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Daniel W
1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 28 sep 2024
Traducido automáticamente
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajé con amigos
1.0 de 5 burbujasCalidad/precio
1.0 de 5 burbujasServicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Victoria Few, Guest Services / Front Office en Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 30 sep 2024
Dear Daniel,

Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay with us. I’m truly sorry to hear about the issues you encountered, including the problems with the TV and the absence of a hairdryer in your room. This is certainly not the experience we aim to provide.

I understand your frustration with the service you received, and I apologize for any inconvenience caused by our team’s responses. Your feedback is important to us, and we take it seriously as we work to improve our guest experience.

I regret that we did not meet your expectations during your stay, and I hope you’ll consider giving us another chance in the future. If you would like to discuss your experience further, please feel free to reach out to me directly..

Thank you again for your feedback, and I wish you the best in your future travels.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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5 - 10 de 179 opiniones
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Escribió una opinión el 8 de septiembre de 2024 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 5 de septiembre de 2024

Fecha de la estadía: agosto de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Escribió una opinión el 19 de agosto de 2024 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 7 de marzo de 2024

Fecha de la estadía: marzo de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Victoria Few, Guest Services / Front Office en Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de marzo de 2024
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Escribió una opinión el 1 de enero de 2024 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Scout Starrett, Owner en Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de enero de 2024
Traductor de Google

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