Pésimo servicio, me hospedé 4 noches, ningún día me limpiaron la habitación, no respetaron la habitación por la que pague, la alberca sucia, hotel sin personal, no había toallas ni para habitaciones ni para alberca, el gerente un tal ernesto, un mentiroso y de pésima actitud.
EVÍTENLO! Pésima opción para hospedarse.
Estomado Gerard01982
Ante todo, mis más sinceros agradecimientos por poner este asunto en nuestro conocimiento. Tu opinión para nosotros es muy importante. Ante todo, mis más sinceros agradecimientos por poner este asunto en nuestro conocimiento. Tu opinión para nosotros es muy importante.
Definitivamente éste no es el tipo de experiencia que deseamos para nuestros huéspedes, por lo que permíteme ofrecerte una sincera disculpa por lo sucedido. Nuestro mayor deseo es que hayas disfrutado de tu estancia a pesar de estos detalles que mencionas. Sería un placer volver a tenerte con nosotros en el futuro para mostrarte los ajustes. Recibe mi más cordial saludo.
Alejandro G.
Muy malo este lugar.MUY SUCIO. No se hospeden aquí. La alfombra de los pasillos y cerca del elevador está MUY sucia. (Ver nuestras fotos). Después de la primera noche nos sorprendió bastante que el hotel no hizo el aseo de nuestras dos habitaciones y fue entonces cuando aprendimos que EN ESTE HOTEL EL ASEO SE HACE UNA VEZ A LA SEMANA!!!!! Muy mal. Después de enterarnos de eso solicitamos que las habitaciones fueran aseadas, aunque fuera con costo adicional. La persona del front-desk apuntó nuestra petición en una libreta, pero cuál sería nuestra sorpresa que NO hicieron el aseo, ni siquiera solicitándolo u ofreciendo pagar. Todo el lugar está muy sucio y parece falto de personal. Las llaves de la regadera están flojas y muchas cosas en la habitación están gastadas y sin mantenimiento. Pésima relación valor/precio. Falto de higiene y posiblemente riesgoso para la salud
Response from IHGService, Guest Relations Manager at Candlewood Suites
Response Pending
Eestimad@ huésped:
Gracias por hacernos saber acerca de este problema. Investigaremos lo sucedido conjuntamente con el hotel. Tomaremos serias medidas al respecto en caso de ser necesario y lo comunicaremos a nuestros húespedes.
Tu opinión es muy importante para nosotros y por eso compartiré tu comentario con el hotel para aumentar la eficiencia de dichas medidas, que calla día no dal
Espero que puedas disculparnos por lo sucedido y asegurarte que dentro de poco todo estará solucionado.
Gracias por confiar en nosotros, muchas gracias!
—Alejandro G.
Hotel bien ubicado, sobre la autopista 83, y a 10 minutos del hotel gran valley de Harlingen, es un hotel para larga estancia, pero nosotros solo lo usamos, para una noche por que tenia la mejor tarifa, en en toda el area,
Gracias por enviarnos tu modificación. Estamos examinando tu sugerencia. 
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