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Arlette P
Ciudad de Guatemala, Guatemala

Pésimo servicio

Opinión sobre el Park Hotel
1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 14 ago 2020
Con mi familia fuimos a Alta Verapaz por negocios, las recepcionistas que estaban hoy(14 de agosto las 14:00) fueron pesadas y poco amables se les pidió una habitación para 4 personas y que nos cobraran por persona extra, se negaron diciendo que "no lo tenían permitido" obviamente nos fuimos y nunca volveremos.
Fecha de la estadía: agosto de 2020
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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          Opiniones (238)
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          238 resultados
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          4 - 9 de 238 opiniones
          Escribió una opinión el 10 de diciembre de 2019

          este hotel es la mejor opcion en las verapaces, centrico para desplazarce a Coban y al Biotopo del Quetzal tambien, es muy bonito y ecologico, puedes sentir la naturaleza y el clima super agradable. excelente opcion

          Fecha de la estadía: diciembre de 2019
            • Ubicación
            • Limpieza
            • Servicio
          2  Agradécele a Rudyrrj
          Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
          parkhotelgt, Director de Relaciones con Clientes en Park Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 28 de enero de 2020

          Estimado viajero.
          Gracias por dejarnos tu opinión y valoración, nos alegra saber que tu experiencia haya sido la mejor. Esperamos que vuelvas pronto a Las Verapaces y nos visites.

          Saludos.

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          Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
          Escribió una opinión el 20 de octubre de 2019 mediante dispositivo móvil

          Hotel rodeado de árboles y jardines, con ardillas y aves que junto al delicioso clima hacen que tu estancia sea placentera. Muy buen servicio del personal dirigidos acertadamente por Mónica la Gerente del lugar. Deliciosa comida y un café espectacular!! Recomendable!!

          Fecha de la estadía: octubre de 2019
          Tipo de viaje: Viajó con familia
          4  Agradécele a vdepereira
          Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
          parkhotelgt, Director de Relaciones con Clientes en Park Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 21 de octubre de 2019

          Estimado cliente, en nombre de todo el equipo de Park Hotel agradecemos tu valoración y comentario acerca de nuestros servicios e instalaciones. Nos alegra mucho saber que hemos cumplido con tus expectativas ya que nos debemos a nuestros clientes y su satisfacción.

          Esperamos tu pronta visita, saludos.

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          Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
          Escribió una opinión el 3 de septiembre de 2019

          Muy bonito lugar, acogedor, limpio ; lamentablemente como llegamos de muy tarde (10:30 pm) por motivos de trabajo, el restaurante ya estaba cerrado y nosotros pensamos que había servicio a la habitación y no hay o no nos ofrecieron, por lo que recomiendo a los viajeros que coman algo antes de llegar al hotel en la noche.

          Fecha de la estadía: julio de 2019
          Agradécele a Marlon_Vasquez
          Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
          Park H, Director de Relaciones con Clientes en Park Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de septiembre de 2019

          Estimado viajero.
          Agradecemos tu valoración y descripción acerca de nuestros servicios. Nos alegra saber que nuestras instalaciones hayan cumplido tus expectativas, lamentamos que la comunicación de nuestro personal no haya sido la correcta ya que contamos con restaurante Bella Napoli, el cual cierra hasta la medianoche.

          Esperamos atenderte mejor en tu próxima visita, saludos.

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          Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
          Escribió una opinión el 15 de agosto de 2019 mediante dispositivo móvil

          Bonito hotel con buenas instalaciones, habitaciones y servicio atento. Buena piscina. El buffet no es muy variado pero suficiente. Buenos restaurantes dentro del hotel. Es un sitio apropiado para pasar un par de días y visitar la zona de Coban. La Wifi funciona bien. Se echa de menos una cafetera o un calentador de agua. Lo recomendaría.

          Fecha de la estadía: agosto de 2019
          Tipo de viaje: Viajó con familia
          1  Agradécele a GMEugenio
          Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
          Park H, Director de Relaciones con Clientes en Park Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de septiembre de 2019

          Estimado viajero, gracias por su calificación y opinión tan detallada acerca de nuestros servicios. Nos alegra saber que haya disfrutado su estadía, agradeciendo las observaciones que nos hace en cuanto al desayuno ya que nos ayudan a mejorar.

          Esperamos que vuelva pronto a Guatemala y poder tenerlo nuevamente con nosotros.
          Saludos.

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          Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
          Escribió una opinión el 8 de julio de 2019 mediante dispositivo móvil

          El hotel superó mis expectativas, las instalaciones son cómodas, limpias y amplias , hay varios restaurantes a disposición de los huéspedes, hay jardines muy lindos. El desayuno buffet no es tan variado, pero las opciones que se ofrecen son excelentes. La iluminación en mi habitación me pareció demasiado tenue, pero por lo demás todo estuvo bien. El precio en los restaurantes es de gama media.

          Fecha de la estadía: abril de 2019
          Tipo de viaje: Viajó con amigos
          1  Agradécele a EspirituWanderlust
          Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
          Park H, Director de Relaciones con Clientes en Park Hotel, respondió a esta opiniónRespondida el 10 de agosto de 2019

          Estimada viajera.
          Agradecemos tus comentarios sobre nuestro hotel. Nos hace sentir orgullosos que se atiendan a las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera que podemos. Gracias también por tu observación con respecto al desayuno e iluminación, para así poder mejorar dichos aspectos y poder brindar un excelente servicio.

          Esperamos que vuelvas pronto a Guatemala y que nos visites nuevamente, estamos a la orden.
          Saludos.

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          Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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