Este hotel no merece la categoría de un 5 estrellas.

El entorno es ideal, pero desde que llegamos empezamos a notar deficiencias.

1.- Las maletas las tuvimos que sacar nosotros del coche y llevarlos a la recepción
2.- La habitación NO tenía teléfono, por lo que es imposible dar servicios ya de un hotel de 5, porque:

.- Cómo pedir servicio de habitaciones, ...facil, hay que ir al restaurante pedirlo y esperar que te lo traigan
.- Igualmente con cualquier cosa que se te pueda ocurrir, para una aspirina tuve que ir a recepción

3.- No hay iluminación por el camino y te dan una linterna, con lo que es muy idilico pero poco practico ya que si pisas mal te puedes hacer mucho daño

4.- Teníamos 4 noches, lo conseguimos cambiar a 2 noches a traves de la agencia, debido al mal trato, por ejemplo no nos cambiaron las toallas en los dos dias.

5.- No nos hicieron las camas

6.- No hay privacidad en las habitaciones, tienes vecinos que pueden estar hablando en tu propio jardin y que obligatoriamente tienen que pasar delante tuya para ir a su habitacion

7.- El restaurante no lo puedo considerar de gran calidad, no está mal pero no esta bien, ademas si tienes el desayuno contratado , resulta que no incluye huevos o tortilla y es aparte.

8.- La playa está bien y la piscina de la playa no está mal, pero el servicio está fatal. El camión que te baja a la playa es tercermundista y estaba oxidado.

En lineas generales si has viajado y sabes como son los hoteles de 5 estrellas, yo lo pondría como mucho en un 4 y por el entorno, pero por el servicio no pasaría de un 3 estrellas.

El Hotel está muy bién situado en una zona muy tranquila y protegida. Llegamos con coche y desde el primer momento todo el staff del hotel nos trato de una forma excelente!
La comida del restaurant muy buena al igual que el servicio.
El único inconveniente era el tema de las iguanas. Por la mañana había iguanas por todas partes, y si no te gustan mucho estos animales pueden llegar a molestar, ya que los puedes tener a tocar de tu piscina o jakuzzi. Nosotros teníamos una de muy grande controlando todo el día...y claro...cuando queríamos disfrutar del jakuzzi teníamos que mirar de tenerlo todo bién cerrado para que no se colase dentro de la habitación.
Todo lo otro, excelente! Volveremos a Punta Islita! Y recomendación...llevad la VISA bién cargada...que los precios no son nada baratos!
Una recomendación: masaje de chocolate en la casa SPA. Excelente!

Desde el momento en que llegamos estábamos impresionados con el servicio y el personal de Punta Islita. Siempre eran serviciales y excedieron nuestras expectativas.
El complejo era bastante relajante y limpio. Todas las actividades que elegimos, desde la cena en la playa hasta las clases de surf, fueron excelentes. Hasta tuvimos un guía sólo para nosotros en nuestro paseo en kayak. Una luna de miel inolvidable. Sin duda regresaremos.