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67 - 72 de 3,738 opiniones
Opinión escrita 1 de septiembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Estuvimos alojados en Agosto una semana y lo pasamos genial.
La habitación con unas vistas increíbles, muy limpias,amplias y tranquilas.
Actividades de 10 adaptadas para toda la familia.
Con respecto a la comida muy variada y de buena calidad.
Magnífico trato por parte de todo el personal del hotel, siempre con una sonrisa y muy amables.
Teníamos régimen de todo incluido y fuimos todos los días al spa a relajarnos, la verdad que salíamos cada día como nuevos de allí.
Disponen de un buen servicio gratuito de autobús para ir a la playa y para ir los martes a la capital.

Volveremos.

Estadía: agosto de 2017, viajó con la familia
Agradécele a aliciaam32
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Arantxa S, Gerente en Hotel Beatriz Costa & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 2 de septiembre de 2017

Estimada Cliente,

Primero quisiera agradecerle la confianza depositada en nuestro Hotel y transmitirle nuestra gran satisfacción por haber estado a la altura de sus expectativas.

Comentarios y valoraciones como la suya, son imprescindibles para que futuros huéspedes se hagan una idea de la calidad de nuestros servicios y el personal.

Siempre procuramos dar el mejor servicio a nuestros clientes para que puedan disfrutar de sus vacaciones y nos da mucho gusto recibir comentarios tan motivadores de nuestros distinguidos clientes.

Le esperamos en futuras visitas a Lanzarote.

Un Gran Abrazo,

Arantxa Álvarez Sánchez
Directora
Hotel Beatriz Costa & Spa****

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 31 de agosto de 2017

La habitación era increíble estaba muy bonita y cuidada, las instalaciones están muy bien y respecto a esto las piscinas estaban geniales y el spa también estuvo muy bien, el personal muy amable todo el mundo encantador la estancia nos ha encantado y la ubicación del hotel esta genial lo tienes todo a pocos minutos es un hotel bastante familiar pero tranquilo nos encanto!!!!!! Y respecto a la comida todo estaba exquisito, la animación fue muy dinámica durante el día y buenísima por la noches y respecto al socorrista (Pablo Mohamed) muy atento y cariñoso con los niños y adultos. La directora al pie del cañón en todo momento. Repetiremos!!!!!!!!!

  • Estadía: agosto de 2017, viajó con la familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Agradécele a Ramón G
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Arantxa S, Gerente en Hotel Beatriz Costa & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 1 de septiembre de 2017

Estimado Cliente,

Muchas gracias por elegir el Hotel Beatriz Costa & Spa **** para sus vacaciones y enviarnos sus comentarios. Nos alegra que hayan tenido una buena estancia y que hayan disfrutado de todas nuestras instalaciones.

Siempre procuramos dar el mejor servicio a nuestros clientes para que puedan disfrutar de sus vacaciones y nos da mucho gusto recibir comentarios tan motivadores de nuestros distinguidos clientes!

Un Cordial Saludo,

Arantxa Álvarez Sánchez
Directora
Hotel Beatriz Costa & Spa ****

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Opinión escrita 26 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

pase unos dias en el hotel con mi pareja para desconectarnos del trabajo y la verdad que nos gusto mucho el hotel muy buen servico personal amable !! muchas gracias a Reniii tambien que nos enseño el hotel y siempre estaba para ayudarnos ! volveremos!

Estadía: agosto de 2017, viajó en pareja
Agradécele a Vanda P
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Arantxa S, Gerente en Hotel Beatriz Costa & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 28 de agosto de 2017

Estimados Clientes,

Primero quisiera agradecerle la confianza depositada en nuestro Hotel y transmitirle nuestra gran satisfacción por haber estado a la altura de sus expectativas.

Comentarios y valoraciones como la suya, son imprescindibles para que futuros huéspedes se hagan una idea de la calidad de nuestros servicios, y el personal.

Siempre procuramos dar el mejor servicio a nuestros clientes para que puedan disfrutar de sus vacaciones y nos da mucho gusto recibir comentarios tan motivadores de nuestros distinguidos clientes.

Le esperamos en futuras visitas a Lanzarote.

Un Gran Abrazo,


Arantxa Álvarez Sánchez
Directora
Hotel Beatriz Costa & Spa****

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Opinión escrita 26 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

he estado alojada una semana con mi pareja , comida excepcional , trató del personal inmejorable , volveré seguro, he de decir q había leído opiniones q me hicieron dudar , pero puedo hablar en primera persona y lo q se ofrece es de una calidad sensacional , sinceramente , creo q la gente viaja muy poco

Estadía: agosto de 2017
Agradécele a Zeneida D
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Arantxa S, Gerente en Hotel Beatriz Costa & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 28 de agosto de 2017

Estimados Clientes,

Muchas gracias por elegir el Hotel Beatriz Costa & Spa**** para sus vacaciones y enviarnos sus comentarios. Estamos encantados de saber que usted ha disfrutado de sus vacaciones con nosotros!

¡Todo el personal agradece sus amables palabras!

Siempre procuramos dar el mejor servicio a nuestros clientes para que puedan disfrutar de sus vacaciones y nos da mucho gusto recibir comentarios tan motivadores de nuestros distinguidos clientes.

Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en futuras visitas a Lanzarote.

Un Cordial Saludo,

Arantxa Álvarez Sánchez
Directora
Hotel Beatriz Costa & Spa****

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Opinión escrita 24 de agosto de 2017

El hotel esta alejado de la playa aunque haya autocar solo hay un servicio de mañana y otro de tarde.El primer dia que llegamos al ir a pedir al bar de la piscina, veo que hay un gato dentro de la vitrina donde antes había habido comida se lo comento a la camarera y ni caso . En la piscina si te quieres tumbar en una hamaca tienes que cogerla a primera hora de la mañana sinó no hay manera de encontrar una libre .Las habitaciones necesitarian una reforma y la caja fuerte y la nevera de la habitacion si la quieres son de pago

Consejo sobre las habitaciones: Necesitan una buena reforma
  • Estadía: agosto de 2017, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
4  Agradécele a arteagah2017
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Arantxa S, Gerente en Hotel Beatriz Costa & Spa, respondió a esta opiniónRespuesta de 9 de septiembre de 2017

Estimada Clienta,

Muchas gracias por dedicar parte de sus tiempo a compartir su experiencia con otros viajeros de Tripadvisor tras sus vacaciones en el Hotel Beatriz Costa & Spa****.

Siempre estamos encantados de escuchar todo lo que el cliente tiene que decirnos, permítame transmitirle mis más sinceras disculpas si bajo su opinión, no hemos estado a la altura .

Yo le recomiendo para su próxima estancia, que si encuentra tantos motivos para no disfrutarla, no dude en buscar a la Dirección y ponerle en conocimiento sus inquietudes, pues con toda seguridad le solucionarán sus problemas y Usted disfrutará de sus vacaciones.
Personalmente quedo a su disposición si Usted quiere contactarme para escucharle y tratar de quitarle el mal sabor de boca.

Un Cordial Saludo,

Arantxa Álvarez Sánchez
Directora
Hotel Beatriz Costa & Spa****

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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