Me gusta ir. Cada que tenemos oportunidad. Me agrada y me relaja. Llevamos aproxumadamente 10 visitas ahi.
Por eso compramos membresia.
Entiendo que cada vez es mas los clientes extranjeros. Y no por eso dejen uds. , de esforzarse por este grupo de clientes que aunque se que son menos, por darnos esos gustos latinos y mexicanos. Que nos encantan y que les encantan a los extranjeros.
Estimado Huésped,
Nos llena de alegría saber que ha disfrutado de décima visitas a nuestro Hotel Grand Palladium Kantenah Resort & Spa y que se ha convertido en miembro de nuestra familia. Su satisfacción y relajación durante sus estancias son nuestra principal prioridad.
Agradecemos su comprensión en cuanto al aumento de huéspedes extranjeros. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia única que combine lo mejor de la cultura latina y mexicana con un servicio de clase mundial.
Nos complace saber que nuestros detalles latinos y mexicanos son apreciados por usted y por nuestros huéspedes internacionales. Seguiremos trabajando arduamente para mantener la esencia de nuestra cultura y brindarles una experiencia memorable en cada visita.
¡Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en Grand Palladium!
Reciba un cordial saludo,
Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
muy agradable hotel, instalaciones buenas pero hace falta un poco mas de servicio y que su personal sea mas respetuoso y alegre
Estimado Sr. Nestor90518,
Apreciamos enormemente su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y que su experiencia general fue agradable.
Sin embargo, nos entristece saber que no quedó completamente satisfecho con el servicio recibido por parte de nuestro personal. Tomamos muy en serio sus comentarios y nos comprometemos a mejorar en este aspecto para garantizar que todos nuestros huéspedes tengan una experiencia excepcional.
Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Su opinión nos ayuda a identificar áreas de mejora y a seguir brindando un servicio de excelencia.
Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún más positiva.
Reciba un cordial saludo,
Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
Fuimos 11 personas y en terminos generales fue una mala experiencia. El check inn un desastre, la comida pésima, bebida aguada, tomarse una cerveza fría en la playa o piscina es imposible. No hay comida más que fideos o verduras de sobras qué puedas comer entre horas, helados aguados y de los 8 días solo hubo 2. El restaurante de parrilla argentina es una vergüenza, no tienen idea de como asar carne, nos dieron asado hervido. El personal es escaso y se nota su falta de experiencia. No lo recomiendo para nada, fuimos por amigos que se habían alojado en el 2014 y su experiencia había sido excelente, nada que ver a lo que nos paso este año.
Estimada Sra. Lorena R,
Lamentamos profundamente leer su experiencia negativa en nuestro hotel Grand Palladium Kantenah Resort & Spa.
Nos sentimos muy apenados por los inconvenientes que ha tenido durante su estancia y por no haber cumplido con sus expectativas.
Valoramos mucho sus comentarios y nos tomamos muy en serio todas las opiniones de nuestros huéspedes.
Nos gustaría reiterarle nuestras disculpas por las molestias causadas y esperamos poder tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro.
Reciba un cordial saludo,
Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
Me he alojado en otros hoteles all inclusive del Caribe menos renombrados que Grand Palladium y he recibido mucho mejor servicio. No vuelvo nunca más
Estimado huésped,
Lamentamos mucho escuchar que su experiencia en Grand Palladium Kantenah Resort & Spa no cumplió con sus expectativas y que haya recibido un servicio que no estuvo a la altura de lo que esperaba. Su retroalimentación es invaluable para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y a trabajar en ellas para garantizar una experiencia más satisfactoria para nuestros huéspedes en el futuro.
Lamentamos sinceramente que su estancia no haya sido como esperaba y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para poder brindarle una experiencia que supere sus expectativas y le permita disfrutar plenamente de nuestro resort.
Atentamente,
Sergio Hernandez
Guest Satisfaction Lead
Si no le gusta la comida japonesa, visite al Sumptuori y cambiará de opinion. Los platos preparados por el chef José Gamboa son exisitamente deliciosos. Además, los acertados consejos de Antonio, nuestro mozo, el esmero de Andrea, la encantadora recepcionista y la supervision al minimo detalle de Oscar, le garantizan una excelente experiencia en este restaurante. Estamos muy agradecidos!! Volveremos.
Estimada Sra. ElenadU2164VX,
Nos llena de alegría leer su maravillosa reseña sobre el restaurante Sumptuori. Nos complace saber que disfrutó de una experiencia culinaria excepcional gracias a la exquisita cocina del chef José Gamboa y al atento servicio de nuestro equipo.
Sus palabras son un gran reconocimiento a la dedicación y pasión que ponemos en cada detalle para ofrecer a nuestros huéspedes momentos inolvidables. Nos sentimos honrados de haber logrado cambiar su perspectiva sobre la comida japonesa y esperamos volver a recibirlos pronto para seguir sorprendiéndolos con nuevas experiencias gastronómicas.
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Kenia Rodriguez
Hospitality SR Advisor
