Una de las mejores vacaciones.
Muy linda atención desde el tiempo de checking .muy linda atención por parte de el equipo .Yoselin Hernandez . Alexis,front desk.Ericka de restaurant muchas gracias por su atencion y actitud por todos gran equipo,Ramses tambien .
Y perdón si algún nombre se me olvido.
Espero pronto volver un fuerte abrazo para todo ese gran equipo.
Muchas gracias para las chicas de housekeeping ...
Pésimo servicio. El Chavo encragado de recepcion de "brazos tatuados" súper mala actitud, prepotencia y mal intencionado. Al punto de tener disponible nuestra habitación antes de las 3 pm, ofrecí pago de Early Check In y no quise entregarla, dijo que estaba a "ocupación llena", pero era mentira, estuvimos en la piscina y vimos como al menos 4 habitacines estaban listas a las 12.30 pm. Simplemente no le dio la gana de ayudarnos (y hacer que el Hotel ganara más dinero con el Early Check In), porque sabía que teníamos una Boda a las 2 Pm, y a drede quiso que no llegáramos a tiempo. Por último nos asignó habitación que no tenía intenet, no servía la TV, y de paso el el Excusado NO TENÍA TAPA PARA SENTARSE! terribel experiencia, jamás volveremos, NO VAYAN!
Muy buen hotel muy bien ubicado cerca de la calle principal del pueblo, donde están los restaurantes y rooftops. Las habitaciones amplias , iluminadas, con su pequeño balcon. El hotel cuenta con una alberca muy agradable. Tiene estacionamiento. Volveremos
Quiero agradecer publicamente la Honestidad y la Atención del hotel con sus Huéspedes y Ex huéspedes, hace un par de días por error y descuido mío hice una transferencia al hotel soy Ex huésped , me comunique el hotel para comentarles mi error y me brindaron el apoyo para gestionar mi reembolso e inclusive el chico que atendió mi llamada muy servicial trato de calmarme porque estaba alterada por haber echo la transferencia, no tengo el nombre el chico que atendió mi llamado pero muy profesional y atento, se puso en contacto con el área de contabilidad para comentarles mi situación, siendo las 10 pm del viernes. 07 de Julio, me brindaron la atención y me comentaron el protocolo que debía seguir para solicitar el reembolso.
La respuesta que recibí siempre fue favorable y hoy siendo 12 de julio he recibido mi reembolso.
Mil gracias nuevamente por apoyo.
Parece hotel de paso, se escuchan todos los ruidos de las habitaciones de arriba y de los lados y así no se puede descansar, la gente platicando a las 2am como si fuera de día sin importarles la hora y obviamente molestar a los demás huéspedes, quisimos reportarlo a la recepción y oh sorpresa que no hay servicio 24hrs., así que ni con quién quejarse… a pesar de que te dan a firmar una hoja con horarios, nadie lo respeta y tampoco hay nadie al pendiente de las necesidades del huésped. Las cortinas en la habitación muy delgadas y con la molestia de las luces del pasillo prendiendo y apagando toda la noche. CERO DESCANSO. El agua de la piscina muy fría.
