No nos gustó la zona( Chinatown) mucho mal olor y calles muy sucias. Y tampoco q no hay comedor, la comida la pides y la recoges abajo para tomartela en la habitacion. Por lo demas muy bien, muy limpios y buena ubicacion para coger el metro.
We appreciate your review and hope you choose us again in the future!
Hotel moderno, excelentes vistas.. muy impersonal todo. Me hospede en la bowery suite del piso 20 para 4 pasajeros.. no había toallas ni batas ni pantuflas para 4. Tampoco copas ni siquiera vasos que para una habitación de esta categoría no debería pasar
Soy miembro de la cadena y por haber hecho la reserva con agencia no quisieron reconocerme habiendo avisado 2 noches perdidas por cancelación de vuelo por el tema de la pandemia
Nula consideración
No volveremos
Dear JorgeKaleff,
First and foremost I was sorry to learn that you had flight delays from your home country due to Covid protocols and I know one of our team was working with your travel agent to try to get your refunded for the nights you couldn't stay with us.
Your feedback about the number of towels is excellent and I am grateful for that observation. this is something we discuss with the housekeeping team frequently so this is a perfect example to share. Thank you!
I noticed also that you said you are a member of our loyalty program? I looked personally at the booking and didn't see a loyalty number attached anywhere. I would be eager to fix that personally for you; if you could contact me at the hotel it would be my pleasure to find the number and assist you in getting credit for the stay.
Sincerely,
Ryan
Hotel moderno con habitaciones no demasiado pequeñas, armario muy escualido. Cuarto de baño con todo lo principal, muy de agradecer. Localizado en un lugar entre Chinatown y cerca de la Pequeña Italia lo cual hace que sea bastante silencioso y se pueda dormir bien. Tiene un hall pequeño y nadie habla en español. Tiene una terraza con unas vistas alucinantes y preciosas al atardecer. Para recomendar al que busca tranquilidad, el metro muy cerca te conecta con toda la isla. Mucha variedad de restaurantes a dos pasos (hasta una taberna gallega).
Good afternoon!
Thank you for staying with us and for taking time to write a review. we are always grateful for the feedback and I hope we have the chance to welcome you again in the future.
all the best,
Ryan
El hotel tiene muy buena ubicación, las habitaciones poseen muy buena distribución y buena decoración, las camas son muy cómodas y el personal es
muy gentil con el huésped. Posee buena gastronomía el sus alrededores( comida china e Italiana)
Good afternoon!
Thank you for staying with us and for taking time to write a review. we are always grateful for the feedback and I hope we have the chance to welcome you again in the future.
all the best,
Ryan
Bonito y moderno hotel en Manhattan, estuvimos una semana en este hotel en la frontera de Chinatown, el hotel está frente al puente de Manhattan, cerca del downtown y Wall Street. Personal muy amable. Terraza muy animada y con mucho ambiente sobretodo por las noches. Sitios muy próximos para desayunar a un precio razonable. Habitación amplia y cómoda decorada con mucho gusto! Sin duda repetiria si volviese a New York, una grata experiencia
Good afternoon!
Thank you for staying with us and for taking time to write a review. we are always grateful for the feedback and I hope we have the chance to welcome you again in the future.
all the best,
Ryan
