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Corinna J

Hotel bonito & atención de la recepción un 10!

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 25 ene 2020
Fuimos de viaje en familia a pasar unos 4 noches en Penang. Después de pasar por una desagradable experiencia (fraude de una reserva de un hotel en la zona de Batu Ferringhi) fuimos a preguntar por alojamiento a este hotel. En este momento el hotel estaba lleno, pero la jefa de la recepción, la Sra. Yong Yeng Yin nos ayudo a encontrar un hotel cercano. Estuvimos muy agradecidos por el amable y profesional trato de la recepcionista, porque nos hemos encontrado sin cama, con 2 niños y las maletas en la calle justo 2 horas antes que se oscurece. Gracias de nuevo Sra. Yin!!!
Fecha de la estadía: diciembre de 2019
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
RSR_Team, Manager en Shangri-La Rasa Sayang, Penang, respondió a esta opinión
Respuesta de 29 ene 2020
Dear CorinnaJ45,

Thank you for sharing your wonderful review. We are glad to hear that you had an excellent experience with our service and will definitely share your comments with our colleague, Yen Yin. We hope to welcome you back on your next holiday to Penang!

Best regards,
Suleiman TAR
Director of Communications
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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2 - 7 de 4,981 opiniones
Escribió una opinión el 7 de enero de 2020 mediante dispositivo móvil

Hotel normal con buen Buffet la piscina común pero la playa horrible amén que no se hacen responsable si algo te pasa porque la playa es pública los jardines bien cuidados si Nadia’s para agregar!!! Y eso que dicen que es la perla del oriente

Fecha de la estadía: enero de 2020
Tipo de viaje: Viajó con familia
2  Agradécele a Juan F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
RSR_Team, Manager en Shangri-La Rasa Sayang, Penang, respondió a esta opiniónRespondida el 8 de enero de 2020
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Dear Juan F,

Thank you for sharing your feedback with us. We are sorry to hear about the experience you had at the beach. We have shared your concern with the the local council to look into maintaining the cleanliness at the beach for the comfort and safety of our guests. We hope to have an opportunity to welcome you back on your next visit to Penang.

Best regards,
Suleiman TAR
Director of Communications

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Escribió una opinión el 15 de mayo de 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel esta muy bonito, totalmente estilo Malasia, el servicio de todo el personal super amables y siempre atentos, lo califico de 10👌🏼, en cuanto a comida, el buffet muy variado y delicioso, y el masaje de pies con acupresion en la playa con Zhackie fué marvilloso!!😊😃

Fecha de la estadía: mayo de 2017
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a MMarcelaER
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SL_Penang, Manager en Shangri-La Rasa Sayang, Penang, respondió a esta opiniónRespondida el 17 de mayo de 2017
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Dear Traveller,

We are pleased to hear that you had an amazing stay at Rasa Sayang. Thank you for choosing our resort to be your vacation home and we hope to welcome you back to Shangri-La in Penang on your next visit.

Best regards,
Suleiman Tunku Abdul Rahman
Director of Communications

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Escribió una opinión el 8 de septiembre de 2016

Excelente hotel en cuánto a servicio, comidas, lugar. La playa no es linda, me refiero al agua. Lindo para disfrutar la piscina acompañado de una vegetación exuberante y gran vista. Lindo y muy bien equipado gimnasio. El desayuno espectacular. Cerca, a pie, algunos restaurantes locales, Hard Rock, y ferias de productos locales en la noche. A 35 o 40 minutos de Shopings y de Georgetown. Lindo para descansar en sus piscinas y hacer vida tranquila tomando algo bajo los árboles. Tiene una parte solo para adultos si se quiere total tranquilidad.

Consejo sobre habitaciones: Lo mas lejos de la piscina si se quiere descansar, igualmente despues de las 19 cierran y en la mañana hasta las 9 no hay gran movimiento.
Fecha de la estadía: agosto de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a uruger
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
SL_Penang, Manager en Shangri-La Rasa Sayang, Penang, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de septiembre de 2016
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Dear uruger,

It has been our pleasure to delight you during your stay with us. We hope to see you again soon!

Warmest regards,
Suleiman Tunku Abdul Rahman
Director of Communications
Shangri-La's Rasa Sayang Resort & Spa

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Escribió una opinión el 22 de agosto de 2016

Es un hotel muy lindo con muy buena comida aunque las bebidas eran muy caras, por ejemplo una coca salia 11 malayos y afuera del hotel 2! El servicio muy bueno pero algunos de los que atendian no hablaban casi ingles. Creo tendrian que preparar mas al personal. Igualmente son muy amables. Lo que me sorprendio fue que al hacer el check out pudimos seguir disfrutando y luego nos prestaron una habitacion con todas las comodidades para bañarnos y cambiarnos y descansar un muy buen y agradecido detalle. La pasamos muy bien y volveria. Si quieren estar en un lindo resort con las piscinas es perfecto pero la playa no vale la pena.

Consejo sobre habitaciones: Pedir las de la zona rasa que no pueden quedarse niños
Fecha de la estadía: agosto de 2016
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
Agradécele a Pdicancro
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
SL_Penang, Manager en Shangri-La Rasa Sayang, Penang, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de agosto de 2016
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Dear Pdicancro,

Thank you for your feedback. We would love to welcome you back to Rasa Sayang again on your future visit to Penang.

Warmest regards,
Suleiman Tunku Abdul Rahman
Director of Communications
Shangri-La's Rasa Sayang Resort & Spa

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Escribió una opinión el 6 de enero de 2016

el hotel esta muy bien para familias tienen varias piscinas la localización esta muy bien ya que puedes salir del hotel y te encuentras con el mercadillo, también tiene playa con el único inconveniente de que están los chicos de los deportes náuticos con el parachute y no te puedes bañar donde quieres ya que les molestas, tiene una especie de bar donde cuan una pareja muy maja pero en cambio tienen una camarera con cara de palo y es bastante desagradable.

Consejo sobre habitaciones: casi todas tienen vistas al mar.
Fecha de la estadía: diciembre de 2015
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Sueño
    • Servicio
Agradécele a familycr
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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