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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Victoria Few, Guest Services / Front Office en Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 30 sep 2024
Dear Daniel,
Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay with us. I’m truly sorry to hear about the issues you encountered, including the problems with the TV and the absence of a hairdryer in your room. This is certainly not the experience we aim to provide.
I understand your frustration with the service you received, and I apologize for any inconvenience caused by our team’s responses. Your feedback is important to us, and we take it seriously as we work to improve our guest experience.
I regret that we did not meet your expectations during your stay, and I hope you’ll consider giving us another chance in the future. If you would like to discuss your experience further, please feel free to reach out to me directly..
Thank you again for your feedback, and I wish you the best in your future travels.
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DsM2206
Nolanville, Texas
184
Escribió una opinión el 8 de septiembre de 2024 mediante dispositivo móvil
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Pregunta a DsM2206 sobre Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel
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carribeandreams
Washington DC, Distrito de Columbia
83106
Escribió una opinión el 5 de septiembre de 2024
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Pregunta a carribeandreams sobre Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel
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erico811
Waco, Texas
14182
Escribió una opinión el 19 de agosto de 2024 mediante dispositivo móvil
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Pregunta a erico811 sobre Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel
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liveonjgb
74
Escribió una opinión el 7 de marzo de 2024
Fecha de la estadía: marzo de 2024
Tipo de viaje: Viajó por negocios
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Pregunta a liveonjgb sobre Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel
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Victoria Few, Guest Services / Front Office en Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de marzo de 2024
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aprild118
Lexington, Carolina del Sur
313
Escribió una opinión el 1 de enero de 2024 mediante dispositivo móvil
Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Pregunta a aprild118 sobre Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel
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Scout Starrett, Owner en Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de enero de 2024
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