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1 - 6 de 749 opiniones
Opinión escrita 31 de agosto de 2016

Tengo que matizar la puntación de "normal" que le doy a este hotel: Por un lado, la parte buena: tanto el personal de recepción como los camareros del restaurante son excepcionales. La calidad de la comida es bastante buena y los desayunos eran espectaculares. El resto de instalaciones del hotel son acordes a los precios que cobran.
Ahora la parte mala: Nos alojamos en la San Nicholas Cave Villa, villa de dos habitaciones que, siendo un magnífico alojamiento, lo tienen medio olvidado...y me explico...el mantenimiento de las instalaciones de la villa era deficiente (bombillas que no funcionan, algunos de los aparatos de aire acondicionado perdían agua, etc.). Y siendo una habitación en una cueva y con un gran jacuzzi interior deberían instalar deshumificadores...porque la humedad se podía cortar con cuchillo...
Solo una de las dos habitaciones disponía de wifi (pero no tenía cobertura de teléfono). Ninguna de las dos habitaciones tenía secador de pelo (cuando los pedí solo trajeron uno). Y toda la amplitud y detalles que tiene la habitación principal se convierten en lo contrario en la otra habitación (muy pequeña, sin armario, sin teléfono, sin televisión y sin ningún tipo de detalle (al menos en esta si había cobertura, pero no wifi). El servicio de limpieza muy deficiente y siempre a deshora.
En fin, es una pena que teniendo una villa tan hermosa la tengan tan descuidada y sin una calidad de servicio acorde al hotel y al precio cobrado.
Un último apunte, si viajáis con niños, como era mi caso, la segunda habitación no está comunicada internamente con la otra, si no que hay que subir unos cuantos escalones exteriores por lo que los niños se quedan un poco abandonados (y repito, esa habitación no tiene teléfono ni wifi, por lo que no hay otra manera de comunicarse que subir/bajar las escaleras...y por la noche no es el mejor plan...)

  • Estadía: agosto de 2016, viajó con la familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Agradécele a Jesús G
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Andreea G, Reputation Manager en Chromata Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 5 de septiembre de 2016
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Dear guests,

We are really grateful that you took the time to share your experience with us and we have taken notice of your comments, as it will serve as a further source of inspiration for all of us to aim for even higher standards of hospitality excellence.

We do hope your concerns will not prevent you from coming back to our resort in the near future. Once more, we would like to apologize for the inconvenience caused. I can assure you that service of this standard is not the norm and that your next visit with us will be perfect if you will give us the chance to prove it.

Nevertheless, we are pleased you have enjoyed the rest of your stay in our piece of paradise and have carried pleasant memories of our resort.


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Opinión escrita 27 de julio de 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel de una belleza inigualable cuartos cómodos limpios y todos los detalles de confort para una estadía única.Las vistas del hotel más los tragos del bar fueron para nunca olvidar !
El desayuno es otro de los puntos altos por la variedad y la destreza de los que atienden que recuerdan cada gusto del pasajero!

Estadía: julio de 2016, viajó con la familia
Agradécele a Andres B
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Andreea G, Reputation Manager en Chromata Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 29 de julio de 2016
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Dear Mr. Andres,

We also would like to thank you deeply for choosing our property as the host of your Santorini escape. We are grateful for this nice review you took the time to share with us and all readers and travellers.

We look forward to the pleasure of welcoming you back in the near future.

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Opinión escrita 21 de julio de 2016 mediante dispositivo móvil

Que belleza de vista , es como estar en el paraíso y el servicio y la comida excelente !!!! Desde que llegas te sientes bienvenido , siempre están pendientes de tus necesidades , la música dentro de la habitación es increíble , de verdad todo en el hitel es de ensueño !!!!!!!

Estadía: julio de 2016, viajó con la familia
Agradécele a Monica C
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Andreea G, Reputation Manager en Chromata Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 23 de julio de 2016
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Dear Mrs. Monica,

Thank you for sharing! We're thrilled you found magic while with us and we too wish you were with us longer. Thanks again and we hope to welcome back soon!

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Opinión escrita 9 de mayo de 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel con una vista espectacular como las que ofrece Santorini. La atención del staff super atentos a todos los detalles, dentro y fuera del hotel. Los cuartos muy cómodos, amplios y con mucha onda.
Con buena música seleccionada en un buen equipo en el cuarto. En fin, todo bien. Muy recomendable..!!!

Estadía: mayo de 2015, viajó en pareja
Agradécele a Patricio R
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Andreea G, Reputation Manager en Chromata Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 10 de mayo de 2015
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Dear guests,


Thank you for sharing your wonderful experience with us on Tripadvisor. We appreciate your highlights in regards to our service and facilities and glad to learn that everything we have offered along your stay has lived up to your expectation.

Sending you our warmest regards!

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 4 de septiembre de 2014

Hacer 12 años ya estuvimos en este hotel.y la reforma lo a mejorado mucho pero mucho, todo tan blanco que dolía hasta la vista, yo tengo un problema que mi inglés es muy poco,pero yo me entiendo a mi manera tengo una ventaja que no tengo reparo cuando hablo en inglés,todo el mundo en el hotel pedía que les subieran el desayuno yo como no se bajábamos al comedor,y puedo decir que no saben lo que se perdían, la piscina está en el comedor y las vistas son impresionantes a la caldera,las habitaciones ufffff más grandes que mi casa,todo tan blanco y limpio, el personal muy atentos con nosotros.

Estadía: agosto de 2014, viajó en pareja
1  Agradécele a ANA C
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Andreea G, Reputation Manager en Chromata Hotel, respondió a esta opiniónRespuesta de 6 de septiembre de 2014
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Dear Ana,

thank you for your glowing review, hospitality is an international language overriding the linguistic divisions and it was a pleasure to welcome you for a second time!

We will continue working to offer our guest always the best service and experience.It was a pleasure to read your comments and we are delighted that you enjoyed every aspect of your stay with us. We look forward to your next visit.


Sunny Regards!

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