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Victor Mayorga, Guest Services / Front Office en Punta Islita, Autograph Collection, respondió a esta opinión
Respuesta de 4 semanas atrás
Thank you for taking the time to share your experience with us. We truly appreciate your feedback and are glad to hear that you enjoyed the beautiful views and the variety of activities offered at Punta Islita. While we’re sorry to hear that the wildlife did not meet your expectations, we’re pleased that you had the chance to appreciate the vibrant birdlife that surrounds us.
We sincerely apologize for the inconvenience caused by the last-minute suite upgrade change and understand your disappointment. Your feedback is invaluable, and we will certainly address this with our team to ensure better communication and a more thoughtful approach to similar situations in the future.
Regarding the room updates, we appreciate your honest comments and will take them into consideration as we work on enhancing the guest experience. We truly hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a more seamless and satisfying stay. Thank you for choosing Punta Islita.
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Escape31432386809
5
Escribió una opinión el 28 de noviembre de 2024
Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Tipo de viaje: Viajó con familia
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Pregunta a Escape31432386809 sobre Punta Islita, Autograph Collection
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Victor Mayorga, Guest Services / Front Office en Punta Islita, Autograph Collection, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de diciembre de 2024
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Jonathan B
2
Escribió una opinión el 9 de septiembre de 2024
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Pregunta a Jonathan B sobre Punta Islita, Autograph Collection
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kattia Quintanilla, Guest Services / Front Office en Punta Islita, Autograph Collection, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de noviembre de 2024
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alanjV1689IK
Ann Arbor, Michigan
106
Escribió una opinión el 2 de septiembre de 2024
Fecha de la estadía: junio de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Pregunta a alanjV1689IK sobre Punta Islita, Autograph Collection
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kattia Quintanilla, Guest Services / Front Office en Punta Islita, Autograph Collection, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de noviembre de 2024
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Fooshound
Hamilton, Virginia
108
Escribió una opinión el 10 de agosto de 2024
Fecha de la estadía: agosto de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Pregunta a Fooshound sobre Punta Islita, Autograph Collection
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kattia Quintanilla, Guest Services / Front Office en Punta Islita, Autograph Collection, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de noviembre de 2024
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Samuel S
Littleton, Colorado
31
Escribió una opinión el 28 de julio de 2024
Fecha de la estadía: julio de 2024
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Calidad/precio
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Limpieza
Servicio
Pregunta a Samuel S sobre Punta Islita, Autograph Collection
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Victor Mayorga, Guest Services / Front Office en Punta Islita, Autograph Collection, respondió a esta opiniónRespuesta de 3 semanas atrás
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