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Ana M
Querétaro, México

NO LIMPIAN LAS HABITACIONES

Opinión sobre el Courtyard McAllen Airport
1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 17 jul 2022mediante dispositivo móvil
Viajo con mis hijos y nos hemos hospedado en la habitación 212. Nuestra estancia ha sido de 3 días, hemos tenido que pedir cada día que nos limpien la habitación porque estaba sucia de los huéspedes anteriores. También hemos tenido que pedir que nos hagan la limpieza diaria y NINGUN DÍA nos limpiaron la habitación.
No toallas limpias. No cama tendida.
Por más que lo pedimos no nos hicieron caso, nos dijeron que en este hotel ÚNICAMENTE se limpian las habitaciones cada 3 días !!!
INCREÍBLEMENTE SUCIO.
El personal de la recepción muy apático, NO ofreció soluciones, únicamente repetía que el hotel se limpiaba cada 3 días.
Muy caro para ser tan sucio.
Se escucha la música de un antro que está en el estacionamiento del hotel.
Que lastima porque solía ser bueno. Pésimo personal.
Fecha de la estadía: julio de 2022
Consejo sobre las habitaciones: Este solía ser un buen hotel pero el personal ha cambiado y ahora es muy sucio y nada amigable...
Tipo de viaje: Viajé con familia
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Suhayl Cedillo, General Manager en Courtyard McAllen Airport, respondió a esta opinión
Respuesta de 18 jul 2022
anamA239LQ,

Gracias por su tiempo para dejarnos saber de su estancia. Le dare seguimiento a su feedback por correo electronico. Gracias.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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1 - 6 de 123 opiniones
Escribió una opinión el 7 de noviembre de 2020 mediante dispositivo móvil

El mejor hotel de la frontera. Buenísima atención. Volveremos siempre!!!!
Gracias por guardarnos nuestras compras ! Excelente servicio
Sin duda volveremos! Gracias
Muchas gracias!
El mejor hotel para negocios o placer!!!!!

Fecha de la estadía: noviembre de 2020
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a Gabrielagtzc
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 28 de diciembre de 2019

Fue horrible la experiencia en este hotel, estábamos por dormir llegamos tarde y se escuchaban los ruidos de las pisadas del piso superior y en los pasillos también, estábamos en el segundo piso, No tienen aislados los ruidos, imperdonable en un hotel de esta categoría! Luego fuimos al lugar de desayuno y nos estábamos tomando un café y platicando cuando comienza un hombre de limpieza a pasar la aspiradora con tal ruido que no podíamos platicar !! que falta de respeto es esa! y cuando quisimos servirnos mas café nos dijeron YA LO TIRAMOS! ya se acabo el desayuno! les dije que en ese hotel no hay café de cortesía para los huéspedes? me dieron NO, SI QUIERE VAYA CAMINANDO AL HOTEL DE AL LADO , terrible! NO SE HOSPEDEN ALLI

Fecha de la estadía: diciembre de 2019
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a leticiaa704
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 3 de julio de 2019

Es un excelente hotel, con muy buena limpieza en general, tiene una excelente ubicación en la calle 10 de McAllen, y puedes ir caminando al Mall e igualmente cerca está el aeropuerto, a unas cuadras del Expressway 83, cuenta con buena alberca y su desayuno es bueno, y tiene buenos restaurantes a su alrededor, cerca de un Hospital, en resumen de los hoteles mejor ubicados en McAllen.

Fecha de la estadía: noviembre de 2018
Agradécele a robertogU6841UV
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
courtyardmfecygm, General Manager en Courtyard McAllen Airport, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de julio de 2019

robertogU6841UV,

Gracias por su comentarios tan positivos. Es nuestro placer tenerlos como nuestros huespedes. Esperamos verlo pronto por aca!




Courtyard Team

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 20 de agosto de 2018

El Hotel tiene una excelente ubicación, a 2 minutos de Las Tiendas, súper limpio, cómodo, muy bien ambientado, cama muy cómoda, pero lo mejor es el personal que te atiende en al desayuno, no es el típico joven que sólo se dedica a rellenar el buffet, el Sr. tras el mostrador es súper amable, da los buenos días a cada a persona que llega, te ofrece huevos al gusto, te calienta tortillas, etc. El buffete no es variado, pero el servicio hace que lo disfrutes. No lo conocía, lo reservé por error, pero me alegro de haberme equivocado. Definitivamente me vuelvo a quedar ahí.

Fecha de la estadía: agosto de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a Perezli
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 14 de agosto de 2018

Después de manejar desde Monterrey, nos encontramos con un hotel con mucha tranquilidad, silencioso, bien equipado y muy cercano a los centros comerciales y restaurantes, así como también al centro de la ciudad.

Consejo sobre habitaciones: Tanto las camas como las almohadas bastante cómodas, al igual que el sillón con taburete.
Fecha de la estadía: agosto de 2018
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a tobarichjlf9
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
courtyardmfecygm, General Manager en Courtyard McAllen Airport, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de agosto de 2018

Querido tobarichjlf9


Agradecemos sus comentarios positivos, gracias por su estadía con nosotros y esperamos servirle nuevamente.



Courtyard by Marriott McAllen Airport Team

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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