Nos quedamos tres personas en habitaciones diferentes. La zonas comunes están bien y limpias. Los dormitorios cómodos y bien equipados. El personal, servicial.
Los problemas que yo vi fueron dos, el primero, como extranjera que necesita conexión a internet, está no es que fuera lenta, pero no llegaba a todos sitios, incluida gran parte de mi habitación.
El segundo, es que uno de los días salí del hotel pero dejé el cartelito de que no entrarán, y cuando volví habían entrado y limpiado la habitación. Parece una tontería, pero tenía unos papeles sobre la cama que recogieron y por tanto me desordenaron. Si un huésped pide que no se entre, no se entra y punto.

Me agradó el hecho de los detalles, porque nuestra estadía fue muy cómoda. La habitación me gustó mucho, porque era amplia(todos los tipos de habitaciones cuentan con camas grandes o adecuadas y cómodas) En sí, el hotel cuenta con los servicios necesarios para estar cómodo, porque al estar en la orilla del Lago Petén Itzá, cuenta con servicio de lancha adicional y la piscina me gustó mucho. Resalta la limpieza desde el Loby hasta la habitación. Los empleados son mjy amables, la comida rica, y lo recomiendo. Sigan así 👍

Es un excelente hotel, buena ubicación, bonita vista, todo limpio, buena atención y muy tranquilo. Me encantó. Si lo recomiendo, bonitas habitaciones. Buena atención del personal hay lanchas para viajes