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Angela L

Lo mejor de Granada

Opinión sobre el Mansion de Chocolate
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 23 ago 2018mediante dispositivo móvil
Lo mejor de Granada. El hotel es una pasada pero sobre todo la gente de servicio. Cada mañana nos ha preparado el desayuno Enmanuel, un hombre encantador que además se ha preocupado por traernos cada día algo diferente y típico de del país. Y también la chica de la piscina, puro encanto. Muy recomendable este hotel.
Fecha de la estadía: agosto de 2018
Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Mansion d, Director de Recepción en Mansion de Chocolate, respondió a esta opinión
Respuesta de 22 dic 2018
Hola!

Muchas gracias por dejarnos su comentario!

Nos encanta saber que tuviste un buena experiencia en el hotel!

Nuestro mayor placer es conocer la satisfacción de nuestros clientes.

Esperamos regreses pronto.

Nuestros mejores deseos!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Opiniones (237)
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6 - 11 de 237 opiniones
Escribió una opinión el 21 de febrero de 2018 mediante dispositivo móvil

Pasar el dia en mansión de chocolate fue la mejor experiencia, ya habia oído hablar mucho de ella pero no habia podido visitarlos.
Hasta que decidí ir con mi familia, pase todo el dia en elreea de la piscina. Una tranquilidad especial, ahi me encanto el servicio de flor muy amable.... Logre mi objetivo, Era pasar un rato tranquilo y relajado con ellos.

Luego hice cita para el spa, no podía ir sin probar los servicios que ofrecían con chocolate 🍫 me toco con la masagista Ana me encanto como tenia la decoración de su cuarto, era una area muy pero muy relajante. Su cuarto tenia aire acondicionado y no padeci de calor.
Ella me hizo choco terapia, quede fascinada con su masaje la chica tiene unas manos muy relajante, te atiende con mucha amabilidad y una sonrisa muy dulce. Luego hice también choco facial y ella tiene mucha información y experiencia en faciales, pues dejo mi cutis radiante como que si. Me cambio el rostro...

Súper encantada con Ana la recomiendo ella sabrá como darles una atención de calidad ...

Espero visitarlos nuevamente es un hotel encantador..

Fecha de la estadía: enero de 2018
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Amaya M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Mansion d, Gerente en Mansion de Chocolate, respondió a esta opiniónRespondida el 24 de febrero de 2018

Hola Amaya.

Gracias por su comentario. Nos sentimos complacidos al saber su pudo cumplir con su merecido y que no se haya ido sin probar nuestros maravilloso masajes.

Aquí la esperamos como se lo merece y para que pruebe otra nueva experiencia con Ana.

Saludos de parte de todo el equipo de Mansion de Chocolate y de Ana.

Buenos deseos para usted

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 19 de octubre de 2017 mediante dispositivo móvil

Buena atencion, chocolate delicioso, excelente ubicacion. Infraestructura muy linda... Me encantaron Las mascaras y la information que se encuentra alrededor de Todo El Hotel. Espero volver en dias futuros

Fecha de la estadía: octubre de 2017
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a mariadinal2014
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Mansion d, Gerente en Mansion de Chocolate, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de octubre de 2017

Hola estimado cliente.

Es muy agradable saber que ha apreciado la infraestructura de la antigua mansión colonial. El arte que encuentras dentro del hotel es una parte de la cultura de diferentes países.

Nos encantaría que regresaras a nuestra ciudad colonial y volvieras a revivir tu experiencia con nuestro chocolate.

Nuestros mejores deseos.

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Escribió una opinión el 28 de septiembre de 2017

Is a good place near to down town in Granada.

Good place, breakfast, pool and the green areas.

Personal amable y servicial volvería nuevamente. El bar cerca de la piscina bastante cómodo y bien atendido.

Fecha de la estadía: septiembre de 2017
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a felipems83
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Mansion d, Gerente en Mansion de Chocolate, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de octubre de 2017
Traductor de Google

Hello,

Our pool area is very relaxing. The Bar area offers different cocktails and snacks.

Our facility has five gardens and a beautiful view.

Thank you very much for your time and comment.

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Escribió una opinión el 17 de septiembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Nos hicimos la chocoterapia, las masajistas atentas y profesionales pero creo que es muy necesario que te expliquen bien el proceso y te indiquen lo que ocupas para que el tratamiento terminé como una buena experiencia.
No nos dijeron nada más que debíamos pagar la mitad para reservar el cupo, cuando en realidad deben de indicarle más cosas, como ir en sandalias ya que no te dan y debes de bañarte, después de la terapia, en unas duchas que están con los inodoros que comparten los usuarios de la piscina del hotel, esto entre otras cosas que lamentablemente no hacen que uno termine satisfecho de la experiencia del tratamiento con chocolate.

Fecha de la estadía: septiembre de 2017
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a David A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Mansion d, Gerente en Mansion de Chocolate, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de septiembre de 2017

Estimado,

Desde el área de recepción están orientados a indicar el proceso breve de cada tratamiento y más aún si el cliente lo pregunta. En recepción se encuentra el menú del ChocoSpa con una breve descripción del tratamiento que puede orientar un poco más a nuestros clientes.

Sin embargo, agradecemos su comentario y esto nos permite conocer con detalle en que podemos mejorar y enfocarnos más en este tipo de tratamiento y que el cliente se sienta más confortable.

Nuestros mejores deseos para usted.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 8 de mayo de 2017

El hotel está ubicado muy cerca de puntos de interés en Granada, sin embargo le hace falta limpieza a las áreas comunes sobre todo en el área de piscina (nadar con una manada de patos y con el agua turbia no era lo que buscábamos para el calor de Granada) y SPA. En la habitación la cama y los paños se encontraban muy limpios pero lo demás no tanto, sobre todo la ducha que estaba llena de moho. La habitación Bombon es económica, pero debería estar en mejores condiciones.
El desayuno es muy bueno, realmente lo mejor del hotel.
El SPA deberían de cerrarlo, las instalaciones están sucias y las personas a cargo no están calificadas para realizar los masajes. Reservé un masaje deportivo que lastimó mi espalda y ahora estoy en tratamiento con un fisioterapeuta para tratar de arreglar la lesion y terminar con el dolor.
Mi mamá reservó un masaje de piedras calientes y no eran ni cercano a lo que debía ser, nos hemos realizados tratamientos en otras partes del mundo y los tratamientos varían pero mantienen una base, estos no tenían nada de lo acostumbrado.
Si vuelvo a Granada cambio de hotel.

Fecha de la estadía: mayo de 2017
2  Agradécele a Jecafer
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Mansion d, Gerente en Mansion de Chocolate, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de junio de 2017

Estimado huésped,

Nuestra prioridad es dar a cada cliente una estancia placentera. Lamentamos que haya tenido algunas percepciones negativas del hotel.
Nuestras áreas comunes y habitaciones principalmente tienen la limpieza necesaria y adecuada para nuestros visitantes y huéspedes.

Efectivamente, el desayuno es uno de los mejores en Granada, desayuno buffet con una combinación de comida americana con nicaragüense y un toque de chocolate.

En referencia a nuestra área de Spa, nuestros terapeutas son estudiados y especializados, y usted puede notar los comentarios de otros clientes sobre este servicio que ofrecemos.

Sin embargo, agradecemos por hacernos saber sobre su estadía con nosotros.

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