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jonbernaola

Atención excelente

5.0 de 5 burbujasOpinión escrita 12 jul 2022
Estuvimos 4 días en Ibiza. Atención excelente, cuidando hasta el último detalle tanto por parte del personal de recepción, como del bar, de limpieza o por los responsables de la piscina. Apartamentos limpísimos, cómodos y muy bien equipados.
Fecha de la estadía: junio de 2022
Tipo de viaje: Viajé con amigos
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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2 - 7 de 490 opiniones
Escribió una opinión el 13 de octubre de 2021

Primero reseñar lo humano; todo el personal muy amable y facilitando cualquier cosa. Destacar a Luis (recepción), nos hizo maravillosas recomendaciones para conocer rincones de la isla practicando trekking. Al Sr. del bar y encargado de los desayunos que nos dio estupendas orientaciones para comer en nuestras salidas. Gracias!!! Las instalaciones maravillosas. Un acierto elegir el hotel Ebano. Deseando volver.

Fecha de la estadía: octubre de 2021
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Agradécele a Maria Cristina O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Escribió una opinión el 25 de agosto de 2021

Estuvimos mi pareja y yo hace dos semanas, el hotel ofrece muchas posibilidades ya que tienes cocina, sala de estar, etc.

La piscina esta muy bien y el spa se puede reservar de manera privada.

Lo mejor el servicio de atención al cliente, en particular Luis que siempre esta pendiente de todo y siempre con una sonrisa nos hizo la estancia muy agradable. Se agradece.

Volveremos seguro!

Fecha de la estadía: agosto de 2021
    • Ubicación
    • Sueño
    • Servicio
Agradécele a rubenmZ915BO
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Escribió una opinión el 5 de agosto de 2019

La ubicación del hotel y el desayuno buffet es excelente. El wifi es lento e inestable, deben mejorar esto drásticamente. La atención al cliente por parte del personal de recepción debería mejorar también. Llamamos por ayuda en un par de ocasiones, pero el tiempo de respuesta fue lento.

Consejo sobre habitaciones: Las habitaciones son espaciosas y están bien dotadas.
Fecha de la estadía: agosto de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
2  Agradécele a pedroelviajero007
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Escribió una opinión el 2 de julio de 2019

Excelente atencion e instalaciones en buen estado, coordialidad...
El desayuno estaba muy bien surtido y con calidad....
Adornado con muy buen gusto...
Es para recomendar, ya que su ubicacion es muy buena y permite tomar con comodidad los medios de transportes, y cerca del centro y playa.
La Playa del centro que puede uno acceder desde el hotel no son recomendables, estan sucias por elementos provenientes del mar y que no son limpiados cosa que me llamo la atencion, pero a solo 10 minutos en bus su accede a playas hermosas y bien cuidadas..

Consejo sobre habitaciones: Me toco un Apart. muy bien equipado, el el baño no vi una reposicion tal vez adecuada a mi gusto...
Fecha de la estadía: junio de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
2  Agradécele a Climber17922309611
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Trini L, Director General en Ébano Hotel Apartments & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 3 de agosto de 2019

Apreciado Climber,
muchas gracias por su comentario y por su buena puntuación. Esperamos que haya disfrutado de unas muy buenas y merecidas vacaciones.
Agradecerle también sus anotaciones en lo que se refiere a nuestra ubicación, servicios e instalaciones.
Para su próxima visita, si se aloja en la zona de Playa d'en Bossa, me gustaría recomendarle la zona del final de la playa, cerca de la torre de sa Sal Rossa.
Gracias por su tiempo y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo.
Saludos cordiales,
Trini Liñán.

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribió una opinión el 29 de junio de 2019

El hotel Ebano es hermoso, aconsejable si te gusta salir por la zona que esta ubicado, cerca de la playa Bossa y a 3 o 4 cuadras de las discos como Ushuaia, Hi. El personal del hotel tanto la recepción como El Bar eran super amables y nos informaron sobre restaurantes y lugares para visitar como Formentera.

Consejo sobre habitaciones: Las habitaciones son amplias y luminosas. La nuestra tenia cocina moderna y una cama mas en el comedor.
Fecha de la estadía: junio de 2019
Tipo de viaje: Viajó en pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
2  Agradécele a solegonzalez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Trini L, Director General en Ébano Hotel Apartments & Spa, respondió a esta opiniónRespondida el 5 de agosto de 2019

Querida Camper,
muchas gracias por tu tiempo y por esta puntuación.
Me alegro muchísimo que lo pasarais tan bien, y estamos muy contentos de formar parte de vuestras geniales vacaciones.
Gracias por hacer mención tanto a nuestra ubicación, que como bien dices, estamos en una zona de ambiente de fiesta y discotecas y a nuestro personal, que al ser todos residentes en la isla seguro que os recomendaron buenos y bonitos lugares para visitar.
Camper, gracias de nuevo y esperamos verte de nuevo!!
Un abrazo,
Trini Liñán.


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