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Marcos

Decepcionante...

1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 23 jun 2021mediante dispositivo móvil
- 3 hoteles en una mismo edificio con distintos precios, ridículo.

- Venden las noches en tarifa completa y después de reservar te mandan correo para avisarte que no harán tu cuarto más que una vez cada 5 días....quien va de trabajo más de 5 días...

- El personal no conoce las instalaciones. Pregunté por caja fuerte en el cuarto y no sabían si había o no, enviaron a un vigilante a buscarla en el cuarto, a las 11 PM....y pues no la encontramos.

- Me llegó un paquete tarde, después de haber dejado el hotel y hasta hoy, pasados 9 días y varias llamadas al hotel, aún no lo envían y lo peor de todo, no hay una persona que tome responsabilidad y me apoye.....solo te dicen que lo revisan y te llamarán.....jajaja

Honestamente no lo recomiendo, seguro hay mejores opciones con mejor atención al cliente.
Fecha de la estadía: junio de 2021
Consejo sobre las habitaciones: Si buscas un hotel con cuarto limpio y atención al cliente, este no es el hotel indicado.
Tipo de viaje: Viajé por negocios
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Marcus Reed, General Manager en Residence Inn Dallas Downtown, respondió a esta opinión
Respuesta de 27 jun 2021
Thank You for sharing feedback from your recent stay with us. We are sorry to see that your stay was negatively impacted by the temporarily modified offerings. We look forward to returning to full pre pandemic operation in the very near future.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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1 - 6 de 157 opiniones
Escribió una opinión el 11 de enero de 2019

Excelente ubicación en el centro de Dallas, la habitación muy confortable, con todos los servicios. Las personas del housekeeping muy agradables y solícitas. En recepción fue inigualable la atención hecho por Albert, quien nos dio muchos tips para comer y visitar en la ciudad. ¡Un empleado de 100! Esperamos volver pronto.

Consejo sobre habitaciones: Estuvimos hospedados en el piso 21 y la vista fue espectacular.
Fecha de la estadía: enero de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Ubicación
    • Sueño
    • Servicio
Agradécele a Pao S
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Escribió una opinión el 8 de diciembre de 2024 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
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General Manager, Agency / Consultant en Residence Inn Dallas Downtown, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de diciembre de 2024
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Escribió una opinión el 26 de octubre de 2024

Fecha de la estadía: octubre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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General Manager, Agency / Consultant en Residence Inn Dallas Downtown, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de octubre de 2024
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Escribió una opinión el 16 de agosto de 2024

Fecha de la estadía: agosto de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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General Manager, Agency / Consultant en Residence Inn Dallas Downtown, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de agosto de 2024
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Escribió una opinión el 6 de agosto de 2024 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
General Manager, Agency / Consultant en Residence Inn Dallas Downtown, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de agosto de 2024
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