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Descripción general
Apartamento/departamento -
1 dormitorio, 1 baño, duermen 5
Benalmádena, Costa del Sol, Provincia de Málaga, Andalucía

Opiniones de nuestra comunidad

Regular - basado en 4 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Calificación
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Aiir92
Madrid, España
Crítico de nivel 6
136 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
“Horrible, pésimo, estafadores”
Escribió una opinión el 30 septiembre 2016 para una estancia en septiembre de 2016

Todo comenzó con que la mujer (perfil del hombre) no sabía si tenia 3 o 1 habitación, bueno, acetamos con la dudilla y es una habitación con dos camas individuales y una mini cama mas bajita, incómoda, chirriante, que da dolor de espalda.
Otro problema fue cuando le dijimos que las sábanas y toallas las pusieran ellos que no las ibamos a llevar.. 20 EUROS nos quería cobrar por ello (como es poco 60 euros por noche...) al final no lo pagamos porque el mismo acepto que no lo especificaba.. nos puso unas mal olientes a pesar de lavarlas 3 veces en la lavadora...
Nos dejó una plancha y un mini secador que no funcionaban, una tubería que goteaba del lavavajillas, donde ellos ya lo sabían y tenían puesto un tupper grande redondo para que cayera ahí...
un olor insoportable de las cañerías en el baño cada vez que alguien usaba su ducha o wc de pisos superiores (esto es un 5 y hay hasta 9 pisos).. tienen un ventilador porque ya saben eso los propietarios.
Nunca ves a nadie, porque se cubren las espaldas dejando las llaves en la portería (ni ellos saben que llaves dejan.. habia dos juegos uno no valia), donde te dicen que te dan las llaves y el WIFI... un WIFI que es de pago!! 15 euros 3 días o 20 euros una semana... por DISPOSITIVO!!! como esto no lo especificaba y pues como señal de amabilidad (y después de luchar 2 días con tripadvisor y el propietario) nos devolvieorn 40 euros.. siendo 3 adultos.. osea 3 dispositivos, uno se quedo sin internet claro... y fue amable el portero y nos dijo que comprobaramos la señal, porque llega fatal estando tan lejos de la portería
el sofá cama.. deciros que acabamos durmiendo en el suelo de lo mal que te deja la espalda y lo que suena... horrible.
Te pone que tienes parking.. que es entras al recinto y si encuentras pues bien, si no, igualmente te dejan pasar... nos dijeron que en verano era imposible, que ya a mediados de septiembre hay algun hueco, y aun asi costaba aparcar.
Si pones los tres fuegos de la vitroceramica, aunque solo sea eso, saltan los plomos...
ollas no había... una ahora sí, porque se nos olvidó y el dueño no nos lo va a mandar...
La nevera enfrió al 4 día de estar ahí.. antes era una fresquera solo.
Luces escasas... para el salon-comedor no se ve bien de noche.
Lo bueno es que el recinto tiene unas piscinas con bar dentro del agua, toboganes (ojo que hay tarjetas de acceso!), billares, baloncesto, futbolin...tiendas, maquina expendedoras, bares, restaurante, gimnasio, locales con alquileres (mas baratos que este).
Todos los días a las 7.30 h comienzan a cortar el césped, aunque es un 5 piso se escucha bastante.
La playa esta a 5 minutos andando cuesta abajo y esta bien, poquitas piedras y es el final del paseo marítimo con tiendas, hay hamacas y paraoles.
Un mercadona a 10 min andando.
Al selwo marina hay unos 5 min andando.
Solo merece la pena por las vistas al mar.
en mi opinión, es España aun no estamos protegidos por el pago como dice la págins web, ya que con fotos como las que vereís abajo como prueba le dan 110 euros de la fianza... no volveré a utilizar este alquiler vacacional

PD: la vivienda no tenia opiniones hasta que reclamé que obtuvo una genial de un perfil con solo esta opinión y sin foto.
No dudar en contactarme para preguntas en español, po polsku or english =)

¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios y amenidades
Servicio
Lo que más le gustó: las vista a la playa
Lo que menos le ha gustado: wifi, ropa de cama apesosa, trato de los propietarios, mentiras de los propietarios
Grupo de viaje: Familia con niños pequeños
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la dirección
2 oct 2016
Persona impertinente, agresiva y sin educacion alguna.
Es mentira que le haya querido cobrar por poner la ropa de cama.
Todo comenzó cuando quería que le pusiese la ropa de cama para una quinta persona cuando ella me había señalado en la reserva que solo eran 4 personas y me lo dijo estando ya en el apartamento, después de haber pasado la limpiadora, además quería que le pagase por el servicio de internet cuando viene especificado en la página que es de pago. Accedo a pagarle para 40€ para 2 dispositivos por amenazas que envió a mi móvil y miedo a que me destrozara el apartamento. Mi sorpresa fue cuando se fue y vi cómo me había destrozado un mueble del fregadero, la plancha y un secador de pelo, aportando fotos a tripadvisor el cual me dio la razón con todo derecho. Su comentario es mentiroso, malicioso y se debe a una rabieta infantil por no querer hacerse responsable de sus actos. TripAdvisor como intermediario y valorando las pruebas aportadas, me dio la razón. Espero que pagando los desperfectos que has ocasionado aprendas a cuidar y no destrozar las propiedades de otras personas. No es un huésped recomendable en absoluto, da más problemas que beneficios.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Un miembro de TripAdvisor
1 opinión
Escribió una opinión el 14 septiembre 2016 para una estancia en agosto de 2016
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios y amenidades
Servicio
Grupo de viaje: Young Children
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Escapadas con amigos Viajeros mayores
Familias con niños pequeños
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación de este establecimiento?
  • ¿Crees que el precio fue bueno?
  • ¿Te devolvieron el depósito de seguridad a tiempo?
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.ie. Ver el original
Respuesta de la dirección
15 sep 2016
I'm glad that you has liked and it you have last very well.
You can return when you want.
Best regards
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 28 junio 2017 para una estancia en junio de 2017
Google Traductor

¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
Respuesta de la dirección
4 mar 2018
I am glad that you have had a happy stay.
I have expressed my complaints with the community address to take action with the reception.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección de esta propiedad, no de TripAdvisor LLC o de sus socios.
Middlesbrough, Reino Unido
Escribió una opinión el 21 noviembre 2016 para una estancia en septiembre de 2016
Google Traductor

¿Fue fácil reservar el establecimiento? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar al establecimiento?
¿Fue fácil retirar la llave e ingresar al establecimiento? Estado general del establecimiento
Colchones y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios y amenidades
Servicio
Lo que más le gustó: nothing
Lo que menos le ha gustado: bad communication from owner
Grupo de viaje: Cónyuge/Pareja
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
  • ¿Se correspondía el establecimiento con lo anunciado?
  • ¿Crees que el precio fue bueno?
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
Respuesta de la dirección
28 jun 2017
'm sorry for what happened, call the receptionist of the urbanization before your arrival, but I do not know what happened, I probably lost the note with your name and finished your shift. So the receptionist on duty did not have anything written down. Again I apologize for it. I would like to make it clear that days before your arrival send you the following message:

"Good morning

I sent this email to give indications about the apartment in Urbanización Benal Beach. Benalmadena Costa.

1-the address of the apartment is Avenue of the Park 3, urbanizacion Benal Beach, block 4, apartment 512, Benalmadena Costa.

2-the time of the check-in is starting from the 14 h and the time of the check-out is to them 11 h of the day output.
Not there is any problem in the hour of arrival starting from them 14 h, since will have that collect them keys and them cards for the access to the pool in reception, the reception is is available them 24 hours.

3-the return of the keys is held at reception.

4-the apartment not offers of product of cleaning or of hygiene personal.

5-the apartment has of 2 fans for its use.

6-the estate has of service of wifi, ask at reception.

7-the parking in the urbanization is free, but is parking can direct is to the Esplanade of the Park Selwo Marina where there is enough parking.

8. in order to facilitate the access to the apartment, there is another more direct entry by the avenida Rocio Jurado on the side of the estate.

9. in case of doubt the trouble please contact phone + 34 652180727.

I hope to enjoy and pass a happy stay in the apartment.
By please confirm receipt of the message, thank you.

Best regards."

As you will see in the message I sent you days earlier and that you confirm that I had read and understood, the telephone number +34 652180727 appears, I sent you this phone number in case I had any type of problem or doubt, because I do not call Would you like this phone number if you had a problem? If you do not notify me to this phone number with the problem that has arisen, I do not know what is happening. It was his responsibility to warn me and he did not do it.

In addition you lie when the apartment has only hours of sun until 10:30, in the apartment gives the sun from dawn until 12:00. In addition you travel to Spain in October not in September and on that date has already finished the summer and can refresh a little. If I wanted heat I would have traveled in summer.

You should not tell lies and take responsibility, if you had called the phone to communicate in the message, the problem would not have existed.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección de esta propiedad, no de TripAdvisor LLC o de sus socios.

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