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josemanuelnunez
Sevilla, España

No informan check-out a las 10:00 AM a la llegada

Opinión sobre el Los Amigos Beach Club
2.0 de 5 burbujasOpinión escrita 10 feb 2023
A pesar de que la agencia con la que hice la reserva no me informó del horario de salida, en recepción tampoco lo hiciero y me obligaron a bonar 10€ adicionales por salir a las 11:00 AM (ojo que si sales a las 12 son 20€ adicionales) Tampoco me informaron de clave WIFI en el momento de la llegada. Pensé que venía en el plano que me dejaron pero no estaba.
Fecha de la estadía: febrero de 2023
Tipo de viaje: Viajé por negocios
2.0 de 5 burbujasCalidad/precio
4.0 de 5 burbujasHabitaciones
2.0 de 5 burbujasUbicación
3.0 de 5 burbujasLimpieza
3.0 de 5 burbujasServicio
4.0 de 5 burbujasSueño
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Carola Ruslender, Owner en Los Amigos Beach Club, respondió a esta opinión
Respuesta de 28 feb 2023
Gracias Jose Manuel por haberse tomado la molestia de hacernos llegar sus comentarios sobre su estancia con nosotros en Los Amigos Beach Club.

Lamentamos que el servicio que recibió no llegase a cumplir con sus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer una magnífica hospitalidad a todos y cada uno de nuestros huéspedes. Sus comentarios constructivos contribuirán a que nuestro equipo siga mejorando.

Esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro y por lo tanto poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro complejo.

Reciba un cálido saludo,
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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17 - 22 de 1,578 opiniones
Escribió una opinión el 15 de enero de 2023

Buenos días ya son varias varias veces las que venimos a este complejo y una vez más nos vuelve a sorprender y volveremos sin duda pronto. Muchas gracias a Juani por gestionarnos la reserva y ser tan agradable y eficiente da gusto tratar con gente así. Hay que decir que todos los que he tratado en recepción son muy agradables y resolutivos
Ayer tuvimos un promebla y en seguida nos mandaron la muchacho de mantenimiento para solucionar el problema que lo solucionó rápidamente. Gracias

Fecha de la estadía: enero de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Caballasss
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 26 de diciembre de 2022

Sustituyen el pago de 3 adultos con una cama supletoria en el salon que es muy incómoda. Podría valer para niños pero no para adultos. Y podría valer aunque tampoco si fuera para 1 o 2 noches. Para más es un sufrimiento la verdad.

Fecha de la estadía: diciembre de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a MONTSERRAT C
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Escribió una opinión el 19 de agosto de 2022 mediante dispositivo móvil

Lugar muy cuidado, con unas instalaciones increíbles, un equipamiento completísimo al que le falta detalle. La atención del personal atentísima.
Apartamentos muy nuevos, donde nos alojamos. Muy equipados. Igual que si estuvieras en casa.
Relación calidad precio muy buena.
Felicidades por el trabajo bien hecho a todas las personas responsables.

Consejo sobre habitaciones: Tiene lavadora, lavavajillas, pequeños electrodomésticos y muy bien equipada. Aparcamiento incluido en precio. 2 zonas de piscina. Menos gente en la más alejada
Fecha de la estadía: agosto de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a 545nan_nn
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Carola Ruslender, Owner en Los Amigos Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de agosto de 2022

Gracias por haber elegido pasar sus vacaciones en Los Amigos Beach Club.

Es un placer saber que nuestro equipo e instalaciones han conseguido que su estancia haya sido memorable. Dedicamos nuestros esfuerzos a su confort y bienestar, y siempre estamos dispuestos a atenderle para proporcionarle la mejor experiencia posible.

Esperamos volver a tenerle de vuelta pronto en nuestro complejo con muchas más ofertas y actividades donde elegir y disfrutar.

Reciba un cálido saludo,

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 17 de agosto de 2022

Fuimos en familia a este Resort, tuvimos un apartamento de una habitación+salón/cocina+baño. Todo en perfectas condiciones y con mucho estilo y gusto (parece un hotel de 4 estrellas). Balcón con vistas a la piscina, dormitorio hacia el otro lado (muy tranquilo). Parking delante de la puerta, con cámaras y gratis. La playa no es gran cosa (a parte de acceder a ella a través de un tunel por debajo de la autovia. Para ver bonitas playas hay que coger el coche. Estancia genial, volveremos.

Fecha de la estadía: agosto de 2022
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con RCI
Agradécele a kahlau2019
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Carola Ruslender, Owner en Los Amigos Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de agosto de 2022

Gracias por haber elegido pasar sus vacaciones en Los Amigos Beach Club.

Es un placer saber que nuestro equipo ha conseguido que su estancia haya sido memorable. Dedicamos nuestros esfuerzos a su confort y bienestar, y siempre estamos dispuestos a atenderle para proporcionarle la mejor experiencia posible.

Esperamos volver a tenerle de vuelta pronto en nuestro complejo con muchas más ofertas y actividades donde elegir.

Reciba un cálido saludo,

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Escribió una opinión el 7 de agosto de 2022

El hotel y las instalaciones están muy bien, una maravilla. Una pena el trato que nos dieron a mí y a mis amigas nada más llegar.
Íbamos de despedida de soltera, y nos querían prohibir la entrada únicamente por la ropa que llevábamos (una camiseta cortita rosa, unos pantalones vaqueros y una felpa de sirena).
Literalmente nos invitaron a que nos fuéramos de allí. Ya que "no estaba permitido" celebrar ningún tipo de evento.
Nosotras, de una manera muy amable, le dijimos que lo entendíamos y le explicamos que no íbamos armar jaleo, que sólo queríamos el hotel para dormir.
A duras penas, tras un largo rato y tras darle la tarde a la novia, conseguimos quedarnos allí.
Por lo demás todo estupendo, ¡hasta los huéspedes del hotel se quisieron sacar fotos con nosotras y nos decían que íbamos guapísimas!

Fecha de la estadía: agosto de 2022
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a S683YDmar_a_
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Carola Ruslender, Owner en Los Amigos Beach Club, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de agosto de 2022

Valoramos sus comentarios y lamentamos que el servicio que recibió no llegase a cumplir con sus expectativas. Somos un resort de carácter familiar, por lo que en las condiciones y términos de la reserva describimos que no están permitidos estos tipos de eventos. Sin embargo, han podido hospedarse con nosotros y disfrutar de las instalaciones. Solamente les hemos comunicado que mantuviesen el nivel de ruido adecuado para mantener el bienestar de todos los huéspedes.

Nuestro objetivo es crear experiencias maravillosas y ofrecer una hospitalidad memorable. Haré llegar sus comentarios a nuestro equipo.

Esperamos que decida volver a elegir Los Amigos Beach Club en el futuro.


Reciba un cordial saludo,


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