Este hotel que ya lo conocía como siempre a estado de 10 como nos tiene acostumbrados, estuvimos en una habitación Junior Suite que es sencillamente muy buena con unas vistas a la playa de Berria preciosas, muy espaciosa donde tienes dos sofas y tv muy amplias que te hacen sentir como en casa ha sido todo un acierto esta habitación. Personal muy simpatico, atento y supercorrecto, desde la recepción hasta Marda y José y el resto del equipo de restauración. Cocina muy buena como siempre con las jornadas del bogavante que son todo un acierto. Gracias a todo el equipo por vuestra atención y simpatía.

Hemos repetido estancia como en otros años.
Conseguimos una habitación sencilla a última hora gracias a la gestión de la directora Margot, que es muy atenta y eficaz.
Las personas de recepción, en especial Ana y Paola, son muy amables y eficaces. Queríamos alargar la estancia y no había sitio pero hubo una cancelación de última hora y nos avisaron y pudimos quedarnos.
Desayuno y comida en la terraza con carta de variadas tapas y platos, pudiendo pedir también de la carta del restaurante, en especial arroces.
A pesar de ser fin de semana, el personal trabaja bien y sobre todo Nacho que está siempre atento y muy trabajador.
Las habitaciones vista mar son un espectáculo y os las recomiendo, si es posible con terraza en la tercera planta. Ver amanecer y atardecer no tiene precio.
Aparcamiento exterior gratis e interior con suplemento.
Al salir por la tarde nos dejaron toallas y ducharnos en los vestuarios de la piscina, todo un detalle.
Gracias a todos y todas.
Manuel de Castro

Hoy he tenido la desagradable experiencia de acudir al hotel Juan de la Cosa de la playa de Berria, como usuaria en silla de ruedas, nada más llegar me ha sido imposible acceder sin ayuda a la acera del hotel por no haber ni una rampa, entiendo que no puedo culpar de esta circunstancia solamente al hotel pues el ayuntamiento también debe velar por la accesibilidad de las personas con movilidad reducida.

Pero voy más allá, una vez saldado este obstáculo llega la siguiente barrera arquitectónica, una rampa si que había, pero con una inclinación insultante, entiendo que los responsables del hotel nunca han tenido que impulsarse por ella, subir una maleta o incluso un carrito de bebé, me ha parecido verdaderamente peligroso incluso intentarlo, para llegar al bar del hotel he tenido que rodear todo el hotel y entrar por el parking.

Doy gracias que no he tenido que comprobar si tienen “habitaciones accesibles” y si lo son realmente.

Es una auténtica vergüenza y una lástima que a un hotel con estas características se le haya otorgado 4 estrellas, es sonrrojante.

Desaconsejo totalmente este hotel y espero que cambien su política de accesibilidad o por lo contrario empezaré a creer que las estrellas las regalan en la tómbola por no pensar peor.