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Hyatt Regency Atlanta(Atlanta)(¡Muy buen precio!)
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7 - 12 de 2,214 opiniones
Opinión escrita 3 de abril de 2016

es un muy buen lugar, facil de llegar y la recepcion 0 problemas, nuestra reserva estaba todo ok y la vista es simplemente fenomenal en el downtown de Atlanta, simplemente una experiencia unica y con mi pareja lo disfrutamos mucho

  • Estadía: junio de 2015, viajó en pareja
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Franciscomm123
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Opinión escrita 9 de enero de 2016 mediante dispositivo móvil

Estuvimos 4 noches en el hotel, a los minutos de llegar encontramos un par de calcetines sucios del huésped anterior tirados junto a la cama, en ese momento bajamos a avisar a recepción, les dijimos que lo era necesario mandar a alguien en ese momento, que solo pidieran a las personas de limpieza que lo hicieran al siguiente día, esto no sucedió si no hasta el tercer día que estuvimos ahí y hablamos con la ÚNICA persona en recepción que hizo algo(Beatriz Y.)
El segundo día que estuvimos ahí al bañarnos nos dimos cuenta que la llave de la tina estaba despegada y a punto de caer, avisamos en recepción y mandaron un plomero de inmediato, solo que él no arreglo esa llave, arreglo la del lavamanos que no tenía nada, esto fue arreglado hasta el siguiente día.
El buffet en Casis muy pobre, pocas opciones y el servicio deficiente, uno de los días tardaron más de 20 mins en traer un par de huevos benedictinos, se lo dije a la encargada y me dijo que fue un problema de comunicación. Esa noche enviaron una tarjeta disculpándose, acompañada de quesos, vino y galletas y leche para los niños.

Una lástima que no cuiden estos detalles porque el hotel está muy bien ubicado, pero la verdad no regreso

Estadía: enero de 2016, viajó con la familia
Agradécele a EGZA
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GrandHyattBuckhead, Front Office Manager en Grand Hyatt Atlanta in Buckhead, respondió a esta opiniónRespuesta de 14 de enero de 2016
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We regret to hear that your recent stay with us did not meet your expectations, nor our high standards of service. Our team works diligently to provide a memorable experience for guest to enjoy their accommodations and amenities. We're glad Beatriz was able to assist throughout your stay, though we strive to have a team member available 24/7 to ensure situations are handled with an appropriate amount of time. Our signature restaurant Cassis is a great option for breakfast, and we hope you will consider visiting with us again. We would love another opportunity to show you the true value of our property and team. Come back soon.
--Lisa Mathieu, Dir. of Operations

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 19 de mayo de 2015

El hotel está muy bien ubicado, cercado a Lennox Mall, al cual se llega caminando en 10 minutos. También está cerca de los outlets de Marshalls, Old Navy, etc.
Es un hotel clasico, muy bonito con habitaciones de buen tamaño. Buena piscina y un jardin Zen precioso.
Destaco la atención del staff en el Restaurant Cassis donde se puede desayunar, excelente! Dispuestos a cumplir todos los requerimientos. El desayuno, delicioso.
En cuanto a las habitaciones, creo que les falta un poco de atención en la limpieza ya que había polvo en los muebles y eso es algo que no debiera pasar en un hotel de esta categoría.
El WIFI funciona perfectamente.
De todas maneras, salvando este detalle, recomiendo el hotel.

  • Estadía: mayo de 2015, viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a PVP833
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GrandHyattBuckhead, Public Relations Manager en Grand Hyatt Atlanta in Buckhead, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 de mayo de 2015
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Thank you for staying with us! As you mentioned, our Buckhead location is wonderful and provides guests with a short walk (or take our complimentary hotel shuttle) to luxury shopping and a thriving food scene. On property, we host a beautiful Japanese Zen garden, outdoor seasonal pool, 24-hour fitness center and a wet/dry spa. You enjoyed breakfast in our signature restaurant, Cassis, managed by award-winning Chef McKweon. His talent is delicious and enjoyed by all! Our hotel provides guests with complimentary WiFi, as we know how important it is to stay connected. Thank you for your recommendation and we hope to see you again, soon!

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Opinión escrita 6 de enero de 2015 mediante dispositivo móvil

Me hospede en viaje de negocios una semana durante la cual el servicio fue inigualable.
Es un hotel tradicional pero precioso. Es una opcion mas para negocios o turismo de adultos, ya que no hay muchas opciones para niños.

Estadía: noviembre de 2014, viajó con amigos
Agradécele a Adriana M
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 26 de septiembre de 2014

El hotel es precioso, tiene un jardín japonés en el patio para recorrerlo. La estadía estuvo muy buena, el bar es excelente y la gente muy amable.
Hay que pagar adicional por estacionar el auto. Posee valet parking.

  • Estadía: julio de 2014, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Servicio
1  Agradécele a Pauli_fw
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GrandHyattBuckhead, Manager en Grand Hyatt Atlanta in Buckhead, respondió a esta opiniónRespuesta de 11 de octubre de 2014
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Gracias, we really appreciate the great comments.
Sincerely,
Grainne McClain

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