Sin poder poner calefacción, cuando la ponen muchísimo ruido. La limpieza deja mucho que desear, mala gestión. No hay restaurante como dicen tener. Una experiencia terrible, ya que son poco resolutivos. Una pena que no esté bien gestionado porque tiene buena ubicación.
Agradecemos o seu feedback, vvirgi298182.
Estamos profundamente desapontados em saber sobre sua experiência conosco. Pedimos desculpas por você não ter recebido o alto nível de serviço que estamos acostumados a oferecer e levaremos essas informações à nossa equipe de gerenciamento. Nós nos esforçamos para oferecer aos nossos hóspedes uma hospitalidade calorosa e um serviço eficiente, e é por isso que é tão perturbador ouvir isso. Adoraríamos outra chance de retificar a visita.
Aguardamos uma segunda oportunidade para demonstrar o serviço de alto calibre que somos capazes de oferecer.
Tomamos el Radisson Hotel en un paso por Nueva York y fue una decepción tras otra. Comenzando desde que entras, hay 7 escalones y no hay como subir el equipaje, no funciona el ascensor de discapacitados, de los 3 ascensores solo funciona uno a la vez. No existen ni bar ni restaurant, están cerrados, tampoco existe el gimnasio. El dispensador de gaseosas malogrado, tampoco hay agua para tomar ni hielo. En la habitación que nos toco, el aire acondicionado estaba suspendido, cuando reclamamos nos dijeron que podían llamar al técnico para que lo pusiera pero que no había la forma de regular la temperatura. Para entrar al baño me tropezaba con la cama del poco espacio. Las fotos que muestran en su pagina web son solo ilusión. Nos contaron que habían reabierto en Agosto de este año después de estar cerrado por 2 años. Si es así, deberían de advertir en su página la situación real del hotel. Nos sentimos estafados.
Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios, Lupita12.
Es desalentador que su estadía con nosotros haya sido decepcionante. Nos esforzamos por lograr la calidad, por lo que es lamentable que nuestro servicio de ascensores y nuestras opciones gastronómicas no cumplieran con sus expectativas. También lamentamos que nuestras comodidades, el sistema de control de temperatura, el tamaño de la habitación y la representación en línea no fueran ideales. Nos aseguraremos de analizar sus inquietudes en el futuro.
Esperamos recibirlo nuevamente pronto para una experiencia más positiva.
El trato del personal es lamentable. No les importa nada lo que les dices e incluso ni te saludan cuando llegas. La entrada del hotel hace dudar si es un hotel. El ascensor da autentico pavor, parece sacado de una atracción de casa encantada, ya que esta muy oscuro, los cables de los botones colgando y las paredes super ralladas. En cuanto a la habitación, la limpieza deja mucho que desear. No vaciaban las papeleras, así que todas las mañanas debíamos bajar nosotros mismos la basura al contenedor. En la reserva ponía que era una cama extragrande y la cama era de 150 (una cama normal). El baño era anticuado. El aire acondicionado no funcionaba correctamente y no se podía regular. Cada día era una aventura al llegar a la habitación. 3 días faltó jabón, 2 días las toallas, otro día se dejaron las sabanas encima del sofá, otro día se dejaron los productos de limpieza encima de la cama y lo peor de todo es cuándo bajabas a quejarte a la recepción, a la señora no le importo mucho nuestras quejas incluso dijo que porque no nos habíamos quejado antes y nos dejo con la palabra en la boca 2 veces para hablar por teléfono. Nos pareció una falta de educación y respeto. Estamos muy decepcionados con el trato y con el precio. Es muy caro por lo que es el hotel y los servicios que ofrece. Pone que es de 4 estrellas pero no creo que tenga ni 3. Sin duda nos sentimos engañados por la calificación de estrellas del hotel ya que por esta calidad ofrecida habían de mucho más económicos en la zona. No volveremos nunca a este hotel y por su puesto no lo recomendamos. Hemos estado otras veces en Nueva York y esta sin duda ha sido la peor de nuestras experiencias en hoteles.
Buen hotel,aunque,necesita alguna actualización.La habitación en el sexto piso,con cama muy confortable,baño pequeño pero con todo lo necesario y el detalle de la cafetera,para tomarte un café a la mañana.El aire acondicionado era un poco ruidoso,pero molestaba poco.La situación en el sur de Manhattan es la ideal para hacer visitas turísticas como el Memorial 11S,Wall Street,ferry a la estatua de la libertad,ferry de Staten Island,puente de brookling y si coincide con lunes vuestra estancia,podeis ir al mercadillo de la calle Broadway,donde podréis degustar,desde una arepa colombiana hasta un rico kebab y comprar algún regalo que otro en sus pustos de souvenirs.Agradable staff,que respondieron amablemente a nuestrass dudas y preguntas.
