Hola estimado Esau A, agradecemos mucho que haya tomado su tiempo para brindarnos sus experiencias.
Respetamos su comentario, pero no lo compartimos. El desayuno, incluido, consta de café, te, jugo natural o incluso chocolate si así lo desea, les colocamos fruta fresca de temporada y les damos la opción de escoger entre mlas opciones de plato caliente.
Nos alegra saber que sentiera la esencia de nuestro servicio y con respecto a lo de su habitación, no nos queda c;aro que es 'bastante frío', en todo caso siempre cualquier de nuestros colaboradores cuando nos hacen saber en sitio sobre algo que no está cumpliendo al 100% para satisfacer sus gustos, estaremos encantados de buscarle y ofrecerle más opciones para alcanzar dicho fin.
Saludos y nuevamente muchas gracias.

Hola ehovelman,

Parece ser que su comentario era para algún hotel en la hermosa zona de la Fortuna, nos alegramos montones que la haya pasado muy bien.

Saludos

Estimado Jorge, agradecemos tu retroalimentación ya que con esta podremos mejorar la calidad del servicio que ofreceremos a nuestros próximos huéspedes. Lamentamos que hayas tenido esos inconvenientes. Trabajaremos en ello para evitar que suceda de nuevo. Usualmente si nuestros huéspedes tienen frío, otorgamos mantas extra, lamentamos que en este caso no fue así. De igual manera, gracias por tu comentario y esperamos que nos visites de nuevo pronto!