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riverstone14
Boulder, Colorado
1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 1 dic 2024mediante dispositivo móvil
Traducido automáticamente
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Consejo sobre las habitaciones: Poor choice
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Victoria Few, Guest Services / Front Office en Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 4 dic 2024
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at the Renaissance Saint Elm Dallas. We sincerely apologize for the challenges you faced during your visit.

We understand your frustration with the room’s lack of privacy, the breakfast issues, and the missed housekeeping. As a Marriott Bonvoy Elite member, you expect a higher level of service, and we regret that we fell short.

Please know we are addressing these issues with our team to ensure better experiences for future guests. I would be happy to assist you personally with any concerns or future stays. Please feel free to contact me directly at [phone number/email].

We truly value your loyalty and hope to have the opportunity to welcome you back for a much better stay.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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3 - 8 de 179 opiniones
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Escribió una opinión el 29 de noviembre de 2024

Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 28 de septiembre de 2024

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Victoria Few, Guest Services / Front Office en Renaissance Saint Elm Dallas Downtown Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de septiembre de 2024
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 8 de septiembre de 2024 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 5 de septiembre de 2024

Fecha de la estadía: agosto de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 19 de agosto de 2024 mediante dispositivo móvil

Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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