privilege Club, lo cual seguramente mejoró aún más tu experiencia.

Esperamos darles la bienvenida de nuevo pronto para otra experiencia maravillosa.

¡Saludos cordiales desde la Riviera Maya!

Ahiram Tavarez
Online Reputation
Bahía Príncipe Luxury Akumal
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hoteles cercanos
$12,382
Totalmente reembolsable
  • Priceline
    $13,244
  • Vio.com
    $8,183
  • Hotels.com
    $13,340
A 4.0 km de Bahia Principe Luxury Akumal
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
$7,423
Go to your Happy Price
  • Expedia.com
    $9,098
  • Lol.travel
    $6,811
  • Hotels.com
    $9,170
A 11.1 km de Bahia Principe Luxury Akumal
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
$4,690
Totalmente reembolsable
Obtenga recompensas con One Key
  • Priceline
    $4,698
  • Destinia.com
    $3,615
  • Hotels.com
    $4,728
A 10.3 km de Bahia Principe Luxury Akumal
Estacionamiento gratis
Piscina
Obtenga recompensas con One Key
  • Algotels
  • Lol.travel
    $1,494
  • Priceline
A 3.0 km de Bahia Principe Luxury Akumal
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
The Pool at the Del Sol Beachfront
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    $1,380
  • Priceline
A 5.5 km de Bahia Principe Luxury Akumal
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
  • Hotels.com
  • Lol.travel
    $1,765
  • Algotels
A 4.5 km de Bahia Principe Luxury Akumal
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Go to your Happy Price
  • Algotels
  • Lol.travel
    $3,020
  • eDreams
A 4.3 km de Bahia Principe Luxury Akumal
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Obtenga recompensas con One Key
  • Expedia.com
    $5,232
  • ZenHotels.com
    $3,789
  • Booking.com
A 1.6 km de Bahia Principe Luxury Akumal
Estacionamiento gratis
Frente al mar
la piscine
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    $2,678
  • Booking.com
A 7.4 km de Bahia Principe Luxury Akumal
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
  • Priceline
  • Expedia.com
    $729
  • Official Hotel Site
A 4.5 km de Bahia Principe Luxury Akumal
Wi-Fi gratis
Piscina
Ver más hoteles en Akumal
Opiniones (13,993)
Filtrar opiniones
13,993 resultados
Calificación de viajeros
8,322
3,306
1,194
600
571
Tipo de viajero
Época del año
IdiomaTodos los idiomas
Más idiomas
Calificación de viajeros
8,322
3,306
1,194
600
571
Consulta qué dicen los viajeros:
Filtros seleccionados
Filtrar
Actualizando la lista...
4 - 9 de 13,993 opiniones
Opinión escrita 4 semanas atrás

Las albercas impresionantes son muy lindas, limpias y enormes. A mis hijos les fascinó. El staff es encantador muy gentiles y amigables. Les recomiendo visitar el hotel. Las habitaiones también son amplias y limpias. Excelente servicio

Fecha de la estadía: junio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
Agradécele a Hector M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de la gerencia:Respuesta de 4 semanas atrás

Estimado Hector,

¡Qué bueno saber que tu familia y tú disfrutaron tanto de las impresionantes albercas y el excelente servicio del personal! Agradecemos mucho tus recomendaciones y esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el hotel.

¡Saludos cordiales desde la Riviera Maya!

Ahiram Tavarez
Online Reputation
Bahía Príncipe Luxury Akumal

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 4 semanas atrás

Un hotel con empleados muy serviciales, siempre atentos y con una sonrisa, muchas albercas, vegetación y fauna, muy grande con buen servicio de traslado dentro de los hoteles, playa limpia y muchos peces y hasta mantarraya, vista hermosa

Fecha de la estadía: mayo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Brenda T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de la gerencia:Respuesta de 4 semanas atrás

Hola Brenda,

¡Gracias por compartir tu maravillosa experiencia! Nos alegra saber que disfrutaste de la atención de nuestro personal, las instalaciones, la playa y la vida marina. Esperamos verte de regreso pronto para repetir o mejorar esta experiencia.

¡Saludos cordiales desde el Caribe Mexicano!

