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2 - 7 de 428 opiniones
Escribió una opinión el 10 de junio de 2017 mediante dispositivo móvil

Quiero felicitar y agradecer
al Sr.Pedro Feliciano por su gran amabilidad y servicio ofrecido a mi persona y familia en nuestra estadía en el hotel .Dtb
Volvernos pronto
Marriott Aguadilla, Puerto Rico

Estadía: mayo de 2017, viajó con la familia
Agradécele a caramelo20
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Carlos R, General Manager en Courtyard Aguadilla, respondió a esta opiniónRespuesta de 12 de junio de 2017

Apreciado Huesped
Gracias por completar ésta encuesta de servicio, la cual tiene un gran peso y una gran importancia para nosotros ya que es nuestra guía para mantener brindando buenas e inolvidables experiencias para chicos y adultos que nos visitan. Para nosotros en el Courtyard by Marriott de Aguadilla, ustedes nuestros clientes son y siempre serán nuestra prioridad, razón por la cual siempre estaremos al pendiente de usted y los suyos, para asegurar de que así sea.
Nuevamente Gracias y esperamos volver a verle en un futuro cercano.
Hasta entonces.

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Escribió una opinión el 3 de mayo de 2017 mediante dispositivo móvil

Super encantada con el hotel y el personal. Limpieza, empleados super nice, te hacen sentir en familia. La comida muy rica en el RB rest. El servicio espectacular fuimos en varías ocasiones. Gracias a nuestros meseros Nicole y Luis. Y Pedro tremendo caballero super servicial con una sonrisa que no sale de su rostro. Definitivamente volvemos para El Courtyard Aguadilla. Gracias por todo. Mi familia y yo estamos encantados. Lo recomiendo :)

Estadía: abril de 2017, viajó con la familia
Agradécele a liz1009
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Carlos R, General Manager en Courtyard Aguadilla, respondió a esta opiniónRespuesta de 7 de mayo de 2017

Wow!!
Muchas Gracias por completer esta encuesta de servicio y por compartir su experiencia en el Courtyard by Marriott Aguadilla. Trabajamos muy duro para mantener in buen servicio, para asegurar así que lleven consigo una Gran experiencia, la cual quieran compartir con familiars y amigos, logrando con esto que más adelante sean ellos los que quieran venir y disfrutar de la experiencia Marriott Aguadilla, donde dejan ustedes atras, una Gran familia, la cual siempre estará esperando por su regreso.
Nuevamente Gracias

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Escribió una opinión el 16 de abril de 2017 mediante dispositivo móvil

Tengo que decir que mis expectativas fueron rebasadas. No esperaba pasarla tan bien. El hotel tenía una serie de actividades para todas las edades. El area de la piscina muy buena para los chicos. Los precios razonables y justos en el area de la comida y bebida en el area de la piscina. El trato de todos los empleados era familiar. Un solo detalle tendría que decir y fue el servicio en el RB Rest la primera noche pero me dio la impresión que estaban cortos de personal. Las actividades enfocadas en los niños durante nuestra estadía fueron espectaculares específicamente el Egg Hunt y las noches de películas.. muchas gracias a todo el personal y en específico al Gerente Carlos Rosa que demostró entrega y compromiso para hacernos sentir en casa. Dios Le Bendiga. Gracias. De hecho volvemos pronto.

Estadía: abril de 2017, viajó con la familia
Agradécele a Rcarrion1
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Carlos R, General Manager en Courtyard Aguadilla, respondió a esta opiniónRespuesta de 18 de abril de 2017

Apreciado Huesped
No sabe cuanto nos alaga con tan bonitas palabras. Como Gerente General del hotel Courtyard by Marriott de Aguadilla y de parte de todos los asociados que laboran allí, queremos decirle Gracias, Gracias por darnos la oportunidad de servirle y brindarle nuestro calor humano. Para nosotros fué y siempre será un verdadero placer tenerlos en casa. Todas estas actividades que preparamos, la coordinamos con mucho tiempo de antelación con el fín de aseguarar que cubramos todas las areas y edades, asegurando así poder compartir y llevar alegría a Grandes y chicos.
Sabemos cuan duro trabajan y los sacrificios que ustedes como nuestros huespedes hacen, para poder ahorrar durante un tiempo para luego reservar en un hotel, esperando poder pasar un tiempo agardable junto a la familia. Es por eso que ponemos todo nuestro empeño para asegurar de que así sea y que puedan llevar, tal cual hicieron ustedes, una Gran experiencia, la cual compartirán con familiares y amigos, haciendo que sean estos, los que en el futuro nos quieran visitar también y vivir la experiencia Marriott Aguadilla.
Nuevamente Gracias y será hasta la próxima
Nuevamente Gracias y será hasta la próxima.

