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4 - 9 de 384 opiniones
Escribió una opinión el 8 de noviembre de 2021 mediante dispositivo móvil

Es un precioso lugar lleno de tranquilidad, la comida excelente y el servicio Perfecto. Todos son súper amables. Realmente es un lugar para escapar de la rutina, descansar y llenarte de energía. Además siempre que necesitas algo, todo el personal se preocupa por ayudar y dar las facilidades para que tu estancia sea mejor. Muchas gracias y espero volver pronto. ☺️

Fecha de la estadía: noviembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó con amigos
Agradécele a danielabT4862QH
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 8 de noviembre de 2021

El lugar es precioso, tiene una vista a las montañas de Tepoztlán, ma-ra-vi-llo-sa. Te sientes inmerso en la naturaleza de primera impresión.

Sus protocolos de pandemia son muy profesionales. Hay gel en todos lados donde necesitas y siempre te miden temperatura al entrar a las instalaciones. De los pocos lugares que lo siguen haciendo.

El restaurante es amplio y la vista a los jardínes es muy relajadora.

La calidad de los alimentos es excelente. Tacos de cecina, ensalada de frutos rojos, el buffet es súper completo.

El mantenimiento es impecable.

He regresado varias veces al hotel y seguiría regresando, no he tenido inconveniente alguno al respecto.

Consejo sobre habitaciones: Verificar disponibilidad con tiempo porque hay alta demanda sobre todo los fines de semana.
Fecha de la estadía: noviembre de 2021
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Agradécele a lcmx
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 1 de noviembre de 2021 mediante dispositivo móvil

La semana pasada asisti a un evento de yoga que estuvo impecable y maravilloso. Sin embargo a 4 personas del mismo grupo pero de diferente habitación nos abrieron todas nuestras cosas y nos robaron dinero. Esto se reportó al hotel y la atención fue fatal! El personal de recepción no sabía qué hacer y la gerente que tienen tuvo un trato hacia los huéspedes afectados déspota y grosero! El caso es que nunca tomaron cartas en el asunto, nos fuimos sin respuesta, con un pésimo sabor de boca DEL HOTEL. Es increíble que se hagan los locos cuando sucedió a 4 personas de un mismo grupo y de diferentes habitaciones. NO VAYAN A ESTE HOTEL, hay muchas mejores opciones en Tepoztlan y no corran el riesgo de arruinar sus vacaciones con una experiencia como esta.

Fecha de la estadía: octubre de 2021
Tipo de viaje: Viajó con amigos
1  Agradécele a Veronavber
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 6 de septiembre de 2021 mediante dispositivo móvil

La buena vibra ROTA POR INCUMPLIMIENTOS
Se anuncia como hotel para adultos y en el restaurante y brunch, hay bebes y niños.

Se anuncia como que no admite mascotas y en el salón de yoga y el jardín de abajo anda un perro corriendo y ladrando.

El brunch no lo es por que no pasa de ser un simple buffete que para colmo a las 12:45 están recojiendo sin importar que haya comensales.

El spa retraza las citas por que otros clientes llegan tarde y eso retraza la tuya. Algunas de las terapeutas omiten explicaciones y preguntas importantes para los tratamientos.

El Internet es intermitente y dos dias no funcionó con Android y la administración no dio solución.

Los jardines, la decoración son excepcional, los empleados son amables, la limpieza del lugar es buena.

Consejo sobre habitaciones: Modera las expectativas del Internet, de no ver niños u escuchar bebés llorar. Así como el no tener Internet. Pide el control del sonido de la habitación...
Fecha de la estadía: septiembre de 2021
Tipo de viaje: Viajó con familia
2  Agradécele a Platinumdrmex
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribió una opinión el 27 de agosto de 2021 mediante dispositivo móvil

Precioso hotel
Muy bonitos jardines, fuentes y vistas al Tepozteco .
La visita puede ser holistica si quieres . Tiene un bar con vistas al jardín preciosas .y la comida puede ser vegetariana o internacional . Hay para todos los gustos.
Los servicios de Spa es el principal atractivo y tiene también Temazcal y albercas , vapor .

Consejo sobre habitaciones: Al hacer tu reserva de hotel pide el Menú del Spa y resérvalo también porque con el tema COVID abren menos horas el Spa
Fecha de la estadía: agosto de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
2  Agradécele a 777mariaantonietap
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.
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