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Ja_Ni_RE_B
Bermeo, España

Perfecto para visitar la ciudad

4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 6 abr 2018
TODAVÍA ESTAMOS ESPERANDO A QUE NOS DEVUELVAN EL DEPOSITO REALIZARO. A pesar de ello la experiencia ha sido buena.

Hemos estado alojados en el hotel durante la semana santa. La verdad que la estancia en el hotel ha sido la esperada.
Cuenta con WIFI en todas las habitaciones y en nuestro caso era gratuito para 2 equipos (2 moviles, o 1 y la tablet). La zona de recepción es perfecta para descansar despues de un día movidito por la ciudad.

Sin embargo, la experiencia en el restaurante es distinta. A pesar de tener una carta perfecta y rica, la atención de los camareros no fue la esperada.
La primera noche decidimos cenar en el hotel y reservamos una mesa. Cuando llego la hora de la reserva tuvimos que esperar 25 minutos a que se librara una mesa y la preparan.
Otra de las noches pedimos 2 bebidas en la misma barra. Nos pareció curioso que cuando dimos el dinero para pagar la cuenta los camareros (sin saber que nosotros hablabamos español) estuviesen haciendo chiste de si la cuenta era 27,22 USD ellos nos cobrarían de por si 28USD. Y así fue, nos devolvieron el dinero como si la cuenta fuese dE 28USD. Lo que espero es, que se diesen cuenta es que no dejamos nada de propina porque se pasaron de listos. Lo único que consiguieron fue que de ese día en adelante nos tomamos las copas en el bar irlandes que está justo al lado del hotel.

Espero que el trato lo mejoren, y no piensen que los únicos que hablan castellano en el mundo son ellos.
Fecha de la estadía: marzo de 2018
Tipo de viaje: Viajé con familia
4.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
4.0 de 5 burbujasServicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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4 - 9 de 2,917 opiniones
Escribió una opinión el 2 de enero de 2018

Realmente fue mucho más de lo que esperábamos. No es el típico hotel, es un espacio que te brinda una experiencia completa y el barrio donde está ubicado es hermoso y tiene todos los subtes cerca. Volvería.

Fecha de la estadía: diciembre de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a 962natachav
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 16 de julio de 2017

Hotel bien ubicado en la zona de Wall Street. Area en desarrollo donde hay mucha obra en construccion. Personal atento a los requerimientos y de respuesta rápida. Habitación comfortable. Agua caliente en forma inmediata. Alfombra un poco gastada. Solo 2 ascesores que tardan mucho lo que implica que hay que usar las escaleras en mas de una oportunidad. Muy buen restaurant en la planta baja.

Consejo sobre habitaciones: pedir habitaciones con luz
Fecha de la estadía: julio de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Limpieza
    • Servicio
1  Agradécele a Arnoldo S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Matt S, Rooms Division Manager en Gild Hall, A Thompson Hotel, by Hyatt, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de julio de 2017
Traductor de Google

Dear Arnoldo S,

Thank you so much for taking the time to review your recent stay here at Gild Hall - a Thompson Hotel! The team and I are delighted to hear that you had an enjoyable stay and that you were able to take advantage of our robust neighborhood.

The team and I look forward to welcoming you back soon!

Warmest Wishes,

Matt Schaefer
Rooms Division Manager
Gild Hall - a Thompson Hotel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 17 de junio de 2017

me han ayudado a resolver todos los problemas que se me han planteado durante mi estancia, especialmente atentos el servicio durante el desayuno.
el personal de recepcion me ha solucionado personalmente mis problemas de conectividad con mi movil
y tuve un problema de traslado al aeropuerto y me lo resolvieron amable y eficazmente.

Fecha de la estadía: junio de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a antoniorS3015GI
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Matt S, Rooms Division Manager en Gild Hall, A Thompson Hotel, by Hyatt, respondió a esta opiniónRespondida el 20 de junio de 2017
Traductor de Google

Dear Antonio,

Thank you so much for your comments regarding your stay and exceptional service experience. The team and I are delighted that we were able to turn a stressful experience into a positive one.

We hope to be the hotel to host your stay in the future!

Best Wishes,

Matt Schaefer
Rooms Division Manager
Gild Hall - a Thompson Hotel

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 21 de enero de 2017

Si eres una persona que necesitas un espacio confortable y tranquilo para descansar, pero a la vez deseas disfrutar de una de las ciudades más movidas y ajetreadas del mundo, debes escoger este hotel. Excelente servicio, buena cama, súper limpio, y sobre todo cerca de los destinos más interesantes y emblemáticos de NYC. Es perfecto para desplazarte en Metro, que que casi todas las líneas pasan por la estación cercana "Fulton".

Fecha de la estadía: enero de 2017
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
3  Agradécele a Grisangy B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Kolby S, Director of Rooms en Gild Hall, A Thompson Hotel, by Hyatt, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de enero de 2017
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Hello Grisangy,

Wow! What a wonderful review about your experience with us at Gild Hall - Thompson hotel. I sincerely appreciate the amazing feedback and I hope we can see you back here at Gild Hall on your next trip to New York City.

Warm Regards,
Kolby S.

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Escribió una opinión el 4 de enero de 2017

Es la segunda vez que nos quedamos en este hotel y otra vez nos parecio estupenda estancia.
El hote esta muy cerca a Wall St, pero el metro esta solo a dos cuadras.
Muy limpio, habitaciones grandes, camas ultra comfortables y no se diga de los cojines !!
Realmente una experiencia extraordinaria.
El personal tambien super atento y amable.

Fecha de la estadía: diciembre de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradécele a moony
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Kolby S, Director of Rooms en Gild Hall, A Thompson Hotel, by Hyatt, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de enero de 2017
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Hello Elizabeth F,

What an amazing review!! Thank you so much. I truly appreciate you taking the time to write the review but also love to hear that this was your second trip to Gild Hall - Thompson hotel. We all look forward to hosting your stay for the third time but also hope that it is very soon.

Warm Regards,
Kolby S.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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