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Mi visita a Cambria fue agridulce, por un lado encontré habitaciones amplias con camas bastante cómodas, y un baño bonito, con todas las amenidades posibles, si en ello hubiera basado mi opinión el hotel tendría 5/5.
Sin embargo, tuve una mala experiencia en el Front Desk, ya que me atendió la señorita Maria, una chica que de inicio fue amable, pero al paso de mi estancia nos hacía malas caras al acercarnos a pedirle o preguntarle algo.
El principal problema fue que por hacer late check out, nos cobraron 75 dólares, tomando todo el dinero de mi tarjeta sin yo haber autorizado el cargo extra.
Para colmo le dije al Manager del Front Desk que en los demás hoteles cobraban entre 30 a 40 dólares y él me respondió muy déspota que eso era en otros hoteles, que en Cambria cobraban 75. Un chico súper grosero que al parecer no sabe nada de atención al cliente.
Quiero hacer especial mención al chico de Costa Rica de valet parking que siempre fue muy amable con mi familia y conmigo.
Por pandemia hacen el aseo cada tres días 🙄 cuando todos en la ciudad ya andan sin cubrebocas.
En lo absoluto recomendaría este hotel, ya que no saben tratar bien a sus huéspedes.
Fecha de la estadía: mayo de 2021
Consejo sobre las habitaciones:Eviten hacer late check out, lo cobran muy caro.
Tipo de viaje: Viajé con familia
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riverstone14
Boulder, Colorado
1513
Escribió una opinión el 1 de diciembre de 2024 mediante dispositivo móvil
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Victoria Few, Guest Services / Front Office en Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 4 de diciembre de 2024
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Jasmine O
1
Escribió una opinión el 29 de noviembre de 2024
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
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Daniel W
1
Escribió una opinión el 28 de septiembre de 2024
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Calidad/precio
Servicio
Pregunta a Daniel W sobre Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel
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Victoria Few, Guest Services / Front Office en Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de septiembre de 2024
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DsM2206
Nolanville, Texas
184
Escribió una opinión el 8 de septiembre de 2024 mediante dispositivo móvil
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
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carribeandreams
Washington DC, Distrito de Columbia
82106
Escribió una opinión el 5 de septiembre de 2024
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Pregunta a carribeandreams sobre Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel
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