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Ericka U
Ciudad Sahagún, México
Campirano con todos los beneficios de la Ciudad
3.0 de 5 burbujasOpinión escrita 5 jul 2023
El lugar está ubicado cerca de un bosque, las cabañas que ofrece están muy lindas. Considerar que si hay evento, no hay servicio de restaurant y la alberca tiene muchos usuarios, pero para pasar la noche está muy bien. Las camareras dan un gran servicio y apoyo. Detalles negativos: Al reservar pedimos dos camas matrimoniales y un sofá cama, y terminaron dándonos una cabaña con cama king y un sofá cama. Lo cual nos limitó en comodidad para pasar la noche. Así mismo, el estacionamiento está muy limitado, si hay evento no hay donde estacionarse, y si sales en la noche se tardan mucho en abrir de nuevo la puerta principal del hotel para entrar en coche.
Fecha de la estadía: julio de 2023
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Opiniones (13)
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1 - 6 de 13 opiniones
Escribió una opinión el 10 de junio de 2023

Se me ocurrió hacer un evento ahí y fue la peor idea que pude haber tenido! Es una lástima que dejen el hotel en manos de gente con tan poca preparación y tan mala actitud!
El colaborar con esta gente fue un verdadero infierno! Los encargados no tienen la más mínima idea de lo que es el servicio al cliente! Pésima actitud, pésimo servicio, en general fue una pésima experiencia tanto para mí como para mis invitados! Ahórrense la pesadilla y mejor vayan a otro lado!

Consejo sobre habitaciones: No lo recomiendo en lo más mínimo! Mi experiencia fue pésima! Pésima atención! Pésimo servicio!
Fecha de la estadía: mayo de 2023
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Servicio
Agradécele a Carlo Pepe G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 30 de mayo de 2023 mediante dispositivo móvil

Lugar para estar tranquilo y lejos del ruido de la Ciudad, no obstante estar muy cerca de la misma. Se desayuna rodeado de unos pinos enormes que dejan filtrar los rayos del sol. Las habitaciones muy cálidas y confortables. Los precios accesibles.

Consejo sobre habitaciones: Por desayunar al exterior el café se enfría rápidamente. Así que conviene solicitar lo sirvan bien caliente
Fecha de la estadía: mayo de 2023
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a albertomQ4064ZE
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Escribió una opinión el 5 de enero de 2022 mediante dispositivo móvil

Que no te engañen las fotos y los bonitos acabados. Hoy le llaman “hotel boutique” a cualquier cosa que tenga pocos cuartos.
El servicio es pésimo por decir lo menos, desde la persona que te recibe, el gerente y quien sea.
Teníamos una reservación confirmada, el check Inn era a la 1 y a las 6 no estaba lista la habitación, a las 8 nos dieron una suite y estaba súper sucia, el baño un asco, las sabanas manchadas, pedimos nuevas y la única persona que estaba ahí vino a cambiarlas y qué creen? También estaban sucias!
No salía el agua caliente, el desayuno te lo sirven en el jardín que está descuidado y en bajada y con un frío que el café se enfría en 5 minutos, la mitad de lo que había en la carta no lo tenían.
Es como un lugar totalmente improvisado, bonito pero fatal en todos los aspectos.

Fecha de la estadía: enero de 2022
Tipo de viaje: Viajó con familia
3  Agradécele a Begozi
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 5 de diciembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Nuestra reservación fue confirmada 5 veces.
15 minutos antes de llegar al hotel nos llamaron para decirnos que la habitación estaba ocupada y nos cambiarían a otro hotel, nos negamos y llegamos al lugar; nos tuvieron esperando 45 minutos sin dar explicaciónes y terminaron diciendo que el dueño se había hospedado en nuestra habitación. (Cosa imposible de creer).
Traíamos un perrito, y no sería facil que nos cambiaran de hotel... Al final encontraron un lugar cercano, pero ni siquiera nos dieron una explicación congruente.
Pésimo servicio, no saben respetar una reservación.

Fecha de la estadía: diciembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
3  Agradécele a Revazur27
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Escribió una opinión el 27 de octubre de 2020

Lo recomiendo al 100 un hotel muy bonito donde disfrutamos familia y mis perritos estuvieron muy contentos también, la atención fue siempre amable de principio a fin, todo muy limpio , gracias por todo .

Fecha de la estadía: octubre de 2020
Tipo de viaje: Viajó con familia
Agradécele a Compass620415
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