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Maria J

HOTEL RECOMENDADO

4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 21 sep 2024
El hotel fue una verdadera joya. Tanto el servicio como el hotel en si fueron increíbles. El buffet era delicioso, con una gran variedad de opciones, lo único que la tranquilidad depende del sitio en el que te encontraras era mejor o peor. Por último el servicio de piscina fue excepcional, siempre atentos y amables. ¡Sin duda volveremos!
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
4.0 de 5 burbujasSueño
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Polynesia Hotel, Director General en Holiday World Polynesia Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 22 sep 2024
Estimado/a Cliente,

Muchas gracias por elegirnos para su reciente estancia y por compartir su experiencia por aquí. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que el personal le hizo sentir bienvenido/a.

Un saludo,
Dirección Polynesia
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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6 - 11 de 3,993 opiniones
Escribió una opinión el 19 de septiembre de 2024

El hotel fantástico,buena comida y habitaciones limpias.
Recomiendo pasar por el restaurante Ahima'a que aunque es de pago,sale muy bien de precio y la comida es excelente...ahora lo mejor es la camarera Maria....maravillosa y encantadora

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Maria R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Polynesia Hotel, Director General en Holiday World Polynesia Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de septiembre de 2024

Estimado/a Cliente,

Muchas gracias por su reseña y por recomendar nuestro hotel. Estamos encantados de saber que disfrutaron su estancia y será un placer pasar sus amables comentarios a María.

Esperamos volver a recibirles en el futuro.

Un saludo,
Dirección Polynesia

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 13 de septiembre de 2024

Nos vamos hoy, después de seis días, la verdad es que nos ha encantado todo el hotel, la comida ha sido perfecta y variada, las piscinas, el parque acuático todo perfecto, como pegas diría que se nota los años del hotel ej las habitaciones, pero vamos que es algo que no nos importa nada venimos ahí solo.para dormir. Lo recomendamos y repetiremos.

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a MoneyCR G
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Polynesia Hotel, Director General en Holiday World Polynesia Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de septiembre de 2024

Estimado/a Cliente,

Muchas gracias por elegirnos para pasar sus vacaciones en familia y por dedicar un momento a dejar su valoración por aquí. Nos alegra mucho saber que disfrutaron su estancia y esperamos tener la oportunidad de volver a recibirles.

Un saludo,
Dirección Polynesia

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Escribió una opinión el 10 de septiembre de 2024

Hemos estado 5 días y las experiencias en general bien. La comida variada, el personal atento y profesional. Cabe destacar a Charo de restauración súper amable y atenta. Tambien a Rocío de Recepción y Cristóbal de mantenimiento.
Gracias a todos por vuestra gran amabilidad y esfuerzos por nuestras maravillosas vacaciones

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Ubicación
    • Sueño
    • Limpieza
Agradécele a Antonio B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Polynesia Hotel, Director General en Holiday World Polynesia Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de septiembre de 2024

Estimado/a Cliente,

Nos alegra mucho recibir sus comentarios tan positivos sobre su reciente estancia. Muchas gracias por compartir su experiencia, el equipo estará encantado de recibir sus amables palabras hacia ellos.

Esperamos tener la oportunidad de recibirles en el futuro.

Un saludo,
Dirección Polynesia

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 5 de septiembre de 2024

Llevo viniendo al hotel desde el 2022, repitiendo en varios años en diferentes eventos como halloween y nochevieja. Aquí mu hijo y yo nos sentimos como en casa. Quiero mencionar a tanta gente qué no sabría por donde empezar. Las personas del comedor, como por ejemplo Toñi, Almudena o Elisa, son unas personas que te reciben con la sonrisa en la cara y te hacen que tu estancia sea cómoda y agradable. Los socorristas, Fran, Jorge y Álvaro son personas encantadoras con las que rn un momento puedes cruzar alguna palabra con ellos. Su directora Cecilia, te acoge con toda la amabilidad y pendientes de que tu estancia sea lo más agradable y confortable. Hoy he tenido el placer de poder conversar unas palabras con el fundador del complejo hotelero D. Cristóbal . Es una persona cercana, humilde y muy agradable a la vez que su hija actual presidenta. Te hacen estar como en casa. Y los chicos de snimavon hacen que tu estancia en la piscina o por la noche sea entretenida. Hay un miniclub para los más pequeños en el cual tienen actividades de lo más variopintas para que los niños estén entrenidos y disfrutando dd su estancia.

Fecha de la estadía: septiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a carmendN4140HF
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Polynesia Hotel, Director General en Holiday World Polynesia Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de septiembre de 2024

Estimada Carmen,

Muchas gracias por elegirnos un año más para disfrutar de sus vacaciones. Nos alegra mucho saber que disfruto tanto de su estancia y deseamos que en próximos años sigan viniendo a visitarnos con cualquier excusa.

Por supuesto haremos llegar sus palabras a nuestro equipo.

Esperamos volver a verles pronto por aquí.

Un cordial saludo,

Dirección Polynesia

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 1 de septiembre de 2024 mediante dispositivo móvil

Es la segunda vez que pasamos las vacaciones en este hotel. La experiencia en general muy buena, ambiente agradable, animación de 10, sobre todo para los niños. La comida buena y variada.
Le doy 4 estrellas porque, en esta ocasión, la limpieza de la habitación ha dejado bastante que desear. Estuvimos alojados 7 noches y no nos cambiaron las sábanas en toda la estancia. El cambio de toallas algunos días con menos de las necesarias, éramos 4 personas y nos dejaban 2 o 3 de las grandes. En una ocasión toallas rotas. La ducha y la bañera sin limpiar. Se limitaban a hacer las camas y poco más. Además, con un niño bastante pequeño no pudimos acceder a la habitación a la hora de la siesta ningún día porque estaba si hacer a las 16 horas.
En resumen, hotel recomendable aunque con aspectos a revisar.

Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a noe_rot
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Polynesia Hotel, Director General en Holiday World Polynesia Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de septiembre de 2024

Estimada cliente,

Muchas gracias por elegirnos por segunda vez para sus vacaciones. Le agradecemos que nos haga llegar sus comentarios tras su estancia y no dude que tomamos buena nota de sus comentarios a propósito de la limpieza para seguir trabajando en la mejora de nuestros servicios.

Esperamos volver a verles en el futuro.

Saludos,

Dirección Polynesia

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