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Escribió una opinión el 14 de abril de 2017 mediante dispositivo móvil

El día de ayer me encontraba hospedado en el hotel, dos de mis familiares se encontraban en el área de la piscina, luego de haberse secado lo suficiente para no escurrir agua se dispusieron entrar el área del hotel hacia la habitación cuando la guardia de Seguridad, Ramirez le impide el paso a al entrada al hotel en forma hostil. Los hicieron entrar por una escalera de emergencia con olores objetables hasta el segundo piso. Cabe señalar que hablamos de un joven con discapacidades que no puede subir escaleras y que fue obligado a subirlas al impedirle el paso y un envejeciente. Al exponerle la situación al gerente Jimmy este me pregunta que puede hacer y de disculpas nada y me indico que dialogaria con el Sr Carlos, gerencial del hotel quien me llamo 4 horas mas tarde . El día de hoy salí a primera hora del hotel pues el incidente culminó con las vacaciones ayer ante el daño sufrido al menor. Definitivamente violacion de derechos humanos mediante el discrimen por que otras personas si podían accesar al hotel aun mojados y ellos no. Violacion de derechos al impedido por barreras arquitectónicas. Y todavía el Sr. Carlos ,gerencial del hotel indica que esas son las instrucciones a la seguridad y que lo lamenta.

Estadía: abril de 2017, viajó con la familia
2  Agradécele a Glendalis
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Carlos R, General Manager en Courtyard Aguadilla, respondió a esta opiniónRespuesta de 16 de abril de 2017

Apreciada Huesped,
Gracias por completar esta encuesta de servicio, la cual es muy importante para nosotros. Como proveedores de servicio,nos delietamos y trabajamos duro para proveer un servicio de exelencia y calidad, para asegurar así que todos nuestros huespedes lleven consigo una gran experiencia, de verdad que sus expreciones nos sorprenden pero asi es este negocio y le respetamos los mismos a usted y a todos los clientes y amigos que por aquí nos escriben, pues las vemos como criticas constructivas. Compartiremos sus comentarios con todo el equipo de trabajo, para que estos conoscan como estamos presentando nuestro servicio a los clientes, como lo perciben ellos y donde tenemos espacio para continuar mejorando, haciendo las cosas distintas todos los días para asegurar continuar brindando lo mejor de nosotros todos los días, de esta manera continuaremos distiguiendonos entre los mejores.
Aquí en el Courtyard de Aguadilla, siempre estaremos esperando por su regreso.


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Escribió una opinión el 30 de marzo de 2017 mediante dispositivo móvil

Hotel recomendable. Área de piscina espectacular. Cuartos muy limpios y modernos. Muchos lugares cerca para visitar y cenar. Parking sin costo. Hotel perfecto para pasar en familia y pasar un buen fin de semana.

Estadía: agosto de 2016, viajó con la familia
Agradécele a Samuel O
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Carlos R, General Manager en Courtyard Aguadilla, respondió a esta opiniónRespuesta de 31 de marzo de 2017

Apreciado Huesped
De mi parte como gerente generl del hotel Courtyard by Marriott Aguadilla, queremos expresarle nuestro más sincero agradecimiento, primero por completar esta encuesta y segundo , por darnos la oportunidad de proveerle nuestro servicio y nuestro calor humano. Aquí en el Marriott de Aguadilla, usted como nuestro cliente, es nuestra prioridad y siempre estaremos al pendiente de usted y los suyos, con el fín de asegurar que siempre lleven consigo una Gran experiencia la cual quieran compartir con amigos y familiares.
Nuevamente Gracias y será hasta la próxima.

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