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Rudyrrj
Ciudad de Guatemala, Guatemala

un hotel ecologico y muy bonito

Opinión sobre el Park Hotel
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 10 dic 2019
este hotel es la mejor opcion en las verapaces, centrico para desplazarce a Coban y al Biotopo del Quetzal tambien, es muy bonito y ecologico, puedes sentir la naturaleza y el clima super agradable. excelente opcion
Fecha de la estadía: diciembre de 2019
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
parkhotelgt, Director de Relaciones con Clientes en Park Hotel, respondió a esta opinión
Respuesta de 28 ene 2020
Estimado viajero.
Gracias por dejarnos tu opinión y valoración, nos alegra saber que tu experiencia haya sido la mejor. Esperamos que vuelvas pronto a Las Verapaces y nos visites.

Saludos.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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5 - 10 de 238 opiniones
Escribió una opinión el 20 de octubre de 2019 mediante dispositivo móvil

Hotel rodeado de árboles y jardines, con ardillas y aves que junto al delicioso clima hacen que tu estancia sea placentera. Muy buen servicio del personal dirigidos acertadamente por Mónica la Gerente del lugar. Deliciosa comida y un café espectacular!! Recomendable!!

Fecha de la estadía: octubre de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
4  Agradécele a vdepereira
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
parkhotelgt, Director de Relaciones con Clientes en Park Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de octubre de 2019

Estimado cliente, en nombre de todo el equipo de Park Hotel agradecemos tu valoración y comentario acerca de nuestros servicios e instalaciones. Nos alegra mucho saber que hemos cumplido con tus expectativas ya que nos debemos a nuestros clientes y su satisfacción.

Esperamos tu pronta visita, saludos.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 3 de septiembre de 2019

Muy bonito lugar, acogedor, limpio ; lamentablemente como llegamos de muy tarde (10:30 pm) por motivos de trabajo, el restaurante ya estaba cerrado y nosotros pensamos que había servicio a la habitación y no hay o no nos ofrecieron, por lo que recomiendo a los viajeros que coman algo antes de llegar al hotel en la noche.

Fecha de la estadía: julio de 2019
Agradécele a Marlon_Vasquez
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Park H, Director de Relaciones con Clientes en Park Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de septiembre de 2019

Estimado viajero.
Agradecemos tu valoración y descripción acerca de nuestros servicios. Nos alegra saber que nuestras instalaciones hayan cumplido tus expectativas, lamentamos que la comunicación de nuestro personal no haya sido la correcta ya que contamos con restaurante Bella Napoli, el cual cierra hasta la medianoche.

Esperamos atenderte mejor en tu próxima visita, saludos.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 15 de agosto de 2019 mediante dispositivo móvil

Bonito hotel con buenas instalaciones, habitaciones y servicio atento. Buena piscina. El buffet no es muy variado pero suficiente. Buenos restaurantes dentro del hotel. Es un sitio apropiado para pasar un par de días y visitar la zona de Coban. La Wifi funciona bien. Se echa de menos una cafetera o un calentador de agua. Lo recomendaría.

Fecha de la estadía: agosto de 2019
Tipo de viaje: Viajó con familia
1  Agradécele a GMEugenio
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Park H, Director de Relaciones con Clientes en Park Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de septiembre de 2019

Estimado viajero, gracias por su calificación y opinión tan detallada acerca de nuestros servicios. Nos alegra saber que haya disfrutado su estadía, agradeciendo las observaciones que nos hace en cuanto al desayuno ya que nos ayudan a mejorar.

Esperamos que vuelva pronto a Guatemala y poder tenerlo nuevamente con nosotros.
Saludos.

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Escribió una opinión el 8 de julio de 2019 mediante dispositivo móvil

El hotel superó mis expectativas, las instalaciones son cómodas, limpias y amplias , hay varios restaurantes a disposición de los huéspedes, hay jardines muy lindos. El desayuno buffet no es tan variado, pero las opciones que se ofrecen son excelentes. La iluminación en mi habitación me pareció demasiado tenue, pero por lo demás todo estuvo bien. El precio en los restaurantes es de gama media.

Fecha de la estadía: abril de 2019
Tipo de viaje: Viajó con amigos
1  Agradécele a EspirituWanderlust
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Park H, Director de Relaciones con Clientes en Park Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de agosto de 2019

Estimada viajera.
Agradecemos tus comentarios sobre nuestro hotel. Nos hace sentir orgullosos que se atiendan a las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera que podemos. Gracias también por tu observación con respecto al desayuno e iluminación, para así poder mejorar dichos aspectos y poder brindar un excelente servicio.

Esperamos que vuelvas pronto a Guatemala y que nos visites nuevamente, estamos a la orden.
Saludos.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 15 de mayo de 2019

Viajo una o dos veces por año a las Verapaces, la primera vez en Park Hotel fue hace 12 años; puedo ver los cambios para peor que ha ido teniendo el hotel con el paso de los años! pero ninguna mala experiencia rebasa la vivida hace unos días!
Nos alojamos en las habitaciones Venezia, eran mis favoritas por la chimenea, y digo eran literal, espero no regresar a ese lugar! Comprendo que sea época de calor y las habitaciones hotel esta adecuado para un hotel de clima templado, pero no tener un ventilador o aire acondicionado es inconcebible más aun con lo que cuesta la habitación! un calor insoportable!
Por otro lado, fuimos banquete de los zancudos o mosquitos, en la habitación habían por lo menos unos 20 llenos de la sangre nuestra! y nosotros con la picada y picazón por todo el cuerpo!
En el restaurante Limonchello nos dio mucho pesar lo siguiente:
1. Si una persona en silla de ruedas o con alguna discapacidad quiere acceder no hay forma! solo son gradas y no hay una rampa de acceso!
2. Un nivel de insalubridad único! las moscas andaban sobre la comida y nadie hacia nada!

Hoy por hoy no recomiendo para nada ir al hotel, pésimas condiciones y servicios, el control de los alimentos malo!!!

Consejo sobre habitaciones: Las casital malas por estar a la orilla de la carretera, las Venezia repletas de mosquitos!
Fecha de la estadía: mayo de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
3  Agradécele a sacapile
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Park H, Director de Relaciones con Clientes en Park Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de agosto de 2019

Estimada cliente.
Agradecemos primeramente haber elegido nuevamente nuestro hotel y te damos gracias también por tomarte el tiempo para escribir una reseña tan detallada. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio.

Lamentamos escuchar que esta ocasión no quedaste satisfecha con la competencia de nuestro equipo, comentándote que en los meses de mayo y junio a nivel regional sufrimos una plaga de zancudos y moscas, por lo que nuestros esfuerzos se multiplicaron en contra de esta pero aún así no eran suficientes; sabemos que esto no justifica ni es una excusa, pero al sector turístico nos dio mucho problema y por ello agradecemos tu comprensión y hacérnoslo saber para tomar muchas más medidas ante estos temas.

Con respecto al acceso a Restaurante Limoncello, éste sí cuenta con acceso de rampa en el lateral derecho ingresando por el edificio Milano, pediremos a nuestros colaboradores en el área que puedan brindar mejores indicaciones ante estas necesidades.

Nuevamente gracias por tu sincera opinión, nos aseguraremos de que tus quejas sean transmitidas a todos.
Por otra parte, esperamos que vuelvas pronto a Guatemala y nos visites, para que nos permitas atenderte de lo mejor. Saludos.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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