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pablos069
Madrid, España

BUEN HOTEL PARA ALOJARSE EN MANHATTAN

4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 18 jul 2023
Nos alojamos en este hotel en diciembre pasado (en la semana de los puentes) y quedamos contentos con la experiencia que nos ofreció. Tiene muy buena ubicación, pues está cerca de muchas atracciones turísticas, y por la noche es una zona supertranquila, que es lo que buscábamos también. Además tiene muy cerca una boca de metro (Rector St, Línea 1) y puedes plantarte en Times Square en unos 25 min. aprox.

En cuanto al hotel en si, en general todo muy correcto. La habitación no era grande, pero tampoco excesivamente pequeña: pudimos dejar las tres maletas grandes que traíamos en el suelo sin estorbar el paso. Un armario un poco más grande hubiera estado bien. Tenía cafetera con sus cápsulas, azúcar y vasos. Baño relativamente pequeño pero completo. Limpiaban y reponían todo cada dos días. Por poner “un pero”, aunque es algo subjetivo, quitaría la moqueta del suelo y pondría otro material más fácil de limpiar y más higiénico.

Tema ascensores: es posible que fuera suerte, pero salvo una vez que tuvimos que esperar cerca de 10 minutos para bajar desde la planta 26 en la que nos hospedábamos, no tuvimos mayores problemas ni esperas. Si es verdad que uno de los ascensores parecía estar siempre ocupado por el personal del servicio de habitaciones o de mantenimiento.

Quiero destacar también el tema de la recepción. El sitio de dicha recepción era bastante pequeño (poco funcional, con una columna delante), pero nunca vimos al salir y entrar diariamente colas de gente para ser atendida. Nosotros fuimos atendidos 4 veces (entrada, salida, y dos veces más) y siempre fue rápido. De las 4 veces, sólo en dos había personal para atendernos en español. Recuerdo que la tarde anterior al día de nuestra salida, nos atendió en español un chico (latino) muy agradable que nos explicó fenomenalmente todas las consultas que le hicimos y nos reservó un taxi para el trayecto del día siguiente hasta el aeropuerto.

En definitiva, creo que este hotel es una buena opción para alojarse en Manhattan.
Fecha de la estadía: diciembre de 2022
Tipo de viaje: Viajé con familia
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasUbicación
4.0 de 5 burbujasServicio
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2 - 7 de 2,181 opiniones
Escribió una opinión el 22 de enero de 2023 mediante dispositivo móvil

Un hotel limpio, buen servicio y buena localización. Puedes ir caminando al 9-11 memorial y muchas opciones para comer. La vista también muy bonita. Las camas cómodas, los baños no son muy grandes pero si es para ir a dormir, es excelente opción. Yo fuí a hacer muchas actividades y al hotel solo a dormir.

Fecha de la estadía: enero de 2023
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a jasminS2468
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Guest Service Manager, Owner en Holiday Inn Manhattan-Financial District, an IHG Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 22 de enero de 2023
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Dear jasminS2468,

We are happy you chose Holiday Inn Manhattan-Financial District, the world's tallest Holiday Inn! We enjoyed your comments about our accommodations, the beautiful city views, and the excellent service from our staff. It was our pleasure hosting you, and we hope you will choose to stay with us again the next time your travel brings you to our area!

Greg Riley
Area General Manager

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Escribió una opinión el 28 de septiembre de 2022 mediante dispositivo móvil

Excelente servicio, solo mejoraría el aseo de las habitaciones.
Hotel cercano a varias atracciones como el Memorial 9/11 ferry a estatua de la libertad, buena conectividad con red de Subway y barrio tranquilo.

Fecha de la estadía: septiembre de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a mariovT5855RB
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Guest Service Manager, Owner en Holiday Inn Manhattan-Financial District, an IHG Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de septiembre de 2022
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Dear MariovT5855RB,

We are happy you chose Holiday Inn Manhattan-Financial District, the world's tallest Holiday Inn! We enjoyed your comments about our location and the excellent service from our staff. However, we regret your disappointment with the cleanliness of your room, and we will address your concerns with our housekeeping team. It was our pleasure hosting you, and we hope you will choose to stay with us again the next time your travel brings you to our area!

Greg Riley
Area General Manager

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Escribió una opinión el 12 de septiembre de 2022 mediante dispositivo móvil

Una ubicación ideal. Habitación limpia y cada dos días pasaban a limpiar. Es un edificio de 50 plantas y si estás muy alto te tocará esperar un poco, pero las vistas merecen la pena. Cafetera y cápsulas en habitación. Amenities en baño también, tienes la opción de dejar las maletas si tienes que salir antes que tu vuelo. Volvería sin dudarlo.

Fecha de la estadía: septiembre de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Antoniojsoriano
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Guest Service Manager, Owner en Holiday Inn Manhattan-Financial District, an IHG Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 13 de septiembre de 2022
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Dear Antoniojsoriano,

Thank you for being our guest at Holiday Inn Manhattan-Financial District and sharing your experience. We are thrilled to know you were pleased with our convenient location, refreshing accommodations, and excellent amenities. It was a pleasure to host you, and we look forward to your return visit.

Greg Riley
Area General Manager

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Escribió una opinión el 12 de agosto de 2022

El hotel esta muy bien ubicado, muy cerda de una estacion de metro,
Las habitaciones estan pasables mas no excelente, lo atractivo de este hotel que tiene vistas muy padres, LO MALO es que solo hay 2 elevadores para todo el hotel , y aveces uno no servia, lo peor de todo era las filas que se hacian para poder llegar a tu habitacion, y para bajar era igual, eso es lo mas desesperante de todo por que si era muy larga la espera tanto para subir como para bajar,
en si la habitacion si podria mejor en la limpienza,
yo creo que lo mejor fue el restaurante italinano que esta a lado del hotel donde puedes cenar pizza muy rica,

Fecha de la estadía: febrero de 2022
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a ramirog0202
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Guest Service Manager, Owner en Holiday Inn Manhattan-Financial District, an IHG Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de agosto de 2022
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Dear ramirog0202,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are glad you were pleased with our location as well as the beautiful view. However, we are sorry for the inconvenience you had with the elevator wait time and the cleanliness of your room. Your feedback has been shared with our housekeeping team, and steps are being taken to ensure that this does not happen again. We are very grateful for your patience and appreciate your feedback. We hope you will return so we can make it up to you.

Greg Riley
Area General Manager

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Escribió una opinión el 2 de agosto de 2022

No limpian.En 7 días han hecho la habitación dos y porque protestamos,y uno subieron a limpiar a las 5 pm.
En los ascensores un buen tiempo de espera.
Demasiado grande para tan poca dedicación al cliente.

Fecha de la estadía: agosto de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a ecr2611
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Guest Service Manager, Owner en Holiday Inn Manhattan-Financial District, an IHG Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de agosto de 2022
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Thank you for including us in your travel plans. We sincerely apologize for the lack of housekeeping service you experienced and the wait time you had with our elevators. We never mean to disappoint our guests and can understand your frustration. We will evaluate your comments to ensure these concerns are not repeated. We are grateful for your patience, and we hope you will allow us a second chance to restore your confidence in us.

Greg Riley
Area General Manager

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