Ahiram Tavarez
Online Reputation
Bahía Príncipe Luxury Akumal

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 10 de junio de 2024

Lo he visitado 4 veces en akumal adults only y este año se han superado en todo,seguridad máxima,cámaras donde todo movimiento se controla para una perfecta trazabilidad .puedes dejar dinero en la habitación y está en el mismo sitio.muy recomendable .nosotros estuvimos en la 6615 la mejor del hotel.

Consejo sobre habitaciones: Se nos cuida mucho ahora tanto dentro como fuera del hotel...muchas veces me han rechazado propinas estas última vez ..
Fecha de la estadía: junio de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a jose maria p
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de la gerencia:Respuesta de 4 semanas atrás

Hola José María,

Muchas gracias por sus amables comentarios y por su lealtad a nuestro hotel. Nos alegra saber que su experiencia fue excelente y que valora nuestra seguridad y servicios. Esperamos verlo de regreso pronto para repetir o mejorar esta experiencia.

¡Saludos cordiales!

Ahiram Tavarez
Online Reputation
Bahía Príncipe Luxury Akumal

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 2 de junio de 2024

APENAS UN 4 ESTRELLAS. NI CERCA DE SER LUXURY. No tienen bebidas basicas como gin Bombay o Tanquerey, no tienen Baylis original, solo trucho, no tienen tequilas buwnos como Herradura o Don Julio. No tienen licores como Sambuca. Soli bebidas baratas y ordinarias. Hoy en el bar de la picina un solo empleado lavando los basos y sirviendo tragos a las 11 am. Un asco. Desfe la muerte de don Piñero la cadena se vino abajo. Una ladtima.

Fecha de la estadía: mayo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a GrandTour21649239655
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de la gerencia:Respondida el 4 de junio de 2024

Estimado Huésped,

Lamentamos mucho escuchar sobre su decepción. Sus comentarios son importantes para nosotros y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de cambiar su percepción en el futuro y ofrecerle una experiencia más satisfactoria.

Atentamente,

Ahiram Tavarez
Online Reputation
Bahía Príncipe Luxury Akumal

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 30 de mayo de 2024

Sin aire acondicionado en los baños generales (parece que entras a un sauna ), area de bar donde se ven deportes, en los buffet, y en algunos restaurantes a la carta, teatro.
Muy sucios los baños generales y albercas
Habitacion:
La primera habitacion que me dieron tenia olor a caño y estaba infestada de mosquitos de caño y me cambiaron de habitacion.
La segunda se pasaba el olor de cigarro de las otras habitaciones siendo incomodo despertarse desde las 4am por el intenso olor a cigarro, opte por intentar sellar la ventilacion pera aun asi olia
Recepcion: llamas para quejarte por el olor y no hacen nada. No le imponian una multa al huesped que estaba fumando, siendo que esta prohibido.
Me quede sin agua dos ocaciones al estarme bañando la primera solucionado en 10 minutos, la segunda aprox 40 min.
Pedi jabon porque se termino y lo llevaron despues de llamar 3 veces mas y 1 hr despues llego.

Lo Bueno
Calidad de los alimento buena, atencion del personal en restaurantes y bares excelente.
Playa rocosa pero tranquila.

Consejo sobre habitaciones: Si te molesta el olor de cigarro no vayas a este hotel. Si te molesta estar comiendo y sudando no es recomendable
Fecha de la estadía: mayo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Marlene B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de la gerencia:Respondida el 1 de junio de 2024

Estimada Huésped

Lamento mucho escuchar sobre tu experiencia negativa en el hotel. Entiendo tu frustración por las condiciones de la habitación, la falta de aire acondicionado en áreas importantes, y la falta de respuesta adecuada del personal ante tus quejas.

Es positivo saber que encontraste buena calidad en los alimentos y un excelente servicio por parte del personal en restaurantes y bares, así como una playa tranquila.

Esperamos verte nuevamente en el futuro y brindarte la mejor atención posible.

¡Saludos cordiales desde la Riviera Maya!

Ahiram Tavarez
Online Reputation
Bahía Príncipe Luxury Akumal

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ver más opiniones