Estimado cliente gracias por sus comentarios, sentimos mucho que no se la hayan pasado tan bien como hubiéramos querido desde la administración.
Que lastima que no nos informó o pidió ayuda con las fallas en su cuarto, siempre estamos para asistirlos y hacer lo mejor para resolver el problema. Por la distancia entre las instalaciones tenemos 3 amplificadores de wi-fi en la propiedad y fácilmente se decodifican. Sabiendo que no llega a alguna habitación en pocos minutos se hace RESET y normalmente vuelve a haber señal. Así mismo pedir un ventilador extra, es más esa habitación tiene la opción de aire acondicionado como lo indica nuestra página web desde la reservación. Pero nunca nos informó o pidió nada. Para el agua de la jarra de su cuarto con solo solicitarlo se les da una llenita cada vez que la pida y con mucho hielo, mas estando cerca del restaurante.
Hay dos puntos en los que desde la administración quiero hacer énfasis.
1) Las personas que residen en zonas tropicales y junto al mar lo podrán corroborar. Aunque todos los mosquiteros esten en buen estado los geckos son parte inherente de las habitaciones. En época de cangrejos bastan unos minutos con la puerta de la terraza abierta (y mire que la puerta de la Suite “LA PUERTA” es amplia) es suficiente para que entre más de un cangrejo. Hay personas que los obvian, otras nos piden que alguien del personal vaya y los saque, y así lo hacemos. Ninguno de los dos, geckos ni cangrejos tiene ningún interés en subirse a las camas. Las habitaciones se fumigan con –piretroides— totalmente inofensivo para humanos cangrejos y geckos. Ataca sobre todo insectos no deseados.
2) Porción del desayuno y choco milk extra. El precio de las habitaciones incluyen DOS desayunos y dos menores de doce años en la misma habitación gratis, su desayuno se paga aparte. El costo por desayuno es de $120.- pesos e incluye plato de fruta, café, té o UN choco milk, pan, mantequilla y mermelada. El plato fuerte se da a escoger y varia de día a día, pueden se chilaquiles, pan francés o huevos (siempre dos), rancheros, con chorizo, jamón o queso, también los hacemos deliciosos a la albañil o nuestra omellete de queso gorgonzola o verduras. Por lo general acompañados de frijoles, pan, mantequilla, mermelada, tortillas, café o té de los cuales les servimos cuanto quieran. Hay bebidas que son extras, el segundo o tercer choco milk (hay menores que se toman cuatro) 250 ml (un vaso de leche) con Calcetose $25.- pesos , café capuchino $35.- café expreso $25.- pesos. Importante mencionar. En el poblado vecino de Las Varas en la banqueta el costo de un choco milk es de $15.- pesos.
Los huéspedes firman sus notas de extras u otros consumos que tengan durante el dia para que se les ponga en su cuenta en recepción y las paguen al final. Como lo indica la carta en caso de firmar se la hará un cargo de 15% por servicio. El del Choco milk fue de $3.75 pesos.
Con todo respeto quiero hacer consciencia que un pequeño negocio frente al mar como es “Majahua” con solo 6 habitaciones y un restaurante con 8 mesas, pagamos el mismo impuesto de ZFMT (Zona Federal Marítimo Terrestre) y el mismo impuesto estatal de RESTAURANTE BAR que un gran hotel de 200 cuartos o más y que un restaurante de 60, 100 o más mesas. Un lugar pequeño tiene su precio y uno de los nuestros es que no es posible manejar el -- todo incluido – de los grandes hoteles.
Si creemos que este lugar es para gente con “buena vibra”
Nuevamente muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios y una disculpa por cualquier omisión de nuestra parte.