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Ciudad de México, México

Todo se cierra después de las 23 horas

Opinión sobre el Holiday Inn Uruapan
4.0 de 5 burbujasOpinión escrita 7 abr 2024mediante dispositivo móvil
Hola hola.
Es un hotel que tiene de bueno la ubicación y me gusta que tenga un estacionamiento techado.
Ahora están en remodelación por lo que no tienen un área para sentarse y el restaurante lo cierran a las 23 horas por lo que no es buena opción hasta que concluyan con su remodelación.
Fecha de la estadía: abril de 2024
Consejo sobre las habitaciones: Compren agua ya que no hay en las habitaciones
Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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    1 - 6 de 111 opiniones
    Escribió una opinión el 19 de marzo de 2024 mediante dispositivo móvil

    Todo muy bien solo, un poco tardado con el valet parking, cuando regresamos llego un momento que nadie recibia el carro y tuve que dejarlo yo mismo al estacionamiento porque no habia nadie y estuvimos esperando como 20 minutos de ahi en fuera todo bien

    Consejo sobre habitaciones: Todo muy bien y el desayuno muy rico si quieren desanar en el lugar
    Fecha de la estadía: marzo de 2024
    Tipo de viaje: Viajó en pareja
    Agradécele a D1179HVchristians
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 28 de septiembre de 2023

    Pésimo... Venimos de fin de semana y disfrutar un poco el Domingo en su terraza, pero al parecer cuando tienen evento "privado" en una alberca que tendría que ser servicio de los huéspedes la cancelan durante y después de su "evento" para dar "mantenimiento", jamás en ningún hotel priorizan sus eventos PRIVADOS sobre la comodidad de los huéspedes.

    Pesimo servicio al huesped

    Fecha de la estadía: agosto de 2023
    • Tipo de viaje: Viajó en pareja
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Servicio
    Agradécele a O7836MZjosemanuelm
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    IHG Service, Owner en Holiday Inn Uruapan, respondió a esta opiniónRespondida el 12 de octubre de 2023

    Hola O7836MZjosemanuelm,

    Gracias por dejarnos saber sobre lo ocurrido y por escoger Holiday Inn Uruapan como parte de su plan de viaje. En nuestro hotel ofrecemos una estancia de calidad en la cual nuestros huéspedes disfrutan de grandes experiencias que enriquecen sus vidas en un ambiente familiar en el que todos pueden disfrutar.

    He visto su mensaje y me disculpo por lo ocurrido en nuestra propiedad. Yo se que esto no es lo que usted esperaba de una cadena de calidad como la nuestra. Compartí sus comentarios con nuestro equipo gerencial para que se evalúen. Nosotros tomamos su comentario con mucha seriedad y los hemos usado para rectificar nuestros errores y prevenir que vuelva a suceder. También le hemos escrito un mensaje privado para que podamos hablar más de su estadía.

    Yo espero poder servirle en su próximo viaje y poderle servir con el servicio de calidad que nos caracteriza.

    Espero se encuentre bien,

    Oscar C.
    Case Manager
    IHG Hotel & Resorts Services

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 10 de septiembre de 2022 mediante dispositivo móvil

    Pésima atención en el restaurante , tardan mucho en servir los alimentos , el personal del restaurante muy mala actitud.

    La temperatura de la alberca helada.
    Pero lo peor es la atención del personal en practicante todas las áreas del hotel, deben capacitarse en buen trato al huésped.

    Consejo sobre habitaciones: Buscar otra alternativa
    Fecha de la estadía: septiembre de 2022
    Tipo de viaje: Viajó con familia
    1  Agradécele a sergioivancuin
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Escribió una opinión el 14 de agosto de 2022

    Las habitaciones son básicas y se ajustaron a nuestras necesidades estuvimos 3 días 2 noches en la habitación 210 pero lamentablemente justo el último día nos quedamos sin agua 😓. Cabe mencionar que al marcar a recepción, si nos comentaron que era problema de mantenimiento a la bomba, pero que el equipo de mantenimiento no daba ninguna respuesta. Eso sí, considero que tiene una excelente ubicación.

    Fecha de la estadía: agosto de 2022
    Tipo de viaje: Viajó con amigos
    Agradécele a Ana_Navarrete1
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    IHG Service, Owner en Holiday Inn Uruapan, respondió a esta opiniónRespondida el 7 de septiembre de 2022

    Hola, Ana_Navarrete1

    Gracias por dejarnos una reseña y habernos elegido para tu alojamiento. La situación que nos describes no es la ideal que querríamos para nuestros huéspedes y por ello te pido disculpas. He trasladado esto a la gerencia con el fine de evitar que se repita en el futuro. Tu comodidad es uno de los pilares de nuestras motivaciones y seguiremos trabajando en esa dirección.

    Esperamos poder recibir tu visita nuevamente en el futuro para mostrarte que sin duda podemos hacerlo mejor para ti.

    Alejandro G.
    Case Manager
    IHGService

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    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
    Escribió una opinión el 21 de noviembre de 2019 mediante dispositivo móvil

    Nos pusieron en la habitación 202 que está pegada a la salida de emergencia y toda la noche hizo un ruido muy fuerte, que no permitió que descansáramos nada. Solo fuimos de trabajo y a descansar, lo cual resultó ser una pésima experiencia

    Fecha de la estadía: noviembre de 2019
    Agradécele a LizetteTorres
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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