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Victoria Few, Guest Services / Front Office en Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 4 dic 2024
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at the Renaissance Saint Elm Dallas. We sincerely apologize for the challenges you faced during your visit.
We understand your frustration with the room’s lack of privacy, the breakfast issues, and the missed housekeeping. As a Marriott Bonvoy Elite member, you expect a higher level of service, and we regret that we fell short.
Please know we are addressing these issues with our team to ensure better experiences for future guests. I would be happy to assist you personally with any concerns or future stays. Please feel free to contact me directly at [phone number/email].
We truly value your loyalty and hope to have the opportunity to welcome you back for a much better stay.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Jasmine O
1
Escribió una opinión el 29 de noviembre de 2024
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Pregunta a Jasmine O sobre Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel
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Daniel W
1
Escribió una opinión el 28 de septiembre de 2024
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Calidad/precio
Servicio
Pregunta a Daniel W sobre Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel
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Victoria Few, Guest Services / Front Office en Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de septiembre de 2024
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DsM2206
Nolanville, Texas
184
Escribió una opinión el 8 de septiembre de 2024 mediante dispositivo móvil
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Pregunta a DsM2206 sobre Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel
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carribeandreams
Washington DC, Distrito de Columbia
83106
Escribió una opinión el 5 de septiembre de 2024
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Pregunta a carribeandreams sobre Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel
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erico811
Waco, Texas
14182
Escribió una opinión el 19 de agosto de 2024 mediante dispositivo móvil
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Pregunta a erico811 sobre Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel
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