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“Pesimo servicio en la recepcion”

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Check-in dd/mm/aaaa Check-out dd/mm/aaaa
Los precios son de 1 habitación, 2 adultos
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Atlanta Airport Marriott Gateway
En el puesto n.º12 de 172 hoteles en Atlanta
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Opinión escrita 18 agosto 2017

El personal del recepcion cero atención al cliente. No sonríe, no da la bienvenida, es mal educado. Parecieran que te hicieran un favor, cuando estas pagando 199 dolares la noche. Esto fue en el check in. Luego en el check out los señores que atendieron fueron mas atentos. Un hotel de estas calidades y con esta marca, es inadmisible esta atencion.

  • Estadía: agosto de 2017, viajó por negocios
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Mnoguera
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Kevin P, Manager en Atlanta Airport Marriott Gateway, respondió a esta opiniónRespuesta de 19 agosto 2017

Estimado cliente,

Gracias por tomarse el tiempo para publicar una reseña sobre TripAdvisor con respecto a su reciente estancia aquí en el Atlanta Airport Marriott Gateway. Lamento tener conocimiento de la mala atención al cliente que recibió durante su check-in experiencia. Este no es el nivel de servicio que normalmente proporcionan aquí en nuestro hotel, ya que puede leer de huéspedes anteriores que han publicado una experiencia mucho más positiva aquí en TripAdvisor. Siento sinceramente que esta no fue la impresión de que nos fuimos con usted. Ojalá que consideraría volver a nuestro hotel y experimentar el servicio de alta calidad que normalmente proporcionan aquí y darse cuenta de que su experiencia pasada fue un problema aislado. Una vez más, gracias por sus comentarios y por favor hágamelo saber si hay algo que puedo hacer para ayudarle.

Saludos sinceros,

Kevin Pagnotto
Director de Operaciones Hoteleras
Atlanta Airport Marriott Gateway
kevinr.pagnotto@marriott.com

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Opiniones (1,196)
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1 - 5 de 1,196 opiniones

Opinión escrita 3 agosto 2017

Hotel agradable y acogedor. Las habitaciones limpias, la cama comoda. La localización bastante cerca de todo. Perfecto para viajes de negocios. El hotel es muy bueno y los precios son bastante razonables.

  • Estadía: noviembre de 2016, viajó por negocios
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Dagmarit
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 24 julio 2017 mediante dispositivo móvil

El que necesita asistencia de wheelchair sabe lo necesario que es un buen servicio como este, en Atlanta la experiencia fue nula, jama apareció. Puede uno perder hadta el vuelo. En fin, es un aeropuerto donde no deseo hacer más escala, aeropuerto Intl de Atlanta

Estadía: julio de 2017, viajó con la familia
Agradécele a Marimar1pr
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Kevin P, Manager en Atlanta Airport Marriott Gateway, respondió a esta opiniónRespuesta de 25 julio 2017
Traductor de Google

Dear Valued Guest,

Thank you for your feedback.

Sincerest Regards,
Kevin Pagnotto

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Opinión escrita 24 junio 2017 mediante dispositivo móvil

Marriott siempre tiene el colchón y las almohadas adecuadas para un buen descanso ... la atención podría estar mejor, pero puede ser porque el hotel estaba a reventar por demoras de varias aerolíneas lo que hizo que se tenga mucha congestión en el check in

Estadía: junio de 2017, viajó por negocios
Agradécele a Gonzodalo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Kevin P, Manager en Atlanta Airport Marriott Gateway, respondió a esta opiniónRespuesta de 26 junio 2017
Traductor de Google

Dear Valued Guest,

Thank you for your review of your recent stay with us here at the Atlanta Airport Marriott Gateway hotel. We appreciate your positive comments about our bedding package but regret to learn of your negative impression of the hotel based on the group we had staying with us during your visit. We apologize if they interfered with your ability to rest and relax which one expects to be able to do when staying at a hotel. Once again, thank you for your feedback and for staying with us. Please let me know if there is anything that I can do to assist you.

Sincerest Regards,

Kevin Pagnotto
Director of Operations
kevinr.pagnotto@marriott.com

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Opinión escrita 3 septiembre 2016

Its really close of the airport, and is really easy to get there from the airport.
Esta muy cerca del aeropuerto y es muy facil llegar a él. Su personal fue muy amable y el check in y check out fue demasiado fácil!!

  • Estadía: agosto de 2016, viajó solo
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
Agradécele a Ramfiz
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre Atlanta Airport Marriott Gateway

Dirección: 2020 Convention Center Concourse, Atlanta, GA 30337-4200
Ubicación: Estados Unidos > Georgia > Atlanta
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Restaurante Servicio de habitación Traslado en bus Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.º 7 de hoteles de lujo en Atlanta
N.º 10 de Ecohoteles en Atlanta
N.º 10 de hoteles románticos en Atlanta
N.º 11 de hoteles de negocios en Atlanta
N.º 17 de hoteles para familias en Atlanta
Rango de precios: $3,024 - $6,657 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Atlanta Airport Marriott Gateway 4*
Cantidad de habitaciones: 403
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Atlanta Airport Marriott Gateway Hotel Atlanta

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