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Agustin M

Por debajo de las expectativas

3.0 de 5 burbujasOpinión escrita 2 dic 2016
Las instalaciones de hotel no están ni de lejos a la altura de las expectativas de un hotel de cuatro estrellas. Las habitaciones dejan mucho que desear. No hay restaurante en el interior del hotel. El bufete del desayuno muy limitado, sin nada de bollería. Y el servicio bastante deficiente, Solamente le salva la ubicación en el centro neurálgico de la ciudad, junto a Main Street, donde hay muchas ofertas gastronómicas.
Fecha de la estadía: noviembre de 2016
Tipo de viaje: Viajé con familia
4.0 de 5 burbujasUbicación
2.0 de 5 burbujasServicio
3.0 de 5 burbujasSueño
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Opiniones (3,910)
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8 - 13 de 3,910 opiniones
Escribió una opinión el 20 de junio de 2016

Nos alojamos por una noche y todo muy bien. El personal que nos atendió en el Front Desk fue muy amable y servicial.

El desayuno muy bueno y completo, dentro de un salón muy amplio y cómodo. Además, por día te ofrecen 1 bebida gratis del bar (vino, cerveza o gaseosa) de 5:30 a 6:30pm.

Las habitaciones excelentes, desde las comodidades hasta la limpieza. Lo que más me gusta de un hotel, y este no fue la excepción, es cuando proveen de heladeras vacías, sin productos para vender (igual ofrecen aparte botellas de agua Voss a $3).

La ubicación es perfecta, muy cerca de todo, incluyendo cosas como 7-Eleven y CVS, Akard Station (acá podés tomar el tren, Orange Line, hasta el aeropuerto), John F. Kennedy Memorial Plaza, paradas del D-Link (colectivo que te lleva gratis por los lugares turísticos de la ciudad).

El hotel tanto por fuera como por dentro tienen un diseño increíble, moderno y sofisticado.

Solo tener en cuenta que el Early Check-In (cuando querés entrar antes de las 3pm) tiene un costo de U$S 50. Además, como todo hotel, cobran un depósito reembolsable de U$S100. Respecto al Check-Out, ofrecen el Express Check-Out depositando las tarjetas dentro de una urna a la salida del ascensor en el Lobby.

Lo recomiendo totalmente y volvería.

Fecha de la estadía: junio de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Ubicación
    • Sueño
    • Servicio
1  Agradécele a marianoluispp
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Escribió una opinión el 19 de noviembre de 2015 mediante dispositivo móvil

Tuve que cancelar el hotel porque me cancelaron el avión el día de mi vuelo y no pude ir a Dallas. Al ser el mismo día de mi viaje, tenía cargo por cancelación. Al cancelar en el vuelo, tuve que cambiar mis planes y pedí que me cambiarán las 2 noches iniciales por otras 2, pero me dijeron que el hotel estaba completo para las nuevas 2 noches. Hablé con Booking que a su vez habló con el hotel para explicarles la situacion y no he tenido repuesta, pero sí que me cargaron en la tarjeta 1 de las 2 noches. Creo que un hotel de esta categoría debería haber aceptado la cancelación sin penalización, dadas las circunstancias especiales, que además documenté con la información de la cancelación del vuelo por parte de la compañía aérea.

Fecha de la estadía: noviembre de 2015
1  Agradécele a danielfQ6826NF
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Ryan E, Public Relations Manager en Magnolia Hotel Dallas Downtown, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de noviembre de 2015

Hola Daniel,

Estamos muy apesadumbrado de oír que no disfrute de su estancia con nosotros. Pedimos disculpas por la falta de comunicación y le instamos a ponerse en contacto con nosotros de nuevo para que podamos llegar a alguna resolución . Esperamos oír de usted pronto.

MAGNOLIA HOTEL DOWNTOWN DALLAS
1.401 mil Commerce St , Dallas, TX 75201
(214) 915-6500

Saludos,

Ryan

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 9 de noviembre de 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel es viejo pero está bien cuidado. La gente de la recepción es amable.
Los cuartos distan mucho de ser lo que aparentan en las fotografías pero están aceptables.
Hay un desayuno bufete incluido bastante bueno.
En general cumple. Sin embargo, no se trata de un hotel de lujo ni mucho menos. Eso sí, excelente ubicación; a 20 caminando del AA Stadium, a 10 del museo de Kennedy y a 30 minutos en coche del ATT Stadium.

Fecha de la estadía: noviembre de 2015
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a ArturoEduardo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ryan E, Public Relations Manager en Magnolia Hotel Dallas Downtown, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de noviembre de 2015

Hola

Muchas gracias por estar con nosotros en su reciente viaje - nos quedamos muy contentos de tenerte ! Estamos felices de que su habitación estaba limpia y cómoda, y el placer de oír el personal fue muy atento .

Gracias por elegir nuestro hotel fuera de todas las opciones disponibles para usted , nos alegramos de contar contigo !

Esperamos volver a verte pronto!

Saludos,

Ryan

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Escribió una opinión el 27 de mayo de 2015

El hotel cuenta con una excelente ubicación. Adicionalmente, la atención es la recepción es muy buena y están dispuestos a ayudarte en buscar lugares a dónde ir, transportes, etc. Tiene servicios de hotel de negocios como leche y galletas gratis en la tarde. Es un hotel pequeño pero es cómodo, limpio, habitaciones amplias y adicionalmente lo están remodelando. El desayuno no es muy variado pero cuenta con lo necesario y de muy buena calidad. Definitivamente lo recomiendo.

Fecha de la estadía: marzo de 2015
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a DianaCM11
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ryan E, Public Relations Manager en Magnolia Hotel Dallas Downtown, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de mayo de 2015

Querido DianaCM11,

Estamos tan contentos que tenía una maravillosa estancia con nosotros en La Magnolia. Tu opinión hizo que nuestro día! Gracias por llamar la atención a muchas de las cosas que hacen de nuestro hotel un poco singular ti. Esperamos verle de nuevo la próxima vez que estés en la ciudad.

Atentamente,
Ryan

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Escribió una opinión el 30 de abril de 2015

Es un agrado poder alojar en un lugar que esté a la altura de tus vacaciones y que se vuelva parte de éstas. Habitaciones amplias y personal muy amable y respetuoso, te ayudan en lo que necesites. Excelente ubicación. Sin duda una de las mejores opciones que podemos encontrar en el lugar.

Fecha de la estadía: diciembre de 2014
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Ubicación
    • Sueño
    • Servicio
Agradécele a Marcelo M M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Ryan E, Public Relations Manager en Magnolia Hotel Dallas Downtown, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de mayo de 2015

Estimado Marcelo M M

¡Genial! Usted ha dicho demasiadas cosas increíbles sobre nosotros. Estamos encantados de que tenía una estancia maravillosa con nosotros. Considere nosotros la próxima vez estás en la ciudad. Vamos a estar aquí para ti.

Best,
Ryan

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