Me hospede hace poco, pero mi experiencia fue un poco desagradable el personal es muy tajante específicamente una recepcionista chaparrita, el servicio de restaurante es muy lento no toman las llamadas para el room service, considero que no es un lugar muy estable ya que constantemente están rotando su personal me hospedado en otras ocasiones y realmente me gustaba el servicio que brindaba la mesera que estaba al igual que la otra recepcionista , me siento decepcionado por el servicio que ofrecen actualmente.
El señor que atiende en la noche parece que lo hace de mala gana no pone interés en las necesidades de los huéspedes.

Me quedé una noche con mi pareja, y la pasé bastante bien, a pesar de que la habitación estaba en el primer piso y directo a la calle, casi no se escuchaba ruido. Algo qué sentí fue que por ser joven me trataron con menos respeto, pero en general todo bien. Algo en lo que podrían mejorar es en la alberca, ya que estaba fría y el jacuzzi no funcionaba.

En nuestro viaje a Toluca nos sentimos muy comodos en nuestra estadia .
Me gustaria que tuviera un frio bar las habitaciones , aun asi estuvo excelente en cuanto a limpieza y al servicio . Excelente en los protocolos Covid .