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Roberto S

Muy buen hotel y personal encantador. Ideal para familias con niños.

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 3 ene 2025
Estupendo para vacaciones de invierno en familia. El personal es encantador, todos, los de animación, los de recepción, los de piscinas, los de restaurantes. Gracias a todos, en especial a Gabi en el restaurante y a Isa y Yoli del servicio de habitaciones.No puedo nombrarlos a todos, pero lo merecen.
Fecha de la estadía: diciembre de 2024
Tipo de viaje: Viajé con familia
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasSueño
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Hotel Benalmádena Palace Spa, Guest Services / Front Office en Hotel SPA Benalmádena Palace, respondió a esta opinión
Respuesta de 5 semanas atrás
Querido Roberto:
Gracias por su reseña y por sus amables palabras. Estamos encantados de saber que disfrutaron de su estancia en familia en nuestras instalaciones. Es un placer saber que nuestro personal contribuyó en hacer su estancia aún mejor, pues todos ellos se esfuerzan por ofrecer lo mejor. Estaremos esperándoles para volver a verles de nuevo. ¡Gracias por elegirnos!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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3 - 8 de 3,661 opiniones
Escribió una opinión el 3 de enero de 2025

El personal de cocina, especialmente Juan Silva y Gabriel, y los camareros, especialmente Ana Belén, han sido súper amables con nosotros. Llevábamos un niño celíaco y han estado con mucho cuidado de sacarle la comida directamente de la cocina para evitar la contaminación cruzada. Les estamos muy agradecidos por la atención.

Fecha de la estadía: enero de 2025
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a carolinamU1010OQ
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Hotel Benalmádena Palace Spa, Guest Services / Front Office en Hotel SPA Benalmádena Palace, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 semanas atrás

Estimada Carolina:
Muchas gracias por su reseña. Es un placer para nosotros saber que tuvieron una estancia agradable en nuestro hotel. En especial, que disfrutaran de la atención de nuestro personal y, en concreto, al de cocina y restaurante, el cual se esfuerza diariamente para ofrecer lo mejor a nuestros huéspedes. Estaremos encantados de recibirles en un futuro. ¡Hasta la próxima!

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Escribió una opinión el 2 de enero de 2025

Hemos pasado las navidades en familia, y la verdad que nos ha encantado.
Sobretodo las animadoras del miniclub Estefi y Claudia, majisimas y muy atentas. También la cocinera Herminia, una excelente chef y muy agradable. Y agredecer a Espez y a Loli por mantener la habitación siempre impecable.
La única pega, los precios excesivos de las consumiciones en nochevieja.
Por lo demás volveriamos a repetir la estancia.

Consejo sobre habitaciones: No merece pagar parking, porque hay aparcamiento gratis justo al lado.
Fecha de la estadía: diciembre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Iñigo A
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Hotel Benalmádena Palace Spa, Guest Services / Front Office en Hotel SPA Benalmádena Palace, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de enero de 2025

Estimado huésped:
Muchas gracias por su reseña y sus amables palabras. Estamos encantados de saber que tuvieron una experiencia inolvidable estas navidades en nuestro hotel y, que especialmente, disfrutaron del trabajo de nuestro equipo de animación como Estefi y Claudia, que seguro que están encantadas de conocer sus palabra; además de Herminia en cocina y Esperanza y Loli en la limpieza de habitaciones. Esperamos verles de nuevo por aquí. ¡Hasta la próxima!

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Escribió una opinión el 10 de diciembre de 2024

Fin de semana para no olvidar y otro año más volvemos un grupo de 217 huéspedes al apartahotel Benalmádena Palace a pasar un fin de semana, agradeciendo como no al Sr Carlos por un trabajo perfecto, sin la ayuda de el no se podría hacer este viaje, Sr Juan con su grupo en cocina con un buffet muy difícil de superar a Sr Marcos con su grupo de animación de 10 y como no Sr Diego con su grupo y socorristas mejor hotel en piscinas, personal de habitaciónes,recepcion camareros muy buen trabajo en general.Todos habéis hecho un trabajo espectacular os deseamos felices fiestas a todos y feliz año 2025

Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a juanantoniom912
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Hotel Benalmádena Palace Spa, Guest Services / Front Office en Hotel SPA Benalmádena Palace, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de diciembre de 2024

Estimado Juan Antonio,
como siempre, es un placer recibirlos. Nos alegra saber que tanto usted como su grupo disfrutan de su visita año tras años.

Esperamos volver a verlos otra vez el próximo 2025.

¡Felices fiestas!

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Escribió una opinión el 17 de noviembre de 2024

Llevamos 7 años viviendo a este hotel y seguiremos viniendo todos los años. Cabe destacar el equipo de animación , el trato y cuidado de los niños. El ambiente familiar y a la creatividad realizando juegos , actividades,etc que hace que los ñiños no quieran salir del miniclub y no perderse la minidisco .Dar las gracias a Estefi y Natasha por hacer que las niñas hayan disfrutado al máximo de este fin de semana.
Gracias también al servicio del restaurante y la cafetería. Gracias a Macarena por atendernos en la cafetería con tanta amabilidad.
Nos vemos el próximo noviembre.

Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Ángeles C
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Hotel Benalmádena Palace Spa, Guest Services / Front Office en Hotel SPA Benalmádena Palace, respondió a esta opiniónRespondida el 1 de enero de 2025

Querido huésped:
Muchas gracias por su reseña y sus amables palabras. Es un placer para nosotros saber que tuvieron una experiencia inolvidable en familia y que subrayen, sobre todo, la amabilidad y trabajo de nuestro personal, como Stefi, Natasha o Macarena, que se esfuerza cada día para ofrecer lo mejor. Estaremos encantados de recibirles en un futuro por aquí. ¡Muchas gracias por elegirnos!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 20 de octubre de 2024

Hotel mediano, régimen pensión completa, bebidas no incluidas.
Spa con piscina climatizada interior incluido en el precio. Piscina infantil y adultos exterior. Muy bien servicio infantil con amplio horario, parque y pistas deportivas. Servicio de bus gratuito hasta el centro. Servicio muy atento por parte del jefe de cocina, Juan, sobre dieta sin gluten. Atentos y ambles. Repetiremos

Fecha de la estadía: octubre de 2024
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Antonio P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel Benalmádena Palace Spa, Guest Services / Front Office en Hotel SPA Benalmádena Palace, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de octubre de 2024

Estimado Antonio:
Muchas gracias por su reseña y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Estamos encantados de saber que disfrutaron de su estancia. Nuestro equipo se esfuerza al máximo para ofrecer lo mejor a nuestros huéspedes; le comentaremos a Juan sus amables palabras, seguro que estará encantado de escucharlas. Esperamos poder recibirles próximamente. ¡Hasta la próxima!

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