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almis290922

Mejorar sus horarios de mantenimiento y las lineas telefonicas

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 12 mar 2020
Por favor, en el mantenimiento preventivo realicen mejor su estrategia , es muy desagradable el olor a pintura y por segunda ocasión no tenia línea telefónica en la habitación.
En general el Hotel esta super bien ubicado y el servicio es muy bueno , Todos son muy atentos y el servicio de la van es excelente. Los alimentos son agradables y de buena calidad.
Fecha de la estadía: marzo de 2020
Tipo de viaje: Viajé por negocios
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
3.0 de 5 burbujasHabitaciones
5.0 de 5 burbujasUbicación
2.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
5.0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Cityjunior Tolu... F, Front Office Manager en City Express Junior By Marriott Toluca Aeropuerto, respondió a esta opinión
Respuesta de 13 mar 2020
Su opinión es muy importante para nosotros.
Reportaremos con el área correspondiente, los detalles que nos menciona para atender a sus comentarios y ofrecer una estancia placentera.
¡Gracias por alojarse con nosotros!
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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3 - 8 de 353 opiniones
Escribió una opinión el 2 de marzo de 2020

Dada la cercanía con la carretera y la zona industrial hay ruidos que las habitaciones del hotel no logran aislar y resulta molesto. Concretamente el ruido de los camiones que transitan por la avenida y un ruido de golpeteo en la zona industrial.

Consejo sobre habitaciones: que la habitaciones implementen algún sistema que aísle el ruido ambiental.
Fecha de la estadía: febrero de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a Luis Gerardo M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Cityjunior Tolu... F, Front Office Manager en City Express Junior By Marriott Toluca Aeropuerto, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de marzo de 2020

Su opinión es muy importante para nosotros. Revisaremos el tema para ofrecer una estancia placentera.
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Escribió una opinión el 28 de febrero de 2020

Muy buen hotel, barato, muy limpio, buen desayuno, vista a la avenida, personal muy amable, gratis el desayuno, wifi, elevador, tiene mesa de trabajo, tiene agua embotellada, tienen promoción si se registran.

Consejo sobre habitaciones: Cómodas, limpias, tiene botella de agua, tienen vista a la avenida, amplio estacionamiento.
Fecha de la estadía: febrero de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a aurorajimenezes
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Cityjunior Tolu... F, Front Office Manager en City Express Junior By Marriott Toluca Aeropuerto, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de febrero de 2020

Su opinión es muy importante para nosotros. Seguimos trabajando para ofrecerle la mejor experiencia!
¡Gracias por alojarse con nosotros!

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Escribió una opinión el 28 de febrero de 2020

Instalaciones agradables y limpias, muy buena atención del personal , alimentos con buen sabor e higiénicos, se puede descansar bastante bien ya que las habitaciones asilan muy bien el ruido exterior. Eso si el sistema de cable de la pantalla bastante limitado en su programación.

Fecha de la estadía: febrero de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Agradécele a raulandraca
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Cityjunior Tolu... F, Front Office Manager en City Express Junior By Marriott Toluca Aeropuerto, respondió a esta opiniónRespondida el 29 de febrero de 2020

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Escribió una opinión el 3 de febrero de 2020

Me sucedió algo imprevisto, resulto que me llamaron a las 2am, para saber si estaba en la habitación, contesté dos veces y nadie me respondia, a las 2:30 am, entraron sin tocar, el seguro interno fué el que me despertó, motivo por la cual "LES SOLICITO PRESTAR MAS ATENCIÓN A ESTE TIPO DE EVENTOS" ¡¡¡

Consejo sobre habitaciones: Remplazar toallas ¡¡
Fecha de la estadía: enero de 2020
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Agradécele a ValMax2203
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Cityjunior Tolu... F, Front Office Manager en City Express Junior By Marriott Toluca Aeropuerto, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de febrero de 2020

Buenas tardes,

Reciba un cordial saludo, así mismo agradecemos el comentario antes compartido al cual daremos seguimiento puntual y en breve nos pondremos en contacto con usted.

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Escribió una opinión el 25 de diciembre de 2019

Me pareció un muy buen precio por el tipo de hotel. Me agradó el concepta del desayuno, sólo que me gustaría un poco más de variedad. El que tenga servicio de café y te las 24 horas me parece excelente.

Consejo sobre habitaciones: La ventilación que queda en el calefactor sin usar, se pudiera cerrar.
Fecha de la estadía: diciembre de 2019
  • Tipo de viaje: Viajó por negocios
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del descanso
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Agradécele a ingvibrac
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Cityjunior Tolu... F, Front Office Manager en City Express Junior By Marriott Toluca Aeropuerto, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de enero de 2020

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