Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de Tripadvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Consulta la disponibilidad del alojamiento.
Hay hoteles similares disponibles.
Ver todo
Sergio Ivan Cuin

Mala atención

Opinión sobre el Holiday Inn Uruapan
1.0 de 5 burbujasOpinión escrita 10 sep 2022mediante dispositivo móvil
Pésima atención en el restaurante , tardan mucho en servir los alimentos , el personal del restaurante muy mala actitud.

La temperatura de la alberca helada.
Pero lo peor es la atención del personal en practicante todas las áreas del hotel, deben capacitarse en buen trato al huésped.
Fecha de la estadía: septiembre de 2022
Consejo sobre las habitaciones: Buscar otra alternativa
Tipo de viaje: Viajé con familia
¿Algún problema con esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hoteles cercanos
Obtenga recompensas con One Key
  • Hotels.com
  • Algotels
  • Booking.com
A 3.1 km de Holiday Inn Uruapan
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Hotel Plaza Uruapan en el centro de la ciudad, a unos pasos de la plaza principal, Cafetería, Restaurante, Gimnasio, Baño de vapor, Estacionamiento, WiFi. y mucho más.
Obtenga recompensas con One Key
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    $1,455
  • Booking.com
A 3.2 km de Holiday Inn Uruapan
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Obtenga recompensas con One Key
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • Algotels
A 3.3 km de Holiday Inn Uruapan
Wi-Fi gratis
  • Vio.com
A 3.5 km de Holiday Inn Uruapan
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Obtenga recompensas con One Key
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    $1,379
  • Booking.com
A 4.3 km de Holiday Inn Uruapan
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
    A 3.0 km de Holiday Inn Uruapan
    Obtenga recompensas con One Key
    • Hotels.com
    • Vio.com
    A 3.8 km de Holiday Inn Uruapan
    Estacionamiento gratis
    Buena Cocina
      A 3.5 km de Holiday Inn Uruapan
      Wi-Fi gratis
      Restaurante
      Patio premier étage
      Obtenga recompensas con One Key
      • Hotels.com
      • Algotels
      • Booking.com
      A 4.6 km de Holiday Inn Uruapan
      Wi-Fi gratis
      Restaurante
      Areas verdes
      Obtenga recompensas con One Key
      • Hotels.com
      • ZenHotels.com
        $817
      • Algotels
      A 16.8 km de Holiday Inn Uruapan
      Wi-Fi gratis
      Estacionamiento gratis
      Ver más hoteles en Uruapan
      Opiniones (111)
      Filtrar opiniones
      111 resultados
      Calificación de viajeros
      62
      26
      10
      5
      8
      Tipo de viajero
      Época del año
      IdiomaTodos los idiomas
      Más idiomas
      Calificación de viajeros
      62
      26
      10
      5
      8
      Consulta qué dicen los viajeros:
      Filtros seleccionados
      Filtrar
      Actualizando la lista...
      4 - 9 de 111 opiniones
      Escribió una opinión el 14 de agosto de 2022

      Las habitaciones son básicas y se ajustaron a nuestras necesidades estuvimos 3 días 2 noches en la habitación 210 pero lamentablemente justo el último día nos quedamos sin agua 😓. Cabe mencionar que al marcar a recepción, si nos comentaron que era problema de mantenimiento a la bomba, pero que el equipo de mantenimiento no daba ninguna respuesta. Eso sí, considero que tiene una excelente ubicación.

      Fecha de la estadía: agosto de 2022
      Tipo de viaje: Viajó con amigos
      Agradécele a Ana_Navarrete1
      Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
      IHG Service, Owner en Holiday Inn Uruapan, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de septiembre de 2022

      Hola, Ana_Navarrete1

      Gracias por dejarnos una reseña y habernos elegido para tu alojamiento. La situación que nos describes no es la ideal que querríamos para nuestros huéspedes y por ello te pido disculpas. He trasladado esto a la gerencia con el fine de evitar que se repita en el futuro. Tu comodidad es uno de los pilares de nuestras motivaciones y seguiremos trabajando en esa dirección.

      Esperamos poder recibir tu visita nuevamente en el futuro para mostrarte que sin duda podemos hacerlo mejor para ti.

      Alejandro G.
      Case Manager
      IHGService

      Informar que la respuesta no es apropiada
      Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
      Escribió una opinión el 21 de noviembre de 2019 mediante dispositivo móvil

      Nos pusieron en la habitación 202 que está pegada a la salida de emergencia y toda la noche hizo un ruido muy fuerte, que no permitió que descansáramos nada. Solo fuimos de trabajo y a descansar, lo cual resultó ser una pésima experiencia

      Fecha de la estadía: noviembre de 2019
      Agradécele a LizetteTorres
      Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
      Escribió una opinión el 4 de junio de 2019

