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Melissa Osorio

¡Problemática la devolución del depósito en garantía!

Opinión sobre el Conrad New York Downtown
3.0 de 5 burbujasOpinión escrita 11 mar 2020
Bonito hotel y servicio pero la devolución del depósito en garantía que dejamos ya la dimos por perdida. Hemos hablado con infinidad de personas y enviado varios correos y a casi dos meses de habernos hospedado ahí no hemos tenido el dinero de vuelta...
Fecha de la estadía: enero de 2020
4.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasLimpieza
3.0 de 5 burbujasServicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
ConradNewYork, Senior Guest Relations Manager en Conrad New York Downtown, respondió a esta opinión
Respuesta de 12 mar 2020
Dear mel_osorioso,

First and foremost, thank you for you feedback and response. At Conrad New York Downtown, we only aim to provide the flawless service that we are known for. While we are happy the service and accommodation were to your standards, we ask for your cooperation for further elaboration on your billing from your previous stay so we can investigate accordingly - as we never take these comments lightly. Please feel free to email NYCCI_GR@hilton.com.

In light of hospitality,
Guest Relations Department
Conrad New York Downtown
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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1 - 6 de 4,750 opiniones
Escribió una opinión el 1 de enero de 2020 mediante dispositivo móvil

Ya conocíamos la marca Conrad y de nuevo no nos ha defraudado. Es un hotel precioso, situado justo al lado De la Torre One World, muy moderno y tiene de todo cerca: centros comerciales, restaurantes (justo en la esquina hay un Shake Shack), conexión con muchas líneas de metro....
En cuanto a la habitación todo perfecto, muy amplia, con zona de salón y dormitorio independiente, baño moderno, zona de bar... además hay camareras de piso continuamente que te atienden genial y está todo muy limpio. Buena wifi. Hemos probado también el restaurante Atrio y fue estupendo! Sin duda lo recomiendo.

Fecha de la estadía: diciembre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
2  Agradécele a Calatrava84
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ConradNewYork, Senior Guest Relations Manager en Conrad New York Downtown, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de enero de 2020
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Dear Calatrava84,

Thank you for your superb review! We are so happy to have made this experience for you! We are so glad that our location, facilities, suites and services were to your standards. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!

Kind regards,

Michael Remo
Senior Guest Relations Manager

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Escribió una opinión el 20 de noviembre de 2019

A primeras el edificio no tiene ninguna caracteristica diferencial.
El hoteles de pocas plantas, la zona comun y de recepción tampoco es nada del otro mundo.
El bar/restaurante poca cosa pero suficiente.
El servicio muy educado y profesional.
Las habitaciones son nuevas, espaciosas y muy comodas.
En cuanto a los servicios del hotel, muy bien, mucha educación y profesional.
Si tengo que volver por la zona sin duda eligiré otra vez este hotel.

Fecha de la estadía: noviembre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Agradécele a daniel161073
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ConradNewYork, Senior Guest Relations Manager en Conrad New York Downtown, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de noviembre de 2019
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Dear daniel161073,

First and foremost, thank you very much for your comments. Here at Conrad New York Downtown, we only strive for flawless and authentic hospitality. It is only through feedback that we are able to become bigger and better! Should your paths bring you back to Lower Manhattan, we hope to have the pleasure of accommodating you again.

In light of hospitality,

Michael Remo
Senior Guest Relations Manager

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Escribió una opinión el 5 de noviembre de 2019

El Hotel tiene muy buenas instalaciones, esta Muy bien ubicado y la atención del personal es de Primera. La habitación que nos asignaron era muy amplia (A lo mejor el baño podría haber sido un poco mas amplio, pero eso solo sería pedir perfección).
Nuestra estadía tenía el desayuno incluido, fue buffet durante el fin de semana y nos dejó muy conformes

Consejo sobre habitaciones: Las habitaciones con vista al río son maravillosas
Fecha de la estadía: noviembre de 2019
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
1  Agradécele a RodrigoB249
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
ConradNewYork, Senior Guest Relations Manager en Conrad New York Downtown, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de noviembre de 2019
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Dear Rodrigo B,

Thank you for your delightful review! We are extremely happy to have been your hotel of choice and to make this experience for you! We are so glad that our location, facilities and services were to your standards. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon!

Kind regards,

Michael Remo
Senior Guest Relations Manager

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Escribió una opinión el 8 de julio de 2019

Resulta un excelente y refinado hotel moderno cómodo, bien ubicado y con una excelente vista y servicios.
Habitaciones amplias y confortables y una magnifica terrada bar con preciosas vistas. Desayuno buffet eficiente y sabroso. Servicio de recepción y maletas impecable. Se los recomiendo a todos y yo por mi parte tratare de repetir y de seguir la marca Comrad de Hilton a donde quiera que vaya.

Consejo sobre habitaciones: Pedri habitaciones ne lo mas alto y pegado al ascensor
Fecha de la estadía: junio de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó con amigos
    • Calidad/precio
    • Calidad del descanso
    • Servicio
2  Agradécele a Fuachet
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
ConradNewYork, Executive Assistant en Conrad New York Downtown, respondió a esta opiniónRespondida el 9 de julio de 2019

Gracias por su revista! Esperamos poder darle la bienvenida en el futuro.

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Escribió una opinión el 14 de febrero de 2019 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene un gran diseño arquitectónico, muy bien atendido. Es amplio tanto en los espacios comunes como en sus habitaciones. La ubicación es muy buena, si bien nuestro objetivo fue turismo, está ubicado en el downtown, a frente al Hudson River y a una cuadra del One World Trade Center.
A media cuadra del Rockefeller Park y El Battery Park (Battery Park City), lugares impresionantes para caminar, correr y también para desayunar al aire libre, al lado del río.

Fecha de la estadía: octubre de 2018
Tipo de viaje: Viajó con familia
2  Agradécele a 424gip
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
ConradNewYork, General Manager en Conrad New York Downtown, respondió a esta opiniónRespondida el 15 de febrero de 2019
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Thank you for your wonderful review. It is lovely to read that you enjoyed our Lower Manhattan location. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future!

Regards
Marlene Poynder

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