avisamos el dia 1 de abril que por cancelación del vuelo llegariamos al dia siguiente. Una vez en el hotel dia 2, nos indican que tenemos cancelada la reserva. Tras hablar con la agencia, una hora de reloj, le dan el numero de reserva de la propia compañia del hotel, por fin. A esto esto, me parece vergonzoso que un hotel de estas carácterísticas, NO HABLEN CASTELLANO, y cuando en mi ciudad Almendralejo, tenemos un hotel de 4 estrellas y hablan los empleados ingles. Ahí lo dejo todo. Seguidamente con la reserva de 3 personas, me dicen en el desayuno (incluido), que solo son 2 y otro hay que pagarlo. DE VERGUENZA. La chica ni idea de castellano. Voy a recepción y tras hablar con otra chica distinta muy amable a todo esto, habla con la de desayuno y nos lo arregla todo. Ya en España hemos reclamado esa noche que avisamos con suficiente antelación por la cancelación del avión, y no nos la devuelven, han facturado su 100% de la reserva. DE VERGUENZA, solo un chico latino que le tocó en recepción un día, fue muy amable hablando conmigo en castellano. Yo me defiendo en inglés, pero en un hotel que ni siquiera una palabra en castellano, de verguenza. No recomiendo este hotel.