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Eber L
Ciudad de Guatemala, Guatemala

Una estafa y sucio

Opinión sobre el Hotel Ram Tzul
1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 23 abr 2021mediante dispositivo móvil
Un hotel muy malo, cuando entras te tratan de dar una buena bienvenida pero no explican nada , tienes que preguntarles qué hay y en estas preguntas solo nos dijeron que había un sendero , el cual en todo momento yo preguntaba cómo llegar ahí o si había un mapa a lo cual no recibía respuesta solo una sonrisa del que atendía y solo los dijo acá es el camino al sendero , por lo cual pensé después de hacer el check in lo puedo hacer , hago el check in me piden que cancele de una vez a lo cual accedo, me llevan a la habitación la cual es bonita y muy sencilla , dejo mis cosas y vos a la cafetería en la cual no había comida solo unos pasteles por cierto lleno de moscas , todo el hotel está lleno de moscas, tienen perros arriba del restaurante los cuAles no limpian y esto atrae moscas pero nunca había visto tanto mosca parecían enjambres de abejas, aunque no había comida decidí ir a comprar algo al pueblo cercano , al regresar trato de ir al sendero y me dicen que es cobrado y que está cerrado solo lo abren en las mañanas y hay que pagarle al guia, por lo cual en lo tarde no había nada que hacer más que encerrarme en la habitación , me molesta por lo que pido mi reembolso y decido no hospedarme ahí, como mi pago fue con tarjeta solo me devolvieron 600 quetzales de 850 que costó, me dicen que 250 son por la limpieza de una habitación que no use en la cual solo había dejado mi maleta por 20 minutos, mi consejo es que no se hospeden en este hotel está sobre valorado, por la mitad o menos encuentran hoteles mucho más bonitos en la zona y por lo que cuesta este encuentran hoteles con muchas comodidades como WiFi, TV , tina etc... Acá solo sera para dormir, asi que no se queden acá , mal servicio y además siento que tratan de esconderte las cosas y poco a poco con te tratan de cobrar por todo extra. No vale la pena la verdad, por 850 quetzales hay mejores hoteles en la zona y les incluyen buena comida que por cierto otros viajeros cuentan que es muy mala la comida de este hotel, vean los demás comentarios
Fecha de la estadía: abril de 2021
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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        3 - 8 de 90 opiniones
        Escribió una opinión el 6 de abril de 2021 mediante dispositivo móvil

        Hermoso lugar al que hay que ir. No es necesario pasar la noche en el.hotel para ir a la catarata.

        Para ir a la catarata se debe pagar en el Hotel, es una reserva privada, entonces hay que ir con un guía, la caminata no es díficil (el retorno se puede uno cansar un poquito por la subida pero es pequeño el tramo) y pueden ir con niños.

        Fecha de la estadía: febrero de 2021
        Tipo de viaje: Viajó con familia
        Agradécele a IzaElHamri
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        Escribió una opinión el 20 de febrero de 2021 mediante dispositivo móvil

        Excelente todo, la caminata, el mirador y la cascada wow! Recomendable al cien por ciento. Mejor pedir cabañas y en la cena pedir una botella de vino de la casa (muy bueno). La atención excelente. Se duerme muy bien.

        Fecha de la estadía: febrero de 2021
        Tipo de viaje: Viajó en pareja
        Agradécele a josealfredom451
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        Escribió una opinión el 2 de enero de 2021 mediante dispositivo móvil

        Fui con mi pareja a desayunar y la decepción total. Mala atención lugar sucio, solo había una opción de comida al final decidimos quedarnos mala decisión. Pedimos un desayuno típico chapin huevos revueltos muy mega salados, frijol salado, salsa salada,café sin sabor ni olor mas parecía de otro día y encima de eso mala atención y carísimo el desayuno. No lo recomiendo. Reclamé y no me dijeron disculpe.

        Fecha de la estadía: enero de 2021
        Tipo de viaje: Viajó en pareja
        Agradécele a BYRON33yu
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        Escribió una opinión el 31 de agosto de 2020

        Aunque he visitado el hotel en anteriores ocaciones esta vez hay mejor atencion y comida, en la visita estan remodelando el restaurante y habitaciones, nos hospedamos en una habitacion del primer nivel pero las camas eran pequeñas (twin), sin embargo al expresarselo a la administrador nos hizo un upgrade sin costo a una de las habitaciones remodeladas con cama King, super comoda con sabanas de algodon nuevas y colchones de primera calidad. No todas las habitaciones estan remodeladas por lo que hay que al reservar verificar que tengan disponibles. Comimos bien, sin embargo lo que impacta es las areas verdes y las caminatas, vale cada centavo el tour a la catarata aunque el agua es muy fria y es algo cansado el viaje. Sin dudarlo regresariamos en especial porque la nueva administracion si se le indica algun inconveniente buscan como resolverlo.

        Consejo sobre habitaciones: Soliciten habitaciones remodeladas, si hay disponibles podrian darlas sin costo adicional si confirman de manera anticipada.
        Fecha de la estadía: agosto de 2020
          • Sueño
          • Limpieza
          • Servicio
        Agradécele a AAGUATE
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
        Escribió una opinión el 29 de julio de 2019

        Llegamos al lugar, y decidimos comer ahí ya que tienen servicio de restaurante, ademas que decidimos que después de comer realizaríamos la caminata que ofrecen y así conocer la reserva natural que tienen ahí; sin embargo no es recomendable comer ahí ya que hay una gran cantidad de moscas por todo el restaurante, es súper incomodo, porque son tantas que no puedes comer bien por estar al pendiente de tu comida para que no se paren ahí las moscas, por parte del restaurante te ponen 2 velas (al principio creí que era para crear un ambiente romántico jajaja) pero las velas no solucionan el problema, ya que cuando las moscas vuelan sobre la vela, se queman las alas, entonces después ya tienes una mesa con moscas moribundas y otras tratando de llegar a tu comida, por otro lado la comida que yo pedí no es buena ( Kaq Ik) la carne de pavo era muy dura, las opciones en el menú son pocas, las habitaciones no son muy buenas tampoco, la caminata por el sendero es lo mejor.

        Fecha de la estadía: julio de 2019
        1  Agradécele a narlaBrons
        Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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