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TravlingTexan
Lubbock, TexasOpinión sobre el TownePlace Suites Midland South/I-20
Opinión escrita 13 jun 2021mediante dispositivo móvil
Consejo sobre las habitaciones: Book elsewhere as giving a credit card to this hotel just secures your money with them, not the...
Tipo de viaje: Viajé por negociosEsta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Tricia Beasley, Guest Services / Front Office en TownePlace Suites Midland South/I-20, respondió a esta opinión
Respuesta de 13 jun 2021
Hello sir,
I worked with you to try to fix the problem this morning. I removed the parking from your folio. I sincerely apologize that our system overbooks room types sometimes. The room and bed type is only guaranteed for platinum, titanium and Ambassador elite members. If there is anything else I can do to fix this issue please reach out to me personally at the hotel. Our guests and their enjoyment of their stay is very important to us. Thank you again for taking the time to provide honest feedback.
I worked with you to try to fix the problem this morning. I removed the parking from your folio. I sincerely apologize that our system overbooks room types sometimes. The room and bed type is only guaranteed for platinum, titanium and Ambassador elite members. If there is anything else I can do to fix this issue please reach out to me personally at the hotel. Our guests and their enjoyment of their stay is very important to us. Thank you again for taking the time to provide honest feedback.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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johns4841
1
Fecha de la estadía: septiembre de 2020
Pregunta a johns4841 sobre TownePlace Suites Midland South/I-20
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ferdusing
Wilmington, Carolina del Norte
10078
Fecha de la estadía: julio de 2020
Pregunta a ferdusing sobre TownePlace Suites Midland South/I-20
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