      Las habitaciones están limpias, agradables, cuentan con televisión, internet, aire acondicionado, botellas de agua, plancha, puedes preparar café en cuanto despiertas, en mi caso a las 3:00 o 4:00 de la mañana. El restaurante tiene Desayuno Buffet que incluye alimentos típicos de Michoacán. NO ME GUSTO EL BAR, no hay carta, solo tenían cerveza

      Consejo sobre habitaciones: el cuarto piso con vista a la calle
      Fecha de la estadía: mayo de 2019
      • Tipo de viaje: Viajó en pareja
        • Calidad del descanso
        • Limpieza
        • Servicio
      Agradécele a MaEugeniaPalmerin
      Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
      Escribió una opinión el 30 de marzo de 2019 mediante dispositivo móvil

      Llegamos para pasar un fin de semana en familia. Mi esposo tenía cosas que hacer y la idea siempre fue estar en la alberca con los niños. Hablé para preguntar si había chapoteadero, me comentaron que si, lo que nunca me dijeron fue que la alberca estaba en remodelación. Llegamos el viernes y nos comentan de esta situación, pero que era sólo de lunes a viernes y que el sábado desde temprano estaría disponible. Hablo a recepción temprano y me dicen que a las 11 ya no a las 9, estaría disponible, después de desayunar como no veía movimiento alguno, decidí volver a preguntar y ahora me dijeron que por ahí de las 12, entonces les dije que porfavor me confirmaran a qué hora iba a estar disponible la alberca, ya que no iba a tener a los niños toda la mañana esperando para meterse al agua (desde que se levantaron se pusieron el traje de baño), y finalmente que hasta las 3 pm. Ante la total ineptitud por parte de todo el personal que nunca resolvió nada y la falta de honestidad, hicimos nuestras maletas y nos fuimos habiendo desperdiciado medía mañana. Además de esto las habitaciones son muy pequeñas, no cuentan con cuna, las alfombras estaban sucias, definitivamente no regresaríamos.

      Fecha de la estadía: marzo de 2019
      Tipo de viaje: Viajó con familia
      Agradécele a Maria Q
      Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
      IHGService, Guest Relations Manager en Holiday Inn Uruapan, respondió a esta opiniónRespondida el 14 de abril de 2019

      Hola María

      Vaya por dios, no pensaba yo que hubiera ido todo tan mal. Definitivamente no es lo que queremos para nuestros huéspedes. Ya fue mala suerte que la piscina estuviese de reformas, y claro, a veces es difícil controlar ciertas cosas como la hora exacta de la finalización de las reformas.

      Como te podrás imaginar, las reformas son siempre algo circunstancial y y efectivamente fue mala suerte que te tocase a ti, la verdad lo siento.

      Imagino que también sabrás que si vuelves a visitarnos, ya no habrá reformas! así que mi recomendación es que en tu próxima visita, si la hay, llames y confirmes bien con la recepción que la piscina esté accesible (que ya te adelanto yo que lo está).

      Espero que podamos volver a verte pronto y que tus niños puedan disfrutar en nuestra piscina. Un saludo para ti y para ellos!

      —Alejandro G.

      Informar que la respuesta no es apropiada
      Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
      Escribió una opinión el 26 de marzo de 2019

      Una de las razons por las que eligimos este hotel es por ubicación, tiene alberca, se ve comodo, y accessible
      Cuando llegamos lo estaban remodelando, entrada principal cerrada, no es facil el acceso con vehiculo, la alberca no estaba en funcionamiento
      El bar es muy, muy pequeño
      Como estab remodelando, en la noche se escuchaban ruidos de taladro y es molesto
      La comida del restaurant no se me hizo muy Buena como lo anuncian
      Deberian de poner un aviso de que el hotel esta en remodelación, ya cada uno tomaremos el riesgo

      Consejo sobre habitaciones: En las habitaciones del ultimo piso se escucha muchos ruidos por la noche
      Fecha de la estadía: marzo de 2019
      • Tipo de viaje: Viajó en pareja
        • Habitaciones
        • Limpieza
        • Servicio
      Agradécele a edgarserrano2018
      Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
      IHGService, Guest Relations Manager en Holiday Inn Uruapan, respondió a esta opiniónRespondida el 11 de abril de 2019

      Hola edgarserrano2018,

      En primer lugar, deseo agradecerle por tomar su valioso tiempo en escribirnos una reseña sobre su reciente estancia en el Holiday Inn Uruapan. Me congratula saber que haya gustado la ubicación del hotel. Pero entiendo que no pudo aprovechar todo de la estancia debido a la remodelación del hotel y por la falta de aviso sobre eso.

      Sepa que he compartido sus comentarios a la gerencia del hotel para que nos ocupáramos de eso y darle una mejor experiencia la próxima vez.

      Gracias por haber estado con nosotros. Nuestro personal está a su disposición para atender a sus necesidades.

      ¡Esperamos que nos vuelva a visitar pronto!

      Atentamente,

      Rio R.
      Case Manager
      IHGService

      Informar que la respuesta no es apropiada
      Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
      Ver más opiniones