Tuvimos un problema con otro hotel y tuvimos que buscar uno de urgencia. Encontramos este y fue como encontrar un oasis en el desierto. El personal muy amable y eficaces, empatizaron en seguida con nuestra situación (gracias especialmente a los dos chicos de color, no sé sus nombres, que nos atendieron el primer día). Nos facilitaron el check-in antes de lo previsto y el check-out más tarde, nos guardaron las maletas, nos ayudaron con el transfer al aeropuerto. El hotel es precioso, todo nuevo, muy bien situado cerca de tres líneas diferentes de metro. Y aunque las habitaciones no son muy grandes (lo normal en NYC), el baño sí lo es y además super bonito, cómodo y funcional. Limpieza diaria de las habitaciones. Volveremos a NYC y seguro que este hotel será nuestra primera opción