El servicio pésimo, años sin ir y vuelve uno y atención pésima, frigobar puerta rota, coladera tapada de regadera, puertas de baño no funcionan, y cero agua caliente y me cambian a otra habitación y y nuevamente sin agua calientes y nos cambian en pleno momento se sale uno en to halla bañándose 😏raperos e verdad la gente que valla reporten y le piensen en visitar.

Previo a nuestra llegada ya estaban en contacto con nosotros, lo cual habla de una gran atención desde el primer momento. El personal con buena actitud de servicio, las habitaciones no tienen teléfono por lo que todo es por whatt app .
El restaurante es exclusivo para los huéspedes lo cual nos gusto mucho ya que tepoz en fin de semana recibe muchos turistas, como pasamos tres noches nos ofrecieron Sushi en verdad que estaba bueno.
La Cama muy especial descanse súper bien, un gran detalle las conexiones que tienen para el celular.
Tomamos temazcal a unos 15 minutos del lugar, el chaman una persona que sabe guiarte y comparte buenas reflexiones de vida.
Si buscas caminar durante toda tu visita considera que esta a 15 min del centro podría parecer algo retirado. Si no te gusta caminar no es opción por que tendrás que llegar al centro en taxi o tu auto.

Excelente opción.

La habitación que nos tocó, (la más cara de su lista), con terraza, tenia las paredes con HUMEDAD que salian hongos blancos. (y olor por supuesto) No habia calefacción ni cobijas extras solo el edredon q era delgado. (pasamos frio). El baño es MINSUCULO, imposible para una persona de mas de 1.80 de altura. El agua de la regadera, casi no salia y se enfriaba rapidamente, La verdad no nos quejamos en el momento porque estabmos en un plan de pareja x una sola noche y encima tener q hacerla de tos, no daba.

La verdad me siento estafado x este hotel NO VUELVO MAS. Una verdadera lastima porque la atencion de todo el personal es amable, y muy buena onda. El restaurante esta bien y la atención también es buena. El desayuno te lo cobran aparte.