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andre z
Puebla, México

El lugar de mis sueños!!

Opinión sobre el Majahua Hotel Selva
5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 30 dic 2014
Hace mucho tiempo que visito este Hotel y quiero agradecerles el trato y la experiencia que me han regalado!
Estoy de acuerdo con el concepto “no es para todos”, tienes que ser una persona espiritualmente completa para saborear cada color que este lugar nos brinda.

MAJAHUA es más que siete letras, para mí y para muchos es un segundo hogar porque así me hacen sentir desde el momento de mi Check in hasta mi late Check out.
La gente que se encuentra en este lugar es maravillosa y se desviven por atenderte con el espíritu de servicio que los caracteriza.

No necesitas internet ni TV, de alguna manera eso te podría distraer de la belleza de este lugar.
Solo me queda decirles, GRACIAS y nos veremos muy pronto!
Fecha de la estadía: enero de 2014
Tipo de viaje: Viajé con familia
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
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31 - 36 de 105 opiniones
Escribió una opinión el 14 de octubre de 2014

Sucio. Mal mantenido. Mal servicio. Sin playa (solo piedras). Nos picaron las chinches y caro.
El hotel está enclavado en una bella selva. El concepto es bueno: Habitaciones rústicas con muy bonita vista. Sin embargo, la ejecución de los dueños es mala. Son amables, pero: Las habitaciones y áreas públicas están sucias, todo el hotel tiene falta de mantenimiento (construcciones a medias, plastas de cemento, cables expuestos, montones de ramas sin recoger, etc.). El desayuno (de buen sabor) lo empiezan a servir a las 9 am (muy tarde) y no dan jugo de naranja, solo refrescos enlatados. Para cenar hay que avisar desde las 3 pm. La "playa" es intransitable: Está llena de piedras y el club de playa parece un basurero. Para la calidad de lo que se recibe es carísimo (4 personas pagamos mas de 10 mil pesos por 2 noches, 1 cena, 2 desayunos y un masaje regular)

Fecha de la estadía: octubre de 2014
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Calidad/precio
    • Habitaciones
    • Servicio
4  Agradécele a adelagarza
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel Majahua S, Owner en Majahua Hotel Selva, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de octubre de 2014

Ahora si que como dicen por ahí -- ¡ NOS APEDREARON EL RANCHO ! -- 
Lo bueno es que estos foros son para que se lea la versión de ambas partes. Aquí va la nuestra.
Si ustedes, los que leen estas líneas se reconocen en la actitud que tomaron estos huéspedes y su proceder de verdad EVITENLO, no vengan pues realmente se la van a pasar TAN MAL COMO ELLOS.
La familia que hizo esta reservación ya había visitado la playa de Chacala y el hotel. Antes de llegar les pedimos nos informaran la hora de su llegada y en caso de que quisieran cenar entraran a la página web en RESTAURANTE y escogieran sus platillos del MENU con anticipación como son las reglas de “Majahua”. Así fue, llegaron a las 10:30 de la noche y cenaron. Hicimos gustosos la excepción de horarios, el personal, por solo CUATRO PERSONAS se quedó hasta las 12:30 de la noche (hora de Nayarit).
Por la mañana durante el desayuno comente con ellos del problema que fue para la playa de Chacala los DOS últimos huracanes Odile y Polo y como afecto a la comunidad de Chacala en general y a nuestro club de playa en particular. (INFORMACION QUE YA ESTABA EN LA PAGINA WEB ANTES DE QUE ELLOS VINIERAN. Visitenla por favor en ACTIVIDADES – PLAYA y verán fotos y todo)
LA NOCHE SIGUIENTE … la familia bajo, tomo una mesa. El mesero les pregunto que querían, pidieron bebidas, el las sirvió y la familia se puso a platicar. Nunca dijeron, A) me trae el menú. B) Disculpa José porque no nos atienden (sabían mi nombre, estaba ahí parado ---la señora en su queja dice que somos amables??). C) Oiga que mal servicio, llevo aquí X tiempo y nadie hace nada.
LOS QUE SERVIMOS convencidos y seguros de que no venían a cenar, ---- no lo habían pedido con anticipación como ya lo habían hecho la noche anterior, no dijeron nada----. Primero se paró una de las señoritas ya con mala cara y se fue, después la otra también como enojada. Yo le comente a la cocinera --- se me hace que ya se pelearon los de esa mesa --- Después los señores al irse no dijeron ni buenas noches. IMAGINESE EL CUADRO, es un restaurante de cinco mesas y para salir pasas casi por mitad de la cocina. A mí en realidad ante el fuerte estrés familiar que se sentía me dio pena preguntar nada.
A LA MAÑANA SIGUIENTE …. La familia MUY molesta, la señora sobre todo furiosa, estaba que hachaba chispas. Yo al enterarme de la situación primero ME DISCULPE SINCERAMENTE y les comente que la forma de operar del restaurante está en la página web donde ya habían reservado la noche anterior, que también estaba en la información de sus cuartos y a la entrada del restaurante así como en un cartel en recepción. Yo verdaderamente apenado por el malentendido pedía disculpa tras disculpa. La respuesta del Sr ante mis disculpas fue NOSOTROS NO LEEMOS EN VACACIONES.!!! Una de las hijas estaba junto a él y asintió con la cabeza.

Ahora, lo que pone la Señora de la chinches, caro, malo, con montones de hojas, y más, hace ver su furia desmedida, que no supo aceptar una sincera disculpa sobre un mal entendido. Nunca quisieron enterarse a donde venían. --- NO LEYERON --- ni antes ni durante sus vacaciones.

DE LA ADMINISTRACION.
- Es un “Hotel Selva”, imposible que no haya hojas cuando el techo del lugar son árboles y es lo que hace, como ella dice… una bella selva.
- No estamos construyendo nada, Si, el mantenimiento en estos ambientes costeros es constante.
- Cables eléctricos, Si en los jardines, los que alimentan las lámparas que iluminan, si no como?
- Nos parece extraño que estando tan a disgusto pidieran de favor UN CHECK OUT TARDIO lo que amablemente se les concedió sin cargo alguno.(Tal vez dando tiempo para que los picaran más chinches!)
Esto realmente es falso y muy mala leche de la señora. POR QUE NO LO DIJO LA PRIMERA NOCHE. Es delicado y una mentira.

COSTOS
- Habitación doble con desayuno incluido $1,290.- X 2 habitaciones X 2 noches = $5,160.- pesos
- CENA (aperitivos, digestivo, descorche de dos botellas de vino rosado, 4 entradas y 4 platos fuertes postre para tres y café $1,761.- pesos con la propina ya incluida-
- SPA cuatro masajes (NO UNO) dos en la mañana y dos en la tarde más dos jacuzzi caliente. ( SI LOS MASAJES FUERON TAN “REGULARES” POR QUE NO CANCELARON LOS DE LA TARDE O DIJERON ALGO AL RESPECTO? Servicios de SPA para 4 personas $3,422.- pesos
- TOTAL $10.343.- PESOS
- La actitud que tomaron y pasársela mal porque no NO LEEN ... NO TIENEN PRECIO.

Hay quienes tienen la posibilidad económica y van a Hoteles Gran Turismo buscando servicio las 24hrs. Hay quienes tienen su casa privada en la playa y pueden pedirle a la muchacha que se quede despierta hasta la media noche para servir la cena o un desayuno mañanero de 6 am. Hay quienes ya más entrados en lujos tiene DOBLE TURNO DE PLANTA. Esos si que se sienten a la mesa cuando quieran, sin tan siquiera avisar.

REGRESANDO A ESTE PEQUEÑO HOTEL DE SEIS HABITACIONES FRENTE AL MAR

Para los que leen... esta respuesta, tengan la confianza que tanto los dueños como el personal que labora aquí (6 en total) hacemos lo posible para que disfruten, para que se la pasen bien. Que estamos en una colina frente al mar rodeada de naturaleza que tiene sus bemoles. Visiten nuestra página web para que vean el concepto del lugar, costos, en que fechas hay piedras en la playa y en cuales hay más arena. Se enteren cómo funciona “Majahua” y juzguen por ustedes mismos. Visitenla , lleva el nombre del hotel.

Gracias por leer estas lineas.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 7 de octubre de 2014

ok, estoy poniendo esto un poco tarde, pero creo que es justo ya que sin lugar a dudas, han sido una de las mejores vacaciones que hemos tenido!!!
El Hotel, y en su mismo website lo dice...no es para todos, es para quien quiera tener una experiencia totalmente fuera de lo ordinario y vivir la naturaleza como es, al natural!!! Mi esposa y yo acudimos a este( por no tener mejor palabra) Paraíso en México en semana Santa de 2014. La atención por parte de los dueños y del staff fue increíble, la comida deliciosa, la habitación muy limpia y confortable, claro que tiene sus acompañantes como hormiguitas y demás, pero es parte de la experiencia, ya que el hotel esta en una "selva"!!!!!!!!! Sobre La Playa, que puedo decir...uno de las pocos lugares realmente Vírgenes en México.
Sobre la alberca, coincido únicamente con otras reseñas que pudiera el agua estar un poco mas tibia, pero la tuvimos para nosotros solos, así que no me quejo!!!
sobre el precio, lo siento por muchos que no compartan mi opinion(y muy respetable), pero es bastante accesible, dado que 1) son pocas habitaciones, 2) el lugar es el paraíso y 3) la atención es mas que personalizada!!!! (no cometan el error de comparar con un Holiday inn o similar , donde una agua chica te la venden en 35 pesos). habiendo dicho esto, creo que se sacaron un 10!!!
El WIFI esta accesible solo en las areas comunes, pero no importa, se les agradece ,ya que me pude desconectar de todo en la habitación ( y vaya que soy Facebook-dependiente).
Tiene su area de bar y tapas a unos metros del hotel, en un lugar muy privilegiado de la playa.
En resumen, te sientes en tu casa!!!! quizá si debo advertir a personas con problemas físicas que no gusten de caminar o que por razones de salud no puedan hacer mucho esfuerzo, SI, hay que caminar y subir escaleras, pero es parte del encanto, definitivamente, alguien con muletas o en silla de ruedas puede tener problemas, ya que el hotel está en una colina.
Así que no lo pienses, si tienes la inquietud de conocer, animate y pasa unas increíbles vacaciones.

Fecha de la estadía: abril de 2014
  • Tipo de viaje: Viajó en pareja
    • Ubicación
    • Sueño
    • Servicio
Agradécele a PacoEH07
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel Majahua S, Owner en Majahua Hotel Selva, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de octubre de 2014

Nunca es tarde para un buen y explicativo comentario. Como mencionas, "Majahua" no es para toda la gente pero quien busca este concepto y lo entiende, se la pasa bien. De parte de nosotros hacemos lo que esta en nuestras manos para que antes de venir se enteren por medio de nuestra pagina web o lo lean en estos maravillosos foros como es el de TRIP ADVISOR..
TE tengo DOS buenas noticias. LA PRIMERA es que vino " el jardinero de altura " es un joven que se sube a las copas de los arboles y corta las ramas mas altas. Podo los de alrededor de la alberca, ahora si bajo la cascada pega mas el sol y el agua dependiendo de la hora del día esta mas "tibiecita". LA SEGUNDA es que se puso un nuevo T.P. LINK con una antena mas potente y al parecer la cobertura de Wi FY ya es en las seis habitaciones. Aun con algunas tormentas ha estado muy constante y estable. Tema difícil entre el Ing. Slim / las tormentas / el modem / y la recepcion de cada "gadget".

Otra vez muchas gracias por tus comentarios y ojala y pronto nos den la oportunidad de atenderlos nuevamente

Saludos desde "Majahua" en Chacala Nayarit

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 23 de agosto de 2014 mediante dispositivo móvil

Un buen lugar para descansar y realmente es lo que buscas, sin tv, ni teléfono, si registe el ejercicio esto te fascinara, es algo diferente a otros lugares, me gusto mucho!!!
Claro que regreso es muy romántico ver atardeceres y caminar por la playa en este lugar.

Fecha de la estadía: agosto de 2014
Agradécele a acapulco r
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 16 de agosto de 2014 mediante dispositivo móvil

Súper bien !

Muy agusto la estancia, el cuarto no es muy lujoso pero tienes todo lo que necesitas y muy limpio !
Las áreas comunes pues son increíbles, los caminos entre la selva y las alberquitas del spa están formidables, estaría mejor si estuviera climatizada el agua ( calientita )
El desayuno muy rico y la atención personalizada te hace sentir en casa. Sólo 2 cuestiones a mejorar; 1.- el estacionamiento del auto es complicado
2.- la falta de playa enfrente del hotel, si tuviera playa estaría de pocas, pero tienes que caminar casi 500mts entre piedras y cruzar un pequeño río para llegar a la playa de chacala y buscar sombrilla de los restaurantes para poder estar ahí.
Se agradece mucho la atención de todo el personal que labora ahí y 100% recomendable si quieres pasar unas vacaciones de descanso !

Fecha de la estadía: agosto de 2014
Agradécele a _Z4580JU
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel Majahua S, Owner en Majahua Hotel Selva, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de octubre de 2014

Muchas gracias por sus comentarios, para todo el personal es un placer atender a huéspedes que gustan de la naturaleza y del concepto de "Majahua".

Aprovecho este foro para comentar que ya tenemos un nuevo estacionamiento mas accesible en la parte de arriba de propiedad. LLega uno por la parte de "arriba".
También quiero tocar el punto de que la playa de Chacala en su extremo sur que es donde estamos, cambia a lo largo de las estaciones del año. Asi en los meses de diciembre a julio hay arena frente al Club de Playa y en los meses de agosto a finales de noviembre el mar retira la arena y deja piedra volcanica.Hay que considerar que durante todo el año hay una gran seccion de arena muy amigable para nadar y disfrutar del mar. La playa de Chacala es una de las 18 playas certificadas por su calidad en todo el pais.

Muchas gracias por visitarnos y por sus comentarios.
Gracias a todos por leer estas lineas.

Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 15 de agosto de 2014

El lugar es una belleza natural Increíble, ideal para descansar y salir de la rutina, La atención es la mejor, te hacen sentir como en casa, se siente mucha calidez humana, La comida muy recomendable, los precios accesible, las habitaciones muy amplias y cómodas, mi hija y yo regresamos encantadas del lugar y con la pila al 100, sin duda regresaremos pronto a disfrutar de este paraíso!!

Fecha de la estadía: agosto de 2014
  • Tipo de viaje: Viajó con familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Katia S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel Majahua S, Owner en Majahua Hotel Selva, respondió a esta opiniónRespondida el 26 de octubre de 2014

Muchas gracias por sus comentarios.
Nos da mucho gusto ver que el esfuerzo que hacemos todo el personal de "Majahua", aunado a la presencia y belleza de la naturaleza que nos rodea, se traduzcan en ricas vacaciones de convivencia familiar.
Creemos que la ausencia de TV en los cuartos, lo amigable y seguro de la Bahia, la playa y lo amistoso que es el pequeño pueblo de Chacala y sus habitantes a unos pasos de nosotros, invitan a pasear, caminar y compartir bonitos momentos.

Por aqui las esperamos nuevamente.
Saludos desde "Majahua"

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