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Caitlin241
Chester, Reino UnidoOpinión sobre el Shangri-La Golden Sands, Penang
Opinión escrita 3 ago 2017
Consejo sobre las habitaciones: Beach facing
Tipo de viaje: Viajé con familiaCalidad/precio
Limpieza
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
SL_Penang1, Manager en Shangri-La Golden Sands, Penang, respondió a esta opinión
Respuesta de 7 ago 2017
Dear Caitlin241,
Thank you for leaving your review following your stay with us. I am sorry that you were left unhappy by your experience and encountered some service issues during your visit. This is certainly not the usual high standards we strive for here at the resort. I was glad to read your "The pool is extremely clean and enjoyable with separated child and adult areas" feedback.
We apologize once again that for your less-than-satisfactory experience and hope that we will have an opportunity to welcome you back and recover your impression of the resort in the future.
Best regards,
Suleiman Tunku Abdul Rahman
Director of Communications
Thank you for leaving your review following your stay with us. I am sorry that you were left unhappy by your experience and encountered some service issues during your visit. This is certainly not the usual high standards we strive for here at the resort. I was glad to read your "The pool is extremely clean and enjoyable with separated child and adult areas" feedback.
We apologize once again that for your less-than-satisfactory experience and hope that we will have an opportunity to welcome you back and recover your impression of the resort in the future.
Best regards,
Suleiman Tunku Abdul Rahman
Director of Communications
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elim8882017
Kuala Lumpur, Malasia
46
Fecha de la estadía: julio de 2017
Pregunta a elim8882017 sobre Shangri-La Golden Sands, Penang
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SL_Penang1, Manager en Shangri-La Golden Sands, Penang, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de agosto de 2017
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762shrutiw
51
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Fecha de la estadía: agosto de 2017
Pregunta a 762shrutiw sobre Shangri-La Golden Sands, Penang
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SL_Penang1, Manager en Shangri-La Golden Sands, Penang, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de agosto de 2017
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nickersofoz
Australia
3624
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Fecha de la estadía: julio de 2017
Pregunta a nickersofoz sobre Shangri-La Golden Sands, Penang
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SL_Penang1, Manager en Shangri-La Golden Sands, Penang, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2017
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markanthonye978
123
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Fecha de la estadía: julio de 2017
Pregunta a markanthonye978 sobre Shangri-La Golden Sands, Penang
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SL_Penang1, Manager en Shangri-La Golden Sands, Penang, respondió a esta opiniónRespondida el 31 de julio de 2017
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Jon_Suzy
Parkside, Australia
3324
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Fecha de la estadía: julio de 2017
Pregunta a Jon_Suzy sobre Shangri-La Golden Sands, Penang
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SL_Penang1, Manager en Shangri-La Golden Sands, Penang, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de julio de 2017
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