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Daniel G

Magníficas vacaciones en familia

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 6 sep 2024mediante dispositivo móvil
Última semana de agosto en familia con dos niñas de 3 y 8 años. Lo mejor de todo ha sido la atención, profesionalidad y amabilidad de todo el personal, desde Juan Silva (jefe de cocina), el personal de comedor, recepcionistas, chofer del bus, animadores, socorristas y sobre todo Yolanda, Sandra y Susana, que cuidaban con mimo la limpieza de la habitación, la cual era muy acogedora y espaciosa. Sin duda un 10 para esta semana que pasamos en este fantástico hotel que se encuentra a 10 min andando de la playa y que tiene unas instalaciones completas y cuidadas: piscinas, comedores, spa, zonas de juego y mención especial para el parking, con un tamaño de las plazas acorde a los coches de hoy día. Por último, la comida del buffet, variada y de calidad. Si algún día volvemos a Benalmádena, será nuestra primera opción. Muchas gracias a todos.
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel Benalmádena Palace Spa, Guest Services / Front Office en Hotel SPA Benalmádena Palace, respondió a esta opinión
Respuesta de 11 sep 2024
Estimado Daniel,

gracias por tomarse el tiempo de dejar sus comentarios. Nos complace saber que su estancia fue satisfactoria. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente muy pronto.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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12 - 17 de 3,651 opiniones
Escribió una opinión el 5 de septiembre de 2024

Hotel totalmente recomendado para estancias familiares, la animación ha sido fantástica tanto para niños como para adultos y el Jefe de cocina totalmente implicado y pendiente de que todo fuese de nuestro agrado. En uno de los almuerzos se preocupó porque mi hija comiera y le ofreció cosas de su gusto, un gran profesional el Sr. Juan Silva.
Quiero destacar el trabajo de los/as animadores con los que hemos coincidimos, Claudia, Natasha, Stefi y Mateo. Tanto las actividades de día como las de noche existia una total implicación, interés y bienestar hacia los clientes, nos han hecho la estancia muy amena y divertida. Volveremos sin duda, Mateo nos debe la revancha al Voleybol jajaja.
La limpieza muy buena, durante nuestra estancia, siempre hubo una limpieza impoluta y el detalle de las toallas a diario fue genial, gracias a Sandra, Lidia y Yoli.

Consejo sobre habitaciones: Apuntarse a las actividades, la diversión está asegurada.
Fecha de la estadía: septiembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Elya P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel Benalmádena Palace Spa, Guest Services / Front Office en Hotel SPA Benalmádena Palace, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de septiembre de 2024

Estimado cliente,
muchas gracias por compartir los detalles de su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia agradable en nuestras instalaciones y disfrutó de sus vacaciones junto a nuestros compañeros de animación.

Esperamos volver a verlos pronto.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 4 de septiembre de 2024

Estuvimos la semana pasada y superó todas las expectativas que teníamos. Las instalaciones son excelentes, la habitación espaciosa y cómoda, la piscina acorde al tamaño del hotel (incluyendo la piscina interior y el spa), las animaciones variadas y adaptadas a las familias, el restaurante con comida bien preparada y para elegir… pero sobre todo quiero destacar la atención al cliente. Todo el personal es amabilísimo y siempre atento para que quienes estén alojados disfruten lo máximo posible. Me gustaría destacar los nombres de algunos que recuerdo: Natalia en recepción; Yolanda, Rosana, Saray… arreglando habitaciones; Marko entre los animadores, así como todos los que estaban detrás de la mascota Beny; Juan Carlos (creo que se llama así), el pianista del restaurante durante las cenas; Ángel, Reme, María, Manuel, Borja...en el restaurante, liderados por el jefe de cocina Juan Silva, excelente profesional y trato, muy atento al personal.
Se trata de un hotel que ofrece todo lo que uno quisiera esperar, pero además siempre tienen un detalle de calidad que va más allá y que lo hace diferente al resto que he conocido: podían hacernos simplemente la habitación, pero además tienen el detalle de dejarte figuras con las toallas y unos caramelos; podían ofrecer la comida en el restaurante tal como uno espera, pero además la amenizan con un pianista en las cenas, la visita de Beny a todos los niños en cada comida o un jefe de cocina que se te acerca a saludar y ofrecerte un plato de lacón exquisito; podían limitarse al mantenimiento de las piscinas, pero organizan un conjunto de actividades que amenizan el ambiente… y así muchos detalles más.
En definitiva, un hotel espectacular. Ojalá podamos repetir pronto.

Fecha de la estadía: agosto de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Jorge F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel Benalmádena Palace Spa, Guest Services / Front Office en Hotel SPA Benalmádena Palace, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de septiembre de 2024

Estimado Jorge,

Nos alegra leer comentarios como el suyo, que destacan no solo nuestras instalaciones y servicios, sino también la atención personalizada de nuestro equipo. Nos aseguraremos de que Natalia, Yolanda, Rosana, Saray, Marko, Juan Carlos, Ángel, Reme, María, Manuel, Borja y, por supuesto, nuestro jefe de cocina, Juan Silva, recibirán sus amables palabras. Esperamos con ansias poder darle la bienvenida nuevamente muy pronto. ¡Gracias por elegirnos!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 1 de septiembre de 2024

El hotel sólo merece la pena su personal, siempre atento.
Ubicación malísima, en lo alto de una colina. Y lejos de cualquier atracción, sin paseo marítimo más que una avenida con muchísimo tráfico.
Horarios de actividades adaptados a los huéspedes extranjeros, así como las comidas.
No se reponen las bandejas en el bufet, y las bebidas del comedor tienen precios descomunales, una cerveza 3,80€, botellín de agua 2,20€ cuando fuera del hotel tienes seis botellines por 4€.
El servicio de lavandería no es aconsejable, disponen de lavadoras por 4 € sin detergente que te deja la ropa empapada.
En las habitaciones siempre faltaba alguna toalla en la reposición y los jabones de ducha no se reponían.
No aconsejo este hotel para familias, es una pérdida de tiempo de nuestras vacaciones.

Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a Tu M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 28 de agosto de 2024

Es nuestro 4º año y seguimos encantados, el buffet con jefe cocina Juan es una maravilla, la animación con Stefi,Claudia,Natacha,Vanessa,Mario,Marco son geniales,Belen la jefa sala un primor, volveremos a repetir.Limpieza e instalaciones un 10.

Fecha de la estadía: agosto de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a Sergilui
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel Benalmádena Palace Spa, Guest Services / Front Office en Hotel SPA Benalmádena Palace, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de septiembre de 2024

Estimado Sergi,

gracias por tomarse el tiempo de dejar sus comentarios. Nos complace saber que su estancia fue satisfactoria. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente muy pronto.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 27 de agosto de 2024

Es un hotel maravilloso. Todo el personal es muy agradable, no sabría por dónde empezar. Me gustaría mencionar a Juan, jefe de cocina, tan atento y simpático; Mónica, que tanto en el bar como en el comedor nos atiende de 10, las chicas de la limpieza, siempre tan dispuestas y trajadoras... Todos, en general... Para nosotros es un hotel de sobresaliente.

Fecha de la estadía: agosto de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Mónica G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel Benalmádena Palace Spa, Guest Services / Front Office en Hotel SPA Benalmádena Palace, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de septiembre de 2024

Estimado cliente,

Agradecemos sinceramente sus amables palabras. Nos enorgullece saber que tuvo una experiencia agradable en nuestro hotel. No dude en volver a visitarnos, siempre estaremos encantados de recibirlos